Goodyear, RealWear 및 Microsoft Teams와 글로벌 원격 협업 추진

Hannover Messe 무역 박람회는 항상 최신의 최고의 기술, 네트워크에 대해 배우고 최고의 이야기를 듣는 고객에게 정말 큰 의미가 있습니다. 올해 우리는 Goodyear가 원격 협업을 통해 혁신과 생산성을 주도한 이야기를 공개하고자 했습니다.

모두가 굿이어를 알고 있습니다. 사랑하는 사람과 함께 차를 탈 때 우리 모두가 알고, 존경하고, 신뢰하는 브랜드입니다. 우리는 팀이 그들의 공장에서 우리 기술의 사용을 위임한 것을 자랑스럽게 생각합니다. (편집자 주: 이 이야기는 Microsoft의 고객 스토리 사이트에 처음 등장했습니다. 여기를 클릭하십시오 전부.)

팬데믹 이전에 Goodyear는 이미 30,000명의 지식 근로자에게 Microsoft Teams를 배포하고 있었지만 해당 기능을 공장으로 확장하기를 원했습니다. Goodyear는 원래 "공장 사용을 위한 폼 팩터 및 IP66 견고한 등급"을 위해 RealWear를 선택하기 전에 무려 50개의 연결된 장치를 살펴보았습니다.

Goodyear는 최전선에서 빠르게 적응해야 했습니다.

3월에 전염병이 강타하고 Microsoft가 특별 RealWear에 최적화된 Teams 앱을 발표했을 때 모든 것이 적시에 Goodyear를 위해 모였습니다.

“우리는 성숙한 Teams 배포를 가지고 있었고 그 이점을 이해했기 때문에 새로운 공동 작업 도구를 도입하고 싶지 않았습니다. RealWear에서 Teams를 사용할 수 있게 된 순간이 우리의 결정 요인이었습니다.”라고 Goodyear의 글로벌 제조 및 엔지니어링 부사장인 Dallas Olson은 말합니다. "다른 장치와 마찬가지로 Teams 회의에 장치를 추가했을 때 RealWear 솔루션의 채택이 빠르게 진행되었습니다."

“나는 항상 문제를 해결하기 위해 항상 직접 대면했습니다. 나는 당신이 직접 만나야 하거나 어떤 일을 하기 위해 내 공장 중 한 곳이나 공급업체를 방문해야 한다고 생각했습니다.”- Goodyear 본사 프로세스 개발 센터의 전기 엔지니어 Taylor Davis.

Goodyear는 RealWear의 핸즈프리, 음성 제어 웨어러블 컴퓨터와 MicrosoftTeams를 솔루션으로 선택했습니다. “여러 날 동안 여행을 하는 대신 해당 분야 전문가와 온라인으로 몇 분 만에 기술 지원을 제공하거나 새 장비를 설치할 수 있습니다. RealWear용 Microsoft Teams는 내 프로젝트를 지원하는 일상 생활의 일부입니다.” – 테일러 데이비스

효율적으로 일함으로써 Goodyear는 이제 공장을 계속 운영하고 프로젝트를 이전보다 더 효과적으로 진행합니다.

엔지니어가 Goodyear 시설에서 RealWear 핸즈프리 웨어러블 컴퓨터와 Teams를 사용하는 방법에 대한 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 폭풍우가 콜롬비아의 한 공장을 손상시켰을 때, 현지 팀은 RealWear 장치와 Teams를 사용하여 공장을 둘러보고 엔지니어링 팀과 리더십 팀이 손상을 평가하고 함께 계획을 세워 다시 온라인 상태로 만들 수 있도록 했습니다.
• 텍사스에 새로운 테스트 센터를 건설하던 엔지니어들은 RealWear 장치와 Teams를 사용하여 독일 공급업체의 설계 엔지니어와 함께 건설 진행 상황을 검증했습니다.
• 새로운 화합물에 대한 혼합 매개변수를 미세 조정하려면 항상 전문화된 화합물 엔지니어가 현장에 있어야 합니다. 올해 슬로베니아 공장의 직원은 RealWear 장치를 사용하여 프로세스 튜닝을 지시할 수 있는 룩셈부르크의 엔지니어와 회의를 진행하는 팀에 프로세스를 스트리밍했습니다.
• Goodyear 교육 기관은 RealWear 장치를 사용하여 전 세계의 동료들이 실시간으로 강사와 상호 작용하면서 장비 유지 관리 및 운영 기술을 배우기 위해 참여할 수 있는 Teams의 원격 워크샵을 주최합니다.