Cisco Webex Expert on Demandを実行するRealWearを導入することで、Hirschmann Automotiveはコラボレーションを合理化し、機器のダウンタイムを削減することができました。
Hirschmann Automotiveは、世界中に7つの工場があり、世界中を飛び回る専門家よりも、設備の保守と修理に費用効果と時間効率の高い知識移転アプローチを必要としていました。
Cisco Webex Expert on Demandを実行するRealWearを導入することで、Hirschmann Automotiveはコラボレーションを合理化し、機器のダウンタイムを削減することができました。
Hirschmann Automotiveは1959年にオーストリアで設立され、それ以来、自動車部品の大手サプライヤーとして世界的に認められています。
KlemensFliriがコラボレーションサービスマネージャーとしてHirschmannAutomotiveに初めて参加したとき、彼は会社の通信インフラストラクチャに内部コラボレーション機能が不足していることに気づきました。組織は10か国に7つの工場と4つの営業所を持ち、5,500人以上の従業員を抱えているため、これはFliriにとって大きな懸念事項でした。
「真にグローバルなプレーヤーとして、人々をつなぐ効率的な方法が必要です」とフリリは言います。 「特にヒルシュマンオートモーティブでは、毎日常に連絡を取り合う必要のあるさまざまな部門があります。ユニファイドコミュニケーションインフラストラクチャを次のレベルに引き上げることで、より短期間でより効率的にプロジェクトに取り組むことができるようになることを認識しました。」
「真にグローバルなプレーヤーとして、人々をつなぐ効率的な方法が必要です。」
Hirschmann Automotiveには既存の通信アプリケーションがありましたが、Fliriは、従業員がメッセージをやり取りする以上のことをしたいと考えていることを知りました。彼らは、一度に複数の同僚と交流したり、ファイルを共有したりすることで、より効果的にコラボレーションできる機能を求めていました。
「当社の工場の1つで何かが適切に機能していない場合、技術者はオーストリアの本社に電話する必要があります。それでも、彼らは問題を解決できないかもしれません。そうなると、問題を直接評価するために世界中の誰かを飛ばすことが問題になります。」
CiscoWebexプラットフォームはすべてのチェックボックスをオンにしました。 Webex Teamsはグループチャットを可能にし、WebexBoardsは描画および注釈機能とのコラボレーションを改善しました。 Fliriはまた、WebExが工場の技術者にとって実用的であることを確認したいと考えていました。
「生産に関する限り、私たちの知識ベースはここオーストリアにありますが、たとえば北米市場向けの生産工場はメキシコにあります」とFliri氏は説明します。 「当社の工場の1つで何かが適切に機能していない場合、技術者はオーストリアの本社に電話する必要があります。それでも、彼らは問題を解決できないかもしれません。そうなると、問題を直接評価するために世界中の誰かを飛ばすことが問題になります。」
RealWearには、固有のビジネス上の課題を解決するための多くのテクノロジーパートナーとシステム統合があります。
Cisco Webex Expert on Demand for RealWearを使用すると、最前線の産業および製造労働者は、いつでもどこでも情報や人々と強力につながることができます。
シスコの詳細については、 RealWear.com。
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