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파트너 스포트라이트: RealWear와 Atheer, 시장에 진출하여 원격 멘토 솔루션 제공

생산 중단의 경우 분당 최대 $22,000의 비용이 발생할 수 있습니다(인터뷰)

이 인터뷰는 Atheer의 전략 및 파트너십 부사장인 Rika Nakazawa와 함께 진행되었습니다.

Rika Nakazawa는 Atheer의 전략 및 파트너십 부사장입니다. Nakazawa는 기술 업계 베테랑이자 확장 현실(VR/AR) 생태계의 벤처 고문으로, 동급 최고의 솔루션을 구축 및 제공하는 기술, OEM/ODM 및 솔루션 통합 파트너와 함께 시장 출시 프로그램을 구축합니다. . Nakazawa는 인간, 디지털 및 물리적 교차점에서 최고의 경험을 주도하는 방법과 우리가 알고 느끼는 대로 삶을 구성하는 디지털 경험을 만들고, 소비하고, 축하하기 위해 사람들이 함께 모이는 방법을 재창조할 수 있는 방법을 조명하기 위해 노력하고 있습니다. , 보고, 몰입합니다.

Atheer는 무엇에 관한 것입니까?

우리는 2012년부터 존재해 왔습니다. 이 회사는 증강 현실(AR) 기술이 산업 기업의 작업자가 작업하는 방식에 중요하고 측정 가능한 차이를 만들 수 있다는 믿음을 바탕으로 설립되었습니다.

우리 여정의 초기 단계는 Atheer의 자체 AiR Glasses의 개발로 이어졌으며, 이는 나중에 Atheer가 라이선스를 위해 제공하는 참조 디자인 플랫폼(다중 모드 상호 작용 플랫폼 및 Atheer의 파트너 엔지니어링 팀에 대한 액세스와 결합)의 기반이 됩니다. . AR 하드웨어 설계 경험에서 파생된 통찰력으로 무장한 우리는 Atheer AR 플랫폼(AiR Enterprise라고도 하는 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션)의 개발을 알리는 데 이를 사용했습니다.

Atheer의 목표는 기업에서 증강 현실이 사용되는 방식에 대한 표준을 설정하는 것입니다. 이 목표를 실현하기 위해 AR 플랫폼은 실행되는 각 장치의 고유한 성능과 기능을 활용하는 것을 목표로 다양한 전략적 스마트 안경 및 태블릿에 대해 제공 및 최적화됩니다. 우리의 구현에서 리얼웨어 HMT-1예를 들어, RealWear 팀과 긴밀히 협력하여 환상적인 음성 인식 기능에 대한 경험을 최적화했습니다. HMT-1.

귀하의 제품 또는 솔루션에 대해 간략히 말씀해 주십시오.

AWE 2018에서 새로운 버전의 AR 플랫폼을 소개했습니다! 라이브 비디오 지침 및 지원을 제공하기 위해 공급망 전체에 걸쳐 여러 원격 전문가를 위한 안전한 그룹 협업을 도입합니다. 또한 동적 창고 선택 목록, 상황별 작업 안내, 체크리스트, 링크 워크플로 및 설문 조사와 같은 핵심 비즈니스 프로세스의 범위가 증가하는 것을 지원하기 위해 Atheer AR Workflow Engine에 대한 주요 업데이트가 포함되어 있습니다. 이제 원활한 프로세스 문서화를 위해 플랫폼 전체에서 통합 메모 작성이 가능합니다.

Atheer AR 플랫폼은 제스처, 머리 움직임 및 음성 인식 지원, 보안(완전한 암호화를 통해), 작업 지침 생성 및 관리, 작업 흐름(작업 지침 유형) 기록 및 동기화, 작업 흐름 보고를 포함한 다양한 AR 기능 세트를 제공합니다. 원격 전문가와 인뷰 컨텍스트 문서에 즉시 액세스할 수 있는 "내가 보는 것 보기" 화상 회의뿐만 아니라 감사.

