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남아프리카 공화국의 포드 자동차, RealWear의 지원 현실 헤드업 디스플레이 출시 후 여행 경비 절감

RealWear를 통해 Ford는 차량 수리 속도를 높이고 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

• Ford Motor Company는 최근 남아프리카에 있는 대리점 네트워크 전체에 RealWear의 HMT-1 지원 현실 헤드업 디스플레이를 배포하는 방법에 대한 기사를 발표했습니다.

• 보고서에 따르면 핸즈프리 음성 제어 장치는 대리점 위치에 관계없이 현장 자동차 기술자가 Ford 전문가의 조언에 즉시 액세스할 수 있도록 합니다.

• RealWear 지원 현실 솔루션을 통해 남아프리카의 자동차 기술자는 복잡하고 어려운 수리를 그 어느 때보다 빠르고 정확하게 수행할 수 있었습니다.

• Ford는 이 솔루션을 사용하여 대리점 네트워크의 모든 원거리 위치에 전문가를 파견하는 비용을 절감하고 있습니다.

• 또한 이 장치를 통해 Ford는 대기 시간을 줄이고 차량을 처음부터 올바르게 수리함으로써 고객 만족도를 높일 수 있었습니다.

• Ford는 RealWear 헤드셋 사용을 남아프리카의 더 많은 원격 대리점과 사하라 사막 이남의 다른 지역으로 확대할 것입니다.

Ford의 발표에 따르면 RealWear HMT-1 핸즈프리 배포로 비즈니스 이점을 얻었습니다.

에 따르면 기사, 글로벌 혁신 리더인 Ford Motor Company는 도입 후 일련의 비즈니스 이점을 얻었습니다. RealWear HMT-1 지원 현실 장치 그들의 남아프리카 대리점에서. Ford는 이전에 호주와 유럽 일부 지역에서 RealWear의 솔루션을 출시했습니다. 

제공되는 혜택 목록

Ford는 남아프리카 공화국 대리점 전반에 걸쳐 많은 혜택을 누리고 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 원격 기술자가 Ford 전문가에게 실시간으로 액세스하여 어려운 수리를 그 어느 때보다 빠르고 쉽고 정확하게 완료할 수 있는 기능.
  • 현장 전문 지식의 지연으로 인한 차량 수리 병목 현상을 제거하는 능력.
  • 차량 수리 전문가를 멀리 떨어진 원격 위치로 보내는 막대한 비용을 크게 줄일 수 있습니다.
  • 차량을 처음부터 올바르게 수리하고 고객 차량의 가동 중지 시간을 줄여 고객 만족도를 높일 수 있는 능력.

Ford Management, 기술자 및 차량 수리 전문가가 기뻐합니다.

Ford는 직원들이 RealWear의 솔루션에 매우 만족했다고 말합니다. 

Ford 서비스 엔지니어링 운영 이사 Pieter Verster에 따르면, “우리는 가고자 하는 곳을 현대화해야 합니다. 그 중 일부는 수리하기 어려운 케이스를 가진 대리점의 기술자를 지원하기 위한 RealWear의 출시입니다.”

파트너인 Team Forward CEO인 Steven Wright에 따르면 "관련 시스템에 원활하게 통합되고 원격 위치에서 원격 서비스를 수행하고 관련 프로세스를 디지털화하는 솔루션입니다."

“하지만 더 중요한 것은 어려운 케이스를 처리할 때 기술자가 전 세계 누구에게서나 원격 지원을 받을 수 있다는 것입니다. RealWear의 솔루션은 태블릿이 제공하는 모든 것을 제공하지만 이제는 핸즈프리가 되었습니다.”

“원격 비디오 연결을 통해 원격 기술자와 사내 전문가가 정확히 동일한 것을 볼 수 있으므로 혼동의 여지가 없습니다.” Wright는 다음과 같이 덧붙였습니다. “이는 두 사람이 볼 위치, 문제가 무엇인지, 해결 방법을 결정하는 데 도움이 됩니다. 스마트 웨어러블은 실제로 성장했고 우리가 훨씬 더 많은 일을 훨씬 더 빠르고 훨씬 더 비용 효율적으로 수행할 수 있게 해주었습니다.”

