ハネウェル・インターナショナル社は、航空宇宙、建築技術、性能素材、安全生産性ソリューションなど多様な分野で活動する、名だたるフォーチュン100のグローバルな複合企業です。技術と革新の先駆者として知られ、ハネウェルの幅広い専門知識は、複雑な産業用オートメーション制御システムの設計と実装にも及んでいます。
問題
COVID-19パンデミックの始まりは、Honeywellの重要な部門であるHoneywell Process Solutionsに前代未聞の課題をもたらしました。顧客先での産業機器の現地検証やテストを標準としていた彼らの慣行は、突然の社会的距離のガイドラインによって妨げられました。
この混乱は、重要な産業オートメーションシステムの実装スケジュールを狂わせ、Honeywellの運用の卓越性と顧客満足への取り組みに影響を与える脅威となりました。
ザ・ソリューション
旅行や社会的距離に対応するために、Honeywellは素早く対応しました。RealWear HMT-1およびIntrinsically Safe HMT-1Z1ヘッドマウントデバイスに、Microsoft Teams for RealWearを統合しました。
この革新的なソリューションにより、単独の現場のHoneywell社員が遠隔地の専門家とリアルタイムで接続できるようになりました。音声認識機能を備えた高解像度のRealWearデバイスにより、機器の視覚的な詳細をシームレスに共有し、品質の検査を損なうことなくリモートでの協力と意思決定を促進しました。
結果
ハネウェルのRealWear HMT-1sとMicrosoft Teamsの統合は、パンデミックの課題に効果的に対処し、業務の大幅な改善をもたらしました。この戦略的な動きにより、受け入れテストプロセスが効率化されただけでなく、従業員の大幅な移動の必要性も減少しました。
その結果、ハネウェルはパンデミック後の旅行費用を50%削減することを予期し、コスト効率と持続可能性が向上します。さらに、この技術的な変化は従業員のワークライフバランスに好影響を与え、より迅速な実施時間を通じて顧客満足度を向上させています。
Honeywellは、Microsoft TeamsとRealWearのウェアラブルタブレットで新しい生産基準を設定します
"私たちはアメリカ大陸で、COVID危機中に予定していたすべてのプロジェクトを維持してきました。これはゲームチェンジャーです。解決策を得るまでの時間が短縮され、業務効率が大幅に向上します"
Hank Wrenn - ハニウェル論、アメリカ地域プロジェクトおよびオートメーションソリューションの副社長兼ゼネラルマネージャー