기능에는 SAML(Security Assertion Markup Language) 표준과 Amazon ECS-Optimized AMI(Amazon Elastic Container Service를 사용하는 기업에 더 나은 지원 제공)를 기반으로 하는 Google Single Sign-On 및 기타 자격 증명 솔루션에 대한 지원이 포함됩니다.

또한 원터치 "무선" 소프트웨어 업데이트를 제공합니다. 즉, 사용자는 새 애플리케이션 버전이 준비되면 알림을 받고 앱이 자동으로 업데이트되므로 사용자의 기기에 업데이트된 애플리케이션을 다운로드한 다음 설치해야 하는 번거로운 프로세스를 피할 수 있습니다.

또한 "See What I See" 영상 통화가 완료된 후 사용자 설문 조사의 자동 시작을 구성하는 기능을 제공하여 고객이 영상 통화 품질에 대한 중요한 비즈니스 정보를 캡처할 수 있도록 합니다. 네트워크)뿐만 아니라 화상 통화 자체에 대한 상호 작용의 품질 또는 콘텐츠. 이 기능을 사용하면 설문조사가 자동으로 시작되는지 여부는 물론 설문조사가 어디에서 어떻게 진행되는지를 고객에게 알릴 수 있습니다.

RealWear 및 Atheer, 실제 문제 해결

당신은 어떤 문제를 누구를 위해 해결하려고 합니까?  

우리는 회사와 함께 일하는 공급망이 일하는 방식을 재창조하도록 돕습니다. 이러한 재창조의 필요성은 숙련된 인력 부족, 베이비 붐 세대의 은퇴, 변화를 관리하고 산업 기업의 다운타임 비용을 줄여야 할 필요성에 의해 주도됩니다.

 

당신이 완화하고 있는 고통점은 무엇입니까?

기업이 다운타임을 줄이고, 출장 비용을 절감하고, 중요한 비즈니스 통찰력을 생성하고, 필요한 주요 비즈니스 프로세스 및 규정 준수 데이터를 제공하는 실용적이고 사용 가능한 증강 솔루션을 통해 제품, 안전 및 신뢰성을 개선하기 위한 변혁적 기술이 필요한 빠르게 변화하는 비즈니스 조건에 적응할 수 있는 능력 기업이 목표를 달성하는 방법을 이해합니다.

이 문제의 크기는 얼마입니까?

IDC(International Data Corporation)의 최신 설문 조사 데이터에 따르면 이 문제는 규모와 범위 모두에서 중요하며 산업 전반에 걸쳐 엄청난 수요를 생성할 것입니다. IDC는 독립형 및 테더링 장치가 2022년까지 시장의 97% 이상을 차지할 정도로 성장함에 따라 증강 현실 헤드 마운트 디스플레이가 향후 5년 동안 시장을 뛰어넘는 성장을 보일 것으로 예측할 만큼 충분히 큽니다. 또한 IDC는 다음과 같이 제안합니다. 엔터프라이즈 AR의 가장 큰 동인은 효율성 향상이며, 그 다음으로 클라이언트 대면 상호 작용, 안전, 원격 액세스 프로세스를 개선하고 핸즈프리 작업을 가능하게 하고 디자인 중심 직원에게 더 많은 도구를 제공하려는 열망입니다.

ROI 기회는 무엇입니까?

증강 현실의 약속은 모든 부문의 산업 종사자가 원격 전문가, 교육 콘텐츠 및 협업 도구에 빠르게 액세스하여 선박이 항구, 비행기를 떠나지 못하게 하는 모든 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 되도록 하는 것입니다. 공중에 오르기, 트럭이 도로로 돌아오는 것, 화물 열차가 역을 떠나거나 물품이 창고를 떠나는 것.

따라서 투자 수익률에 대해 생각하기 위한 프레임워크가 바로 여기에서 시작됩니다. 다운타임 비용은 얼마입니까?

