Mars Petcare, RealWear로 공장 및 교육 효율성 향상
RealWear HMT-1은 공장 현장의 작업자에게 장비 파일 및 오프사이트 코칭에 대한 안전하고 빠르고 핸즈프리 액세스를 제공합니다.
Mars Petcare는 고품질의 과학 기반 영양 및 치료용 건강 애완 동물 제품을 제공하는 선두 업체입니다. 애완 동물 사료, 관리 및 간식의 포트폴리오는 전 세계 애완 동물의 개별 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다.
도전
Global Mars Supply Excellence Team은 유지보수 다운타임 최소화, 작업자의 기술 및 안전 향상을 포함하여 생산 시설을 간소화하는 임무를 받았습니다.
해결책
Microsoft Teams를 실행하는 RealWear HMT-1은 공장 현장의 작업자에게 장비 파일 및 오프사이트 코칭에 대한 안전하고 빠르고 핸즈프리 액세스를 제공합니다.
결과
- 코치의 출장은 35% 이상 감소할 것으로 예상됩니다.
- 공장 작업자는 한 번에 여러 원격 전문가와 협업할 수 있습니다.
- RealWear HMT-1 장치는 미국의 14개 공장 모두에 출시되었습니다.
Global Mars Supply Excellence Team은 운영자(또는 동료)가 현장에서 자동화 장비를 운영하고 유지 관리하는 데 필요한 기술을 습득하도록 돕는 임무를 맡고 있습니다. 그들의 목적은?
"우리는 일선 팀이 장기적인 손실 감소를 책임지는 진정한 장비 소유자가 되도록 훈련하고 지원합니다."라고 글로벌 자율 유지 관리 기둥 리더인 David Oswald는 말합니다. "우리의 목표는 현장에서 시간을 확보하여 능동적인 작업을 수행하고 장비가 건강한 상태를 유지하도록 하는 것입니다."
예방 유지 관리를 통해 Mars Petcare Associates는 공장의 효율성을 보장하고 생산량을 극대화하기 위해 자율 장비를 고용량으로 계속 실행할 수 있습니다.
우리는 멈추라고 말합니다.”라고 Oswald는 말합니다. “저희는 기계를 재설정하거나 잼을 제거하는 것과 같은 짧은 정지를 목표로 합니다. 우리는 작업자가 기계에 개입하지 않고 240분 이상 작동하기를 원합니다.
비전을 지원하는 도구 선택
효율성을 추구하기 위해 Oswald의 팀은 유지 관리 중단 시간과 직원 교육과 관련된 출장을 줄이기를 원했습니다. 다른 코치들과 마찬가지로 Oswald의 책임으로 인해 미국 전역의 공장을 방문하는 데 80%의 시간을 보내야 했습니다. 그는 작업자가 장비 파일 및 오프사이트 전문 지식에 연결할 수 있도록 하는 동시에 제조 시설의 높은 산만 현실을 위해 특별히 설계된 이동성이 뛰어난 핸즈프리 장치가 필요했습니다.
Global Mars Supply Excellence Team은 RealWear HMT-1 핸즈프리 헤드셋에서 완벽한 솔루션을 찾았습니다. RealWear HMT-1을 통해 Mars Associates는 공장 현장에서 장비 유지 관리 파일에 액세스할 수 있었습니다. 또한 즉시 사용 가능한 Microsoft Teams를 통해 작업자는 문제 해결 및 교육을 위해 유지 관리 전문가에게 즉시 연락할 수 있습니다.
다른 웨어러블 장치를 평가한 후 RealWear와 Microsoft Teams는 자율 유지 관리에 대한 지속적인 노력을 지원하고 일선 팀을 안전하고 생산적으로 유지하기 위한 최선의 옵션으로 떠올랐습니다.
효율성을 높이는 것이 최우선 과제였지만 작업자를 안전하게 보호하는 것이 가장 중요했습니다. RealWear HMT-1은 주의가 산만하거나 고위험 환경에서 산업 종사자를 안전하게 지원하도록 특별히 설계되었습니다.
헤드셋의 고해상도 마이크로 디스플레이를 통해 작업자는 시야를 방해하거나 기계에서 주의를 기울이지 않고도 콘텐츠를 쉽게 볼 수 있습니다. 그리고 100% 음성 활성화 컨트롤을 통해 직원들은 RealWear HMT-1의 대시보드를 탐색하면서 손으로 계속 작업할 수 있습니다. RealWear와 함께 Microsoft Teams를 사용하는 기능은 Oswald가 RealWear를 사용하기로 결정하는 데 필수적인 요소였습니다.
Oswald는 "다른 웨어러블 장치를 평가한 후 RealWear와 [Microsoft] Teams가 자율 유지 관리에 대한 지속적인 노력을 지원하고 일선 팀을 안전하고 생산적으로 유지하기 위한 최선의 옵션으로 떠올랐습니다. “이를 통해 작업 현장의 직원을 많은 사람들과 연결하고 실시간으로 협업할 수 있습니다. 또한 ProBuds 청력 보호 헤드폰과 안전모의 소음 제거 측면은 우리가 일하는 환경에 안전하고 이상적입니다.”
