AMA, Michelin에 대한 Assisted Reality가 강화된 원격 지원의 가치 실현

모든 것이 어떻게 시작되었는지

Michelin Labs는 배포하기 쉽고 회사 전체에서 빠른 성공을 거둘 수 있는 새롭고 혁신적인 기술 프로젝트를 위한 인큐베이터입니다. 매년 4-5개의 새로운 아이디어가 선택되어 다른 부서 내에서 연구, 개발 및 구현됩니다. 이러한 아이디어 중 하나는 품질 관리, 테스트 후속 조치 및 교육과 같은 다양한 사용 사례를 처리하기 위해 스마트 안경을 기반으로 한 원격 지원의 도입이었습니다. 이것이 Michelin이 AMA에 연락하여 회사 전체에 XpertEye 원격 지원 솔루션을 배포하기 시작한 방법입니다.

수많은 사용 사례

1. 품질경영

미쉐린 연구개발센터에서는 타이어 부검(중고타이어 품질검사)을 담당하여 타이어 제조 방식을 지속적으로 개선하고 있습니다. 전담팀이 고객을 방문하여 타이어의 마모, 거동 등의 타이어 성능을 분석하고 있습니다. 타이어의 기술적 노하우와 관련된 역량은 전 세계에 퍼져있는 연구소와 수작업 절단 전문 지식이 각지에 상주하고 있습니다. 고객과 가까운 전문 워크샵. AMA의 XpertEye RealWear HMT-1 장치를 기반으로 하는 고급 솔루션은 이러한 팀을 더 가깝게 만듭니다. 이를 통해 타이어에 대한 새로운 기술을 개발할 때 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 실행 가능한 통찰력을 공유할 수 있습니다.

2. 사용 사례: 내부 현장 테스트

미쉐린에서 일부 테스트 후속 조치는 두 부분으로 나뉩니다. 첫 번째는 모든 부문(민간 차량 장비를 포함하여 농업에서 토목 공학까지)의 타이어 품질을 분석하는 것으로 구성됩니다. 두 번째 부분은 예를 들어 광산 현장과 같이 특별한 요구 사항이 있는 지역에서 수행되는 매우 구체적인 테스트에 관한 것입니다. 이러한 유형의 사이트에서 분석은 예를 들어 광산 활동의 맥락에서 사용되는 타이어에 암석의 접착력에 중점을 둡니다. RealWear HMT-1 방진 장치를 장착한 전문가는 다양한 종류의 기동 후 타이어 마모를 공유하고 보여줄 수 있습니다. 이 테스트는 기술을 검증하고 고객에게 배포하기 전에 수행됩니다(호주 광산과 프랑스 연구 센터 사이).

3. 사용 사례: 교육

특정 절단 기술과 특정 유형의 타이어(예: 비행기 타이어) 분석을 전문으로 하는 현장의 혼잡을 줄이는 데 스마트 안경을 사용하여 원격으로 동료를 훈련시키는 것은 매우 유용한 것으로 입증되었습니다. 전문 지식은 얻기 어렵기 때문에 전문가는 멀리 있는 동료에게 타이어를 올바르게 자르는 방법에 대한 올바른 기술을 보여 주는 동시에 동료가 올바른 제스처를 취하고 있는지 확인할 수 있습니다. 이는 이미 혼잡한 현장으로 검사를 위해 타이어를 보내는 것을 방지하는 데 도움이 될 수 있으며 개선된 리드 타임으로 타이어에 대한 분석을 제공함으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

"AMA는 우리의 특권적인 파트너 중 하나이며 우리의 파트너십에 정말 만족합니다. AMA의 선택은 주로 전 세계 현장 테스트, 교육 및 Michelin 워크샵과 연구 간의 의사 소통에 사용할 수 있는 솔루션의 견고성을 기반으로 했습니다. 센터. 이 플러그 앤 플레이 솔루션을 통해 우리는 최근에 원격 전문 지식을 매우 빠르게 배치하여 covid-19 여행 제한의 제약과 관련된 다양한 비상 사태를 처리할 수 있었습니다."
-Thomas Florentin, 미쉐린 IT 팀 리더- 개발자