가동 중지 시간에 비용이 얼마나 드는지 이해하려면 Nielsen Research와 ATS(Advanced Technology Services)가 자동차 산업의 제조 경영자 101명을 대상으로 한 2006년 공동 설문 조사 결과를 고려해 보십시오. 당시 생산 중단 비용은 분당 평균 $22,000(시간당 $132만)

따라서 증강 현실에 대한 투자가 필요한 투자 수익을 제공할 수 있는지 여부를 확인할 때 가동 중지 시간 감소 비용만을 기준으로 계산을 수행할 수 있습니다. 가동 중지 시간 문제를 처리하는 데 현재 기업에서 발생하는 비용에 대한 명확하고 정확한 기준선부터 시작해야 하며, 가능한 경우 적절한 조치를 취하지 못해 가동 중지 시간 비용이 크게 증가한 경우를 구분할 수 있어야 합니다. 적시에 문제를 처리하는 경험이 풍부한 사람.

이 전략이 잘 적용된 사례 중 하나는 북미 포르쉐 자동차에서 볼 수 있습니다. 작년 11월, PCNA(Porsche Car North America, Inc.)는 Atheer AR 플랫폼을 기반으로 하는 증강 현실 기술인 "Tech Live Look"을 도입했다고 발표했습니다. 미국.

Porsche는 ROI에 대한 숙제를 하고 이 AR 솔루션이 서비스 해결 시간을 최대 40% 단축하는 데 도움이 될 수 있다는 결론을 내렸습니다. 2017년 7월 캘리포니아, 플로리다, 인디애나, 뉴저지, 캐나다와 함께 워싱턴.

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RealWear에 대해 언제 알게 되었고 왜 함께 일하게 되었나요? 

우리는 RealWear가 성장하는 것을 지켜보았고 HMT-1이 제시하는 가능성과 중공업, 건설, 유틸리티 및 기타 거친 환경을 대상으로 하는 RealWear의 시장 출시 전략에 흥미를 느꼈습니다. 우리는 HMT-1의 고유한 폼 팩터와 음성 최적화 설계를 Atheer AR 플랫폼의 광범위한 기능과 결합하여 가치를 추가할 수 있는 좋은 기회를 보았습니다. 정말 잘 어울리는 핏이었습니다. 우리는 또한 훌륭한 사용자 경험에 대한 열정을 공유합니다. 그리고 RealWear가 업계에서 가장 똑똑한 사람들과 함께 이 일에 참여했다는 것을 인식했습니다. RealWear는 엔터프라이즈 증강 현실 솔루션의 고객이 누구이며 어떻게 작동하며 변화를 수용하는지 알고 있습니다. 최종 고객의 요구 사항을 충족하는 방법을 계속 찾는 그들의 문화는 우리가 공유한 것입니다.

어떤 종류의 고객이 이 솔루션에 관심을 가질까요? 현재 누구와 함께 일하고 있습니까?

이러한 종류의 솔루션이 어필할 수 있는 산업 부문에는 자동차, 항공, 제조, 전력 및 유틸리티 회사, 건설 및 광업 회사, 화학 회사, 석유 및 가스 산업이 포함됩니다. 또한 조립, 딜러 서비스, 현장 서비스, 물류 및 창고 운영, 유지보수 및 수리 작업(MRO) 및 교육에서 다양한 산업 간 사용 사례를 볼 수 있습니다. 기존의 몇 가지 흥미로운 고객은 Porsche(딜러 서비스 솔루션용) 및 EPRI (전력연구원). 우리는 또한 다양한 배포 및 테스트 단계에 있는 많은 고객을 보유하고 있습니다. 독자들이 그들의 훌륭한 작업에 대한 향후 발표를 위해 당사 웹사이트를 주시할 것을 권장합니다.

이 파트너 스포트라이트는 이메일을 통해 진행되었으며 6월 8일에 완료되었습니다.

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