RealWear의 최신 앱을 통해 장치 사용자는 그 어느 때보다 빠르게 도움을 받을 수 있습니다.
일선 전문가가 직면한 가장 큰 문제 중 하나는 속도의 필요성, 즉 지원 직원과 빠르고 효율적으로 소통해야 하는 필요성입니다. 결국 고압 상황에서는 다운타임 비용이 치명적일 수 있으므로 몇 초가 모든 차이를 만들 수 있습니다.
오늘 출시하게 되어 기쁩니다. RealWear 연결 – RealWear 장치용으로 설계된 새로운 앱으로 몇 초 만에 지원 담당자와 쉽게 연결할 수 있습니다. 장치 사용자가 지원 담당자에게 한 명씩 전화해야 하는 기존의 원격 지원 호출 프로세스와 달리 앱은 Microsoft Teams 또는 Zoom 플랫폼의 전체 지원 팀에 원격 지원 요청을 전송하여 시간이 많이 걸리는 순서를 간소화합니다. 이렇게 하면 지원 담당자로부터 응답을 받는 데 걸리는 시간이 줄어들고 효율성이 향상됩니다.
RealWear Connect는 어떻게 작동합니까?
- RealWear Connect' 실행
- '도움 요청'이라고 말하세요.
- 도움이 필요한 그룹의 이름을 말하세요.
- '새 요청 시작'이라고 말합니다.
RealWear Connect 사용 방법(교육 비디오)
RealWear Connect 사용의 이점은 무엇입니까
시간 절약
RealWear Connect는 일선 전문가와 지원 직원 간의 커뮤니케이션 프로세스를 가속화하여 시간을 절약하고 효율성을 향상시킵니다. 사용자는 여러 지원 직원에게 동시에 연락할 수 있으므로 응답을 받는 데 걸리는 시간이 단축됩니다.
생산성 향상
일선 전문가가 지원 직원과 즉시 연결할 수 있으면 문제를 더 빨리 해결하고 업무에 복귀할 수 있습니다. 이는 가동 중지 시간을 줄이고 생산성을 높입니다.
안전성 향상
제조 및 건설과 같은 산업에서는 안전이 가장 중요합니다. RealWear Connect는 사용자가 긴급한 상황에서 핸즈프리로 지원 직원과 쉽고 빠르게 연결할 수 있도록 도와줍니다.
협업 향상
RealWear Connect를 사용하면 팀 구성원이 보다 효과적으로 협업하여 문제를 쉽게 해결하고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
RealWear Connect가 일선 팀의 게임체인저인 이유는 무엇입니까?
RealWear Connect는 일선 직원과 지원 직원 간의 커뮤니케이션 프로세스를 신속하게 처리하여 일선 직원에게 그 어느 때보다 빠르게 필요한 지원을 제공합니다. 핸즈프리 인터페이스와 Microsoft Teams 및 Zoom과의 호환성을 갖춘 RealWear Connect는 사용이 간편하여 까다로운 일선 환경에서도 작업을 보다 안전하고 효율적으로 수행할 수 있습니다.