기존 IT 인프라 개선
새로운 도구를 구현하기 위한 한 가지 중요한 단계는 Mars Petcare의 IT 부서로부터 내부 승인을 받는 것이었습니다. "우리는 상당히 구조화된 엔터프라이즈 아키텍처 검토를 거쳐야 했습니다."라고 Oswald는 회상합니다. “올바른 일을 하고 있고 올바른 안전과 보안을 갖추기 위해 넘어야 할 수많은 장애물이 있습니다.”
솔루션 하이라이트
RealWear의 Microsoft Teams는 시끄럽고 위험한 환경에서 Microsoft Teams를 사용할 때 상황 인식을 통해 일선 작업자에게 권한을 부여합니다.
RealWear.com에서 Teams를 다운로드하세요.
그러나 Mars Petcare는 이미 Microsoft 365 플랫폼에 의존하고 있었기 때문에 Oswald는 RealWear에 대한 설득력 있는 사례가 있다는 것을 알았습니다.
Oswald는 "RealWear 장치가 Microsoft Teams와 함께 작동한다는 사실이 우리에게 큰 장점이었습니다."라고 말합니다. “우리는 이미 Teams를 사용하고 있었고 Mars가 통제하지 않는 장소에 사진과 비디오를 저장하기 위해 타사 소프트웨어 응용 프로그램을 사용할 필요가 없다는 것이 큰 장점이었습니다. 언제든지 사용할 수 있습니다.
Teams와 같은 표준 플랫폼을 사용할수록 안전 및 보안 관점에서 더 유리합니다."
IT 팀은 RealWear HMT-1 장치를 승인하고 미국 전역의 14개 공장 위치 모두에 출시했습니다.
[Microsoft] Teams와 같은 표준 플랫폼을 사용할 수 있을 때마다 안전 및 보안 관점에서 더 유리합니다. 엄청난 판매 포인트였습니다.
목적 지향 기술을 통한 효율성 향상
Firstline Associates는 매료되어 빠르게 열광적인 사용자가 되었습니다.
Oswald는 "RealWear 디스플레이에서 문서를 불러오고 Microsoft OneDrive에 연결할 수 있어 많은 힘을 얻었습니다."라고 말합니다. "동료들은 실시간으로 동료들과 연결하면서 공장 현장의 파일에 액세스할 수 있습니다."
코치는 또한 현장 간 이동에 시간을 낭비하지 않고 직원 교육 및 지원이라는 사명에 집중할 수 있습니다.
Oswald는 “Mars Supply Excellence 프로그램의 장기적인 성공을 위해서는 교육이 매우 중요하다는 것을 알고 있었습니다. “우리는 그렇게 하기 위해 새로운 작업 방식에 적응해야 했습니다. 작업 현장에서 핸즈프리 장치와 연결하는 것이 매우 도움이 된 부분입니다. RealWear with Teams를 사용하면 동료들이 코치를 할 수 있고 오퍼레이터가 팀이 함께 작업하는 동안 안전하게 손을 사용하고 작업을 수행할 수 있습니다.”
이를 위해 우리는 새로운 작업 방식에 적응해야 했으며, 작업 현장에서 핸즈프리 장치와 연결하는 것이 매우 도움이 되었습니다. RealWear with Teams를 사용하면 동료들이 코치할 수 있고 운영자가 팀이 함께 작업하는 동안 안전하게 손을 사용하고 작업을 수행할 수 있습니다.
Mars Petcare 조직의 다른 사이트에서는 Global Mars Supply Excellence Team의 성공을 확인했습니다. 말이 통하는 데는 오랜 시간이 걸리지 않았다. 다른 기업은 RealWear를 자체 프로세스에 빠르게 도입했습니다. 오늘날 여러 Mars Petcare 팀에서 RealWear를 사용하여 안전한 핸즈프리 협업, 효율성 및 교육을 추진하고 있습니다.
COVID-19 전염병 동안 협력
프로세스를 간소화하기 위한 Global Mars Supply Excellence Team의 클라우드는 이보다 더 영향력 있는 시기에 이루어졌을 수 없습니다. COVID-19가 발생했을 때 Mars Petcare는 "COVID-19 플레이북"을 개발했습니다. 이는 직원을 안전하게 유지하면서 거의 최대 용량으로 운영을 계속하는 데 필요한 모든 조치를 취하기 위한 것입니다.
RealWear는 COVID-19 플레이북에 완벽하게 부합했으며 새롭게 사회적으로 거리를 두고 있는(종종 원격인) 인력에도 불구하고 Mars Petcare의 공장을 계속 운영할 수 있도록 했습니다.
Oswald는 "과거에는 한 달에 3주 동안 전국의 여러 공장을 방문했지만 지금은 재택근무 100%를 하고 있습니다. "Microsoft Teams 및 RealWear 장치는 동료와 계속해서 원격으로 협업하고 작업을 수행하는 방법에 필수적인 부분이 되었습니다."
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