주요 자동차 브랜드의 미래를 주도하는 RealWear HMT-1

선도적인 자동차 제조업체, RealWear Connected Worker 솔루션 선택

Groupe PSA, Volkswagen, Toyota, Renault Trucks 등은 이 웨어러블 컴퓨터로 더 높은 생산성을 달성합니다.

에서 이전 기사, 우리는 팀에 RealWear의 연결된 작업자 솔루션을 도입한 여러 주요 자동차 제조업체의 예를 공유했습니다. 폭스바겐 상용차와 BMW 북미는 모두 RealWear의 제품으로 고객 만족도를 높이고 생산성을 높였습니다. HMT-1. 웨어러블 컴퓨터.

이제 Groupe PSA, Volkswagen Group UK Ltd, Lexus 및 Renault Trucks가 유사한 결과를 보고하고 있습니다. HMT-1 웨어러블 컴퓨터가 전 세계 주요 자동차 제조업체의 미래를 어떻게 변화시키고 있는지 계속 읽으십시오.

10개국의 Groupe PSA 기술자, HMT-1 웨어러블 컴퓨터에서 10,000시간 이상 기록

자동차 브랜드 Peugeot, Citroën, DS Automobiles, OPEL 및 Vauxhall을 소유한 Groupe PSA는 2018년 3월 RealWear와 함께 "Glasses Assist" 프로젝트를 시작했습니다. 그 이후로 Groupe PSA 직원은 RealWear의 HMT-1 웨어러블에 10,000시간 이상을 기록했습니다. 컴퓨터. 45개의 음성 제어, 완전 핸즈프리 헤드셋은 현재 프랑스, 스페인, 포르투갈, 독일, 슬로바키아, 러시아, 모로코, 인도, 아르헨티나 및 브라질의 공장에서 자주 사용됩니다.

Groupe PSA 기술자의 HMT-1 채택은 신속했습니다. 음성 명령 인터페이스 HMT-1 매우 직관적이어서 지침 없이도 몇 초 만에 학습할 수 있으며 공장에서 흔히 볼 수 있는 시끄러운 환경에서도 쉽게 반응합니다. 또한 HMT-1은 안전모나 범프 캡에 쉽게 끼워져 전체 교대 근무 중에도 편안하게 착용할 수 있습니다.

RealWear HMT-1로 차량을 검사하는 Groupe PSA 작업자
Groupe PSA의 공장 직원이 RealWear를 착용합니다. 보조 현실 헤드셋(HMT-1)을 사용하여 공장 가동 시간을 개선하고 작업자에게 권한을 부여하고 다른 전문가와 연결할 수 있습니다.

"Glasses Assist" 솔루션은 다음을 사용합니다. HPE Visual Remote Guidance 소프트웨어 RealWear HMT-1 핸즈프리 견고한 Android 태블릿에서 실행됩니다. 기술자는 HPE VRG를 사용하여 다른 공장의 원격 전문가와 실시간 양방향 화상 회의를 실시합니다. 이러한 방식으로 Groupe PSA는 다음을 수행할 수 있었습니다.

  • 자동차 조립 프로세스 단순화
  • 계획되지 않은 다운타임 감소
  • 미션 크리티컬 작업의 전반적인 품질 향상

이러한 모든 성과를 통해 회사는 시간과 비용을 절약할 수 있었습니다. Groupe PSA는 현재까지 공장의 80%에 "Glasses Assist" 솔루션을 구현했으며 향후 확장할 계획입니다.

“우리의 HMT 제품군은 기존 프로세스에 완벽하게 통합되었으며 모든 안전 준수 요구 사항을 의심의 여지없이 통과했습니다. 우리는 앞으로 큰 계획을 가지고 HMT로 강화된 팀을 계속 확장할 것입니다.”

