Colgate-Palmolive는 글로벌 전문가 팀이 일선 작업자와 가상으로 협업할 수 있도록 RealWear HMT-1을 선택했습니다.
Colgate-Palmolive는 제조 장비를 설치, 유지 보수 및 수리하기 위해 전 세계에 장비 전문가를 끊임없이 파견했습니다. 이는 비용이 많이 들고 주요 지연과 생산 중단 시간을 초래했습니다.
Colgate-Palmolive는 글로벌 전문가 팀이 일선 작업자와 가상으로 협업할 수 있도록 RealWear HMT-1을 선택했습니다.
세계적인 인지도를 얻으려면 70개국 이상에 50개 이상의 생산 및 연구 시설이 필요합니다. 20개의 가장 큰 공장만 해도 11개국에 걸쳐 있습니다. 그리고 이러한 시설을 최대 용량으로 운영하려면 다양한 전문 지식이 필요합니다.
이것은 전문 장비를 설치, 유지 관리 또는 수리하기 위해 다양한 공장 위치로 주제 전문가(SME)를 파견해야 함을 의미했습니다. 필요한 SME가 다른 작업을 수행하는 경우 SME가 현장을 방문할 시간이 있을 때까지 생산 라인이 느려지거나 중지될 수도 있습니다.
Colgate-Palmolive는 여행 전문가와 관련된 높은 비용과 지연을 줄이기 위해 멘토링 및 협업을 처리하는 방법을 재설계하기를 원했습니다.
Colgate-Palmolive는 안전과 효율성을 개선하면서 비용을 절감할 수 있는 방법을 개선하는 전략적 파트너로 RealWear를 선택했습니다.
RealWear HMT-1 헤드셋은 마이크로 디스플레이가 있는 웨어러블, 핸즈프리, 음성 제어 장치로, 작업자가 시끄러운 산업 환경에서 높은 공간 인식을 유지하면서 손으로 작업할 수 있습니다.
Librestream Onsight Connect와의 즉시 사용 가능한 통합을 통해 일선 직원은 전 세계 어디에서나 원격 SME와 협업할 수 있습니다.
Colgate-Palmolive의 수석 제품 개발 엔지니어인 Norris McLean은
새로운 장비 설치 또는 공장 성능 감사와 같은 이전 이니셔티브에는 종종 여러 국가에서 시설로 최대 10명의 평가자를 파견하는 것이 포함됩니다. 전문가의 전체 체류 기간은 프로젝트에 소모되며 며칠이 소요될 수 있지만 방문하는 중소기업 중 하나는 특정 순간에만 필요합니다.
McLean은 "오늘날 핸즈프리 헤드셋을 착용한 Colgate 기술자는 분야 전문가와 연결된 상태에서 장비를 검사할 수 있습니다. "이 SME는 작업자가 보는 화면에 그리기까지 단계별 지침을 제공하고 복잡한 문제를 매우 효율적으로 해결하는 데 도움을 줍니다."
Colgate-Palmolive는 전체 시설의 생산 라인을 종합적으로 살펴봐야 하는 현장 승인 테스트 및 공장 성능 신뢰성 감사를 위해 가상 협업을 사용하기 시작했습니다. 방문 전문가를 홀딩 패턴으로 두는 대신 필요한 시점에 중소기업에 연락할 수 있어 시간과 출장 비용을 절약할 수 있습니다.
McLean은 "우리는 그들의 전문 지식이 필요한 정확한 순간에 우리가 필요로 하는 최고의 두뇌 신뢰를 제공했습니다."라고 말합니다. "그들은 완전히 집중하고 갈 준비가 되어 있으며 연결 비행을 기다리느라 결코 꼼짝도 하지 않습니다."
이것은 2020년 대유행에서 특히 중요했습니다. RealWear와 Librestream은 사회적 거리두기 지침과 여행 제한을 성공적으로 탐색하는 데 필요한 기술인 Colgate-Palmolive를 제공했습니다.
McLean은 "2020년에 가상 협업을 통해 성공적으로 해결할 수 없는 문제가 발생한 적이 단 한 번도 없었습니다."라고 말합니다. "2020년에 63개의 가상 협업을 완료했으며 여행 비용을 크게 절감했습니다."
RealWear는 제한된 출시 이후로 Colgate-Palmolive에 엄청난 시간과 비용을 절약할 수 있었습니다.
ColgatePalmolive의 글로벌 엔지니어링 부사장인 Warren Pruitt는 "Colgate-Palmolive는 8개 지역에서 성공적인 파일럿을 통해 RealWear HMT-1을 테스트했으며 현재 이 웨어러블 장치에서 제조 작업을 위해 전 세계적으로 표준화하고 있습니다. Pruitt는 “앞으로 우리는 이 도구를 생산 현장 밖에서도 사용할 수 있는 기회를 보고 있습니다.
다음은 무엇입니까?
McLean은 "그리 멀지 않은 미래에 헤드기어가 각 개인의 일상적인 장비의 정상적인 일부가 될 것으로 예상합니다. “뭄바이나 바젤에 있는 동료들과 핸즈프리로 즉시 연결됩니다. 귀하의 역할에 맞게 맞춤화된 아이디어와 문제 해결의 연속적인 스레드입니다.”
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