상업용 차량의 개척자 Anadolu Isuzu, RealWear 지원 현실 웨어러블로 비용 절감

아나돌루 이스즈 기술자를 위해 RealWear 장치를 광범위하게 배포할 계획입니다. 92개 서비스 센터 및 35개 해외 대리점 중

 

비디오 제공: Anadolu Isuzu

2021년 12월 9일 – 영국 런던 – 일선 산업 근로자를 위한 세계 최고의 보조 현실 솔루션 제공업체인 RealWear가 오늘 발표했습니다. 아나돌루 이스즈, Anadolu Group, Isuzu Motors Co., Ltd. 및 터키 이스탄불에 기반을 둔 Itochu Co와의 합작 회사는 V사이트RealWear의 원격 협업 소프트웨어 지원 현실 장치 기술자를 위해. 

견고한 웨어러블 솔루션인 RealWear HMT-1을 통해 Anadolu Isuzu의 기술자는 센터 전문가와 연결하여 기계 문제를 훨씬 더 빠르게 해결할 수 있습니다. Anadolu Isuzu의 Academy Technology Center에는 기술 지원실과 사전 예방적 온라인 스튜디오의 두 가지 시설이 있습니다. Anadolu Isuzu의 기술 지원 팀은 HMT-1을 배포하여 유통업체 및 서비스 네트워크 내에서 고객 차량에 빠르고 정확하며 고품질의 서비스를 제공했습니다. 또한 이 혁신적인 기술은 온라인 실습 교육에 사용되어 장치 착용자가 Online Studio의 참석자에게 부품 세부 정보, 조립, 분해 및 조정 절차를 보여줄 수 있습니다. 또한 Anadolu Isuzu는 원격 공급업체 품질 관리 프로세스에서 시스템을 사용하고 있습니다. 이 장치는 도어 조정 또는 엔진 제어 장치(ECU) 프로그래밍과 같은 수리 속도 향상, 이동 거리 대폭 감소, 회사의 전체 탄소 발자국 감소, 수천 명의 고객을 위한 물류 효율성 개선 등 비즈니스에 이미 많은 이점을 제공했습니다. . 

 

RealWear 지원 현실 장치는 터키에서 공급망을 계속 이동할 수 있도록 지원합니다.

Anadolu Isuzu의 판매 후 서비스의 핵심 부분으로서 이 회사는 차량 기술자를 파견하여 상용 차량을 서비스하고 유지 관리하며 그 중 많은 부분이 글로벌 공급망의 일부입니다. 장치를 배치하기 전에 좌초된 버스 또는 트럭에서 트럭 또는 버스 수리를 수행하기 위해 Anadolu Isuzu는 종종 좌초된 차량 위치에 다양한 분야를 전문으로 하는 한 명 이상의 기술자를 보냅니다. 그런 다음 기술자가 문제를 성공적으로 해결할 수 없는 경우(일부 빈도로 발생) 추가 기술자가 문제를 해결하기 위해 해당 위치로 이동합니다. Anadolu Isuzu의 고객 중 많은 수가 우선순위가 높은 업무를 수행하는 상용차 사용자이기 때문에 이 프로세스는 고객 불만과 수익 손실로 이어졌습니다. 

좌초된 차량의 큰 위험을 감안할 때 회사 리더는 차량을 처음부터 올바르게 수리할 수 있는 더 나은 방법을 찾는 것이 필수적이라고 말했습니다. 

“배포 이전에 출장이 필요했기 때문에 운영 및 상환 시간이 연장되었습니다. 이것은 경쟁과 고객 만족도 면에서 부정적인 상황이었습니다.”라고 Anadolu Isuzu의 애프터 세일즈 서비스 이사인 Hakan Ozenc가 말했습니다. “게다가 팬데믹에 대응하여 유럽에서 시행된 여행 제한으로 인해 RealWear의 기술이 빠르게 우리에게 필수가 되었고 우리는 이전 작업 방식을 수정했습니다. VSight를 실행하는 RealWear의 HMT-1은 판매 후 작업에서 매우 효과적이었으며 중요한 것은 기술자가 시스템에서 양손을 사용할 수 있다는 점입니다. 이는 작동성과 안전 관점에서 매우 중요합니다.” 

Anadolu Isuzu는 RealWear의 파트너인 VSight와 협력하여 회사에 RealWear HMT-1을 추천한 후 Android 소프트웨어용으로 VSight Remote를 선택하여 기술자가 전면 카메라를 사용하여 이미지나 비디오를 전송할 수 있도록 했습니다. 원격 진단을 위한 차량의 문제.

 

팬데믹, RealWear 배포 가속화

Anadolu Isuzu는 2020년 초에 RealWear 배포를 시작했으며, 이는 대유행과 그에 따른 제한 조치에 박차를 가했습니다. 현재 RealWear의 지원 현실 장치는 9개 유럽 국가의 25개 국내 서비스와 9개 해외 유통업체에서 사용되고 있습니다. 

HMT-1의 핸즈프리 특성 덕분에 기술자는 두 손으로 편안하게 작업할 수 있으며 산만함을 제거하고 작업 사고를 예방할 수 있습니다. 배치 이후 Anadolu Isuzu는 1년 동안 78개의 다른 위치에서 366개의 오작동에 개입했습니다. 여행이 크게 줄어들면서 재정적으로나 환경적으로 큰 이득을 얻었습니다. 동시에 보증 부품이 창고로 배송될 필요가 없습니다. RealWear의 장치를 통해 현장에서 부품을 검사할 수 있는 능력을 갖춘 Anadolu Isuzu는 의사 결정 프로세스를 가속화하고 운송 비용을 절감했습니다. 결과적으로 안전성, 효율성, 생산성, 비용 및 시간면에서 많은 이점을 얻었습니다.