기욤 칼파티, Groupe PSA에서 새로운 디지털 경험과 창의적 우수성을 선도하는 사람

Volkswagen Group UK Ltd, RealWear HMT-1 웨어러블 컴퓨터에서 Atheer 플랫폼 출시 확대

Volkswagen Group UK Ltd, RealWear HMT-1 헤드셋 초기 출시 확대 Atheer 증강 현실 플랫폼을 사용하는 RELS 시스템(원격 전문가 Live Support)는 Atheer의 연결된 작업자 솔루션과 RealWear의 HMT-1 웨어러블 컴퓨터를 결합하여 소매점 기술자를 Milton Keynes의 전문가와 연결합니다.

기술자가 RealWear HMT-1 헤드셋에서 Atheer 솔루션에 액세스하면 Volkswagen의 지식 기반에 즉시 액세스할 수 있는 연결된 작업자가 됩니다. 시스템은 직관적이어서 누구나 착용 후 몇 분 안에 사용법을 배울 수 있습니다.

Volkswagen Group UK Ltd는 서비스 베이의 레이아웃을 개선하고 전문가와 기술자를 위한 새로운 기술 교육 프로그램에 투자하고 있습니다. 이러한 모든 단계는 소매업체가 2,200만 대의 전기 자동차를 서비스할 수 있도록 준비할 것입니다. 그룹은 향후 10년 동안 70개의 새로운 모델을 생산할 것으로 예상합니다. RELS는 이러한 업데이트에서 중요한 역할을 합니다.

RELS는 다음과 같은 방식으로 Volkswagen Group UK Ltd Retailer 기술자에게 권한을 부여합니다.

  • 이제 기술자는 스스로 해결할 수 없는 문제에 직면했을 때 원격 전문가로부터 실시간 지침을 받을 수 있습니다.
  • 기술자는 몇 가지 간단한 음성 명령으로 중요한 문서와 회로도에 액세스할 수 있습니다. 부피가 큰 바인더가 필요하지 않습니다.
  • 새로운 전기 자동차의 어느 부분에서든 보수가 필요한 경우 몇 초 만에 적시 교육에 액세스할 수 있습니다.

“RELS를 통해 우리 기술 서비스 센터는 업계 최고의 고객 서비스, 신뢰성 및 안전성을 갖춘 폭스바겐 그룹의 혁신적인 신차를 지원할 수 있습니다.”라고 그는 말했습니다. “우리는 증강 현실의 힘을 보았고 이것이 앞으로 몇 년 동안 도로에 등장할 수백만 대의 새로운 폭스바겐 그룹 차량을 서비스하고 유지 관리하는 방식을 변화시키는 주요 동인이 될 것이라고 믿습니다. 그리고 우리는 Atheer의 파트너십과 이를 현실로 만드는 Atheer 플랫폼의 힘을 높이 평가합니다.”

Metin Tahsin, Volkswagen Group 영국 기술 지원 관리자

Volkswagen Group UK Ltd 기술자가 RealWear HMT-1 웨어러블 컴퓨터에서 Atheer 솔루션에 액세스하면 그들은 Volkswagen의 지식 기반에 즉시 액세스할 수 있는 연결된 작업자가 됩니다. 또한 Groupe PSA 일선 작업자와 마찬가지로 Volkswagen Group UK Ltd 기술자는 HMT 시스템이 직관적이어서 누구나 장치를 장착한 후 몇 분 만에 사용법을 배울 수 있다는 것을 알게 되었습니다.

Renault Trucks, HMT-1 및 Librestream으로 애프터 서비스 속도 향상

Groupe PSA와 Volkswagen Group UK Ltd는 HMT-1을 사용하여 기술자의 생산성을 향상시키는 주요 자동차 제조업체 중 일부에 불과합니다. 르노트럭이 출시한다고 발표했습니다. 원격 멘토 솔루션 영국 전역의 대리점에 'Optiview'. Optiview를 통해 Renault Trucks 기술자는 RealWear HMT-1 헤드셋을 사용하여 고객을 위한 애프터 서비스 속도를 크게 높일 것입니다.

수리를 가속화할 수 있는 모든 것이 함대에 있는 더 많은 차량이 더 빨리 도로에 돌아올 수 있도록 하기 때문에 이는 함대 관리에 중요한 의미를 갖습니다.

