デプロイメントはワークロード管理を改善し、効率的なトレーニング方法を可能にし、入院患者を減らし、ケアの質を向上させます。

イギリス、ロンドン – スマートグラスのパイオニアであるRealWearは、本社をイギリスのエセックスに置く従業員所有のコミュニティ関連企業であるプロビディング・コミュニティがRealWearのスマートグラスを成功裏に展開したことを発表しました。このユニークなスマートグラスにより、コミュニティケアのクリニシャンとポディアトリストが地域全体に分散したクリニックでリアルタイムなコミュニケーションが可能となっています。

プロビディング・コミュニティは、イギリスのエセックス、イースト・オブ・イングランド、ドーセット、北イングランド全域で1,200人以上の従業員を雇用し、1,100万人の人々を対象としたさまざまな健康・ソーシャルケアサービスを提供し、コミュニティ病院、地域クリニック、介護施設、プライマリケア設定内および人々の自宅で働いています。

内部のイノベーション・ツリー・イニシアチブを通じて、プロビディング・コミュニティはサービストランスフォーメーションを重視した全従業員からのアイデアを奨励しています。イノベーション・ツリーを介して、チームの臨床メンバーが個人スタッフと広範なチームの間でリアルタイムなコミュニケーションをサポートするためのウェアラブルテクノロジーのアイデアを発表しました。クリニカルチームとのさらなる検討により、コミュニティ看護において2人以上での訪問や再訪を減らす機会が確認されました。

RealWearのスマートグラスを展開する前は、初回訪問や患者評価の後、チームメンバーはより上級のクリニシャンを同行させるためのフォローアップ予約をしなければなりませんでした。新しいソリューションにより、クリニシャンは同僚とリアルタイムでビデオ通話を行い、直ちにサポートを受けることができます。これは、リモートの人物がスマートグラスを着用者の目を通して見るためのフロントカメラでの双方向ビデオ協力ソリューションとして主に使用されています。ハンズフリーソリューションには、単に「写真を撮る」と言うことで患者の写真を撮影し、撮影された写真はすぐにリモートクリニシャンのコンピュータに送信され、さらなる解析と助言を受けることができます。

プロビディング・コミュニティは現在、35台のRealWear Navigatorスマートグラスを展開しています。ユーザーは手を使わずにデバイスを操作でき、安全のための接続ワイヤーはありません。このデバイスはサードパーティのアプリとその他のクラウドベースのサービスを提供し、頑丈で快適なデザインを備えています。音声制御ユーザーインターフェースには、ハイノイズ環境用のユニークなノイズキャンセリング技術が搭載されており、医療専門家チーム間のシームレスなコミュニケーションを可能にしています。

RealWearを活用した仮想教育による患者ケアの改善

このイニシアティブは、プロビディング・コミュニティのポディアトリーチームと協力し、主に最近資格を取得したポディアトリストとジュニアチームメンバーをサポートすることに焦点を当てました。経験豊富なポディアトリストの採用または魅力付けは課題であり、RealWearの展開以前は、ジュニア／最近資格を取得したチームメンバーの対面監督が必要でした。 体験豊かなポディアトリストが物理的にサイトに移動して未経験者のポディアトリストを直接サポートする必要があったため、実用性の問題が多かったです。これにより、ヘッドセットの活用のアイデアが浮かび上がり、これにより対面の必要性がなくなり、患者に追加の予約が必要な状況を減らすことができました。どの場所からでも誰でも通話に参加できるようになり、スムーズにクリニックを運営できるようになりました。

RealWearのスマートグラスの導入により、多くの新しい学習者がスマートグラスを使用し、ビデオ通話を通じて経験豊かなプロフェッショナルと話すことでポディアトリーチームのスキルセットが拡大しました。この展開により、チームの経験豊かなポディアトリストのリーチとキャパシティが50％増加し、同じレベルのケアが提供され、安全性、効果、満足度が維持され、遅延を回避することができました。

このイニシアティブは、NHS Parliamentary Awards 2023の地域優勝者として認識され、プロビディングが2023年のビジネスカルチャー賞のイノベーションの文化を構築する部門で受賞するのを支援しました。