Ozenc는 "이 하드웨어와 소프트웨어에는 많은 이점이 있으며 우리는 기계적 문제를 매우 빠르게 해결할 수 있습니다."라고 덧붙였습니다. “또한 운영 비용이 훨씬 낮아 고객 만족도가 매우 높습니다. 우리는 품질, 내구성 및 사용 용이성으로 인해 시장에 나와 있는 다른 경쟁자 솔루션과 비교하여 RealWear를 선택했습니다. 이 기술은 또한 구현 이후 작년에 한 건도 기록되지 않은 수리 관련 사고를 예방했습니다.” 

RealWear의 EMEA 부사장인 Jon Arnold는 “Anadolu Isuzu는 보조 현실 기술 사용에 있어 자동차 분야의 개척자입니다. RealWear Inc.의 EMEA 부사장인 Jon Arnold는 "배포가 회사의 더 큰 디지털 혁신 목표와 완벽하게 일치한다는 것을 알게 되어 매우 기쁩니다. 우리는 92개 서비스 센터로 확장하려는 고객의 목표를 달성하기를 기대합니다."라고 말했습니다.

앞으로 Anadolu Isuzu는 장치의 광범위한 확장 계획을 가지고 있으며 RealWear 지원 현실 장치가 터키의 92개 서비스 센터와 35개 해외 유통업체에 널리 보급되도록 할 것입니다. 

 

RealWear 소개   

RealWear®는 현대의 최전선 산업 근로자가 작업 작업을 보다 안전하고 향상된 효율성과 정밀도로 수행할 수 있도록 참여, 권한 부여 및 향상시키는 보조 현실 웨어러블 솔루션의 세계 최고의 제공업체입니다. RealWear는 이러한 작업자에게 정보와 전문 지식에 대한 실시간 액세스를 제공하는 동시에 작업 시 손과 시야를 자유롭게 유지합니다. 작업자는 소음이 심한 환경에서도 음성 제어 명령을 사용하여 원격 전문가와 협업하거나 워크플로를 탐색합니다. RealWear는 Zoom, Microsoft Teams 및 WebEx와 같은 세계 최고의 화상 회의 애플리케이션에서 완전히 지원되는 유일한 보조 현실 웨어러블 솔루션을 제공합니다. RealWear는 산업 및 기업용으로 특별히 제작된 작업자 PPE(개인 보호 장비)와 호환되며 해당 범주에서 유일한 "전교대" 배터리를 특징으로 합니다. RealWear는 Shell, Goodyear, Mars, Colgate-Palmolive 및 BMW를 비롯한 세계 정상급 고객을 통해 현장에서 입증되었으며, 이 고객은 전례 없는 ROI를 제공하면서 작업장 안전을 개선하는 데 사용합니다. 

RealWear는 미국 워싱턴주 밴쿠버에 본사를 두고 있으며 영국, 싱가포르, 독일, 호주, 네덜란드 및 한국에 지사를 두고 있으며 두바이에 새로운 고객 경험 센터를 운영하고 있습니다. RealWear의 1위 위치는 2020년에 전년 대비 3배의 성장으로 더욱 강화되었습니다. 이 회사는 에너지, 제조, 식음료, 자동차 및 통신.  

자세한 내용은 다음을 방문하십시오. realwear.com

아나돌루 이스즈 소개

1984년 상용차 생산을 시작한 이후 Anadolu Isuzu는 Anadolu Group 및 두 개의 주요 일본 회사인 Isuzu Motors Limited 및 Itochu Corporation과의 강력한 파트너십을 통해 계속해서 성장하는 포트폴리오를 갖춘 상장 기업입니다. 자동차 산업의 상용차 부문에 중점을 둔 Anadolu Isuzu는 강력한 제품 범위, 효과적인 애프터 서비스, 광범위한 딜러 및 서비스 센터 네트워크를 자랑합니다. Anadolu Isuzu는 터키에서 트럭, 경트럭, 소형 버스, 버스 및 픽업의 선두 제조업체일 뿐만 아니라 수출 시장에서도 확고한 위치를 유지하고 있습니다.

터키에 있는 Anadolu Isuzu의 제조 현장은 Isuzu Manufacturing Management(IM: Isuzu Monazakuri) 인증을 보유하고 있으며, 이는 회사의 글로벌 운영 전반에 걸쳐 트럭, 픽업 및 버스 생산 분야에서 Isuzu의 최고 품질 및 생산 표준을 입증하는 유일한 공장입니다. 일본 및 아시아 이외 지역의 회사. 터키에 937명의 직원, 29개의 영업 지점, 99개의 서비스 센터를 통해 고객에게 서비스를 제공하는 Anadolu Isuzu는 35개 유통업체를 통해 44개국에서 사업을 운영하고 있습니다.

 

VSight 소개

VSight UAB는 기업을 위한 최고의 증강 현실(AR) 원격 지원 소프트웨어 플랫폼을 개발 및 판매하는 기술 제공업체입니다. VSight는 VSight Remote라는 제품을 시장에 제공함으로써 원격 지원의 개념을 더욱 발전시키고 있습니다. 이것은 원격 현장 기술자와 전문가가 증강 현실 기술로 구동되는 라이브 비디오 및 오디오를 통해 서로 연결하고 유지 보수, 수리, 운영(MRO)에 대해 협업할 수 있는 완전한 협업 및 지식 공유 플랫폼입니다. 또한 3D 개체, PDF 또는 이미지 공유와 같은 파일 공유 기능을 통해 사용자 간의 효과적인 커뮤니케이션이 가능합니다.  

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