Renault Trucks의 기술자는 RealWear HMT-1 웨어러블 컴퓨터를 Librestream Onsight Connect 소프트웨어와 함께 사용할 것입니다. 이를 통해 몇 가지 간단한 음성 명령으로 실시간 안내를 위해 기술 지원 전문가에게 연락할 수 있습니다.

또한 기술자는 다음 용도로 Optiview 플랫폼을 사용할 수 있습니다.

  • 원격 전문가와 양방향 영상/이미지/문서 공유
  • 육안 검사를 보완하는 노이즈 캡처
  • 검토 중 디지털화된 매뉴얼
  • 교육 비디오 시청

“Optiview는 Renault Trucks의 흥미로운 단계로서 웨어러블 AR 및 음성 명령 기술이 우리 작업장과 현장에서 표준이 되는 새로운 시대를 열었습니다. 헤드셋은 기술자에게 이상적인 웨어러블 선택으로, 기술자가 필요할 때 기술 팀의 지원을 받아 복잡한 문제에 대한 진단 및 수리 속도를 높일 수 있습니다. 이 기술은 딜러 네트워크와 고객 서비스의 효율성을 향상시켜 문제를 보다 신속하게 해결할 것입니다.”

Derek Leech, 서비스 시장 및 소매 개발 이사, Renault Trucks UK

Toyota Germany, RealWear HMT-1의 Essert 디지털 솔루션으로 20%까지 현장 서비스 비용 절감

Toyota의 사용 사례는 Groupe PSA, Volkswagen Group UK Ltd 및 Renault Trucks의 사용 사례와 유사합니다. 그러나 Toyota는 HMT-1 웨어러블 컴퓨터로 다른 연결된 작업자 솔루션을 출시했습니다. Essert Digital*의 Augmented Support 솔루션을 HMT-1과 함께 사용함으로써, Toyota Germany는 현장 서비스에서 20% 비용 절감을 달성할 수 있었습니다..

“증강 지원 소프트웨어를 사용하면 현장 서비스가 정말로 필요한 시기를 더 잘 결정할 수 있습니다. 이는 전문가의 가용성을 높이고 딜러의 지원을 개선하며 고객 만족도를 높입니다. 첫 해의 목표는 증강 지원 소프트웨어를 통해 현장 서비스의 20%를 줄이는 것입니다. 상당한 금액이 모이는 즉시 이러한 임무 각각에 약 1000유로가 소요됩니다.”

Achim Koch, 제품 품질 관리자, Toyota

이러한 초기 결과는 Toyota가 RealWear HMT-1 핸즈프리 견고한 Android 태블릿과 Essert Digital 연결된 작업자 솔루션에 대한 추가 사용 사례를 식별하도록 동기를 부여했습니다. Toyota는 이미 보증 처리 부서와 유럽 생산 공장에서 파일럿 프로젝트를 계획하고 있으며 후자는 유지 보수, 수리 및 운영을 위해 계획하고 있습니다.

점점 더 많은 주요 자동차 제조업체가 생산성을 향상하고 고객 만족도를 높이기 위해 HMT-1 웨어러블 컴퓨터를 선택하고 있습니다.

마지막으로 Renault Trucks의 Derek Leech가 인용한 내용을 공유합니다. 지침. 미래는 여기에서 시작됩니다.”

Groupe PSA, Volkswagen Group UK Ltd, Renault Trucks 및 Toyota는 HMT-1을 통해 자동차 애프터 서비스 및 차량 관리의 미래를 만들고 있습니다. 최근에 Volkswagen Commercial Vehicles와 BMW North America의 연결된 작업자 이니셔티브를 추가하면 미래가 밝습니다.

HMT-1 웨어러블 컴퓨터가 생산성과 고객 만족도를 개선하여 차량 관리 및 애프터 서비스를 최적화할 수 있는 방법을 알아보십시오.

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*Essert Digital은 이제 Ubimax의 브랜드입니다. Ubimax 연결된 작업자 솔루션에 대해 자세히 알아보기.

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