プロビディング・コミュニティのイノベーション担当ディレクターであるKez Spelmanは、テクノロジーの選択基準を強調しました。「RealWearのシンプルさ、耐久性、頑丈さは、そのデバイスが臨床的に突出していることを意味します。このソリューションが、思いやりのあるケアに中心的な存在である人々や人間の触れ合いを置き換えるものではないことに注意することが重要です。これはコミュニケーションシステムによる現場での学びを促進し、経験豊かなプロフェッショナルが部屋にいるような体験を創造することに関連しています。」

「ヘッドセットを試したユーザーからフィードバックを収集しました。私自身の観察と並行して、単にデバイスを好奇心から探索した人々から興味深いフィードバックがありました」と、Kez Spelmanは述べました。「ビューファインダーによって提供される見事な景色と、驚くほど直感的な音声アクティベーション機能について特に興味深い意見があります。人々が非常に速くデバイスの使用方法を掴み、声のコマンドはかなりの注目を集めています。初めは懐疑的だった観察者が制御を取ると、デバイスが彼らのコマンドに迅速に反応したことに驚いて喜んでいる場面さえありました。」

「人々は自宅での回復がより良いと気づいており、今後もその原則のケアをサポートするためには、在宅でのケア配信を最大限に活用することが含まれています。人々は自宅でより快適に感じ、この傾向はRealwearテクノロジーがこのケアの原則に対する支援を提供することに貢献しています。」とKez Spelmanは付け加えました。

「使いやすく、手頃なコストで、求められるものと効率化された患者ケアを提供するためにNHSのデジタル変革の取り組みを支援するという点で私たちのスマートグラスは成功を収めています」と、RealWearのCEO兼共同創設者であるDr. Chris Parkinsonは述べています。「私たちはNHSトラストなどにRealWearのスマートグラスを標準のオファリングに導入するよう奨励しています。」

プロビディング・コミュニティについて

2011年に設立されたプロビディング・コミュニティは、NHSやコミュニティケア現場で活動し、自宅でのソーシャルケアサポートを提供する従業員所有のコミュニティ関連企業（CIC）です。プロビディング・コミュニティは、Provide Digital、Provide Wellbeing、React Homecare（Provide Care Solutionsの一部）など、いくつかの個々のブランド会社の上位企業です。主にイギリス東部およびエセックスに拠点を置いていますが、全国にもサービスを展開しています。

プロビディング・コミュニティはCQCに登録されており、全ての安全および品質の基準を満たしています。CQCの最新の検査（2019年）で「傑出した」プロバイダーとして認定されています。

プロビディング・コミュニティは、ビジネスカルチャー2023年アワードのイノベーションの文化構築イニシアチブ賞や、ビジネスサイコロジー協会賞2023年のエンゲージメントの卓越性など、数々の全国的な賞を受賞しています。彼らはNHS 2023 Parliamentary Awardsの地域賞受賞者として、Future NHS Award、Urgent and Emergency Care Awardでも受賞しています。Mark HeasmanはHealthcare Honours 2023のExpanding Impact Awardを受賞しました。また、同社はビジネスカルチャー2022年アワードのBest Public/Not-For-Profit Organisation for Business Cultureで受賞しており、Mark Heasmanは同賞でリーダーシップ賞を受賞しました。

プロビディング・コミュニティは、プロフェショナルの2億人以上に最高のテクノロジーソリューションとサポートを提供し、最高のパフォーマンスを発揮し、安全に作業し、自分の仕事の品質を誇りに思える世界を創造する」というビジョンを持ち、手を使わずに機能する実用的なデバイス。」

RealWearの頑丈で音声操作可能なソリューションは、挑戦的な環境でのすべてのタスクをフロントラインの作業者が実行する方法を革新したことで、世界的に認められています。また、これにより会社と環境に積極的な影響をもたらしています。RealWearの革新と安全への取り組みにより、Augmented World ExpoのBest Head-worn device、XR TodayのBest Solution for Manufacturing and Automotiveを含む22以上の名だたるイノベーション賞を受賞しています。RealWearのストーリーはウォールストリートジャーナル、CNBC、TechCrunchなど、数百の他のメディアで取り上げられています。