포드의 대리점 기술자도 동의합니다. Ford 수리 센터의 기술 책임자인 Jason Pretorius에 따르면 “굉장한 기술입니다. 진단이 훨씬 쉬워집니다. 모든 것이 더 빠르고 빠릅니다. 우리는 Ford의 전문가들과 소통할 수 있고 그들은 우리에게 배선도를 보여 주는 것과 같은 일을 할 수 있습니다. 모든 것을 훨씬 더 쉽게 액세스할 수 있게 하고 실제로 우리와 함께 온프레미스에 배치합니다.”

Ford의 내부 전문가들도 이에 동의합니다. 현장 서비스 엔지니어인 Manzini 판사에 따르면 “그것은 훌륭한 장치입니다. 대리점에 가는 일을 최소화하고 진단 프로세스를 신속하게 처리하여 고객이 최대한 빨리 차량을 되찾을 수 있도록 하겠습니다.”

Verster는 "우리는 고객의 관점에서 그것을 바라볼 필요가 있습니다."라고 덧붙였습니다. "우리는 처음부터 올바르게 수리하고, 이를 수행함으로써 고객 만족도를 높이고, 고객의 차량 정지 시간을 줄이고 싶습니다."라고 Verster가 덧붙였습니다.

Ford의 RealWear 경험을 자세히 설명하는 전체 비디오를 보려면 아래를 클릭하십시오.


다양한 산업을 위한 연결된 작업자 솔루션 

Ford는 RealWear 솔루션의 이점을 발견한 가장 최근의 글로벌 리더입니다. 당사는 귀하가 판매하는 다양한 산업 분야에서 일하는 최전선 작업자를 위한 산업별 핸즈프리 솔루션을 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 자동차
  • 제조
  • 석유 및 가스
  • 의료
  • 에너지 및 유틸리티
  • 현장 서비스

모든 산업은 다르지만 연결된 작업자 솔루션을 사용하면 모든 일선 작업을 더 안전하고 효율적으로 수행할 수 있습니다. 빠르게 움직이는 자동차 매장 바닥부터 현기증 나는 풍력 터빈에 이르기까지 RealWear HMT-1 헤드셋은 작업자가 생산성을 유지하고 주변의 위험을 인식할 수 있도록 설계되었습니다. 그리고 더. 당사가 다루는 모든 부문에 대해 자세히 알아보고 일부 사례 연구를 읽으려면 다음을 클릭하십시오. 여기를 클릭하십시오.

RealWear의 솔루션이 귀사에 도움이 되는 방법 

RealWear의 견고하고 사용하기 쉬운 장치는 미래의 노동력을 위해 특별히 제작되었습니다. 멀고 더럽고 시끄럽고 복잡하고 때로는 위험한 환경에서 완벽하게 작동하도록 설계된 당사 제품은 작업자가 필요한 실시간 정보와 전문 지식에 액세스할 수 있도록 합니다. IoT, 5G 및 토털 디지털 트랜스포메이션의 다가오는 수렴으로 인해 당사 제품에 대한 필요성이 "멋진" 것에서 절대적인 필수품으로 빠르게 성장하고 있습니다.

지원 현실의 장점

증강 또는 가상 현실 솔루션과 달리, 보조 현실 많은 경우 일선 작업자에게 훨씬 더 안전합니다.

화려한 헤드라인을 끌지는 못하지만, 보조 현실 고객의 작업자가 필요할 때 올바른 정보에 액세스할 수 있도록 하여 완전한 상황 인식을 유지할 수 있습니다. 증강 현실과 달리 보조 현실은 현실 우선, 디지털 두 번째 경험입니다.

Assisted Reality를 통해 작업자는 핸즈프리로 즉각적인 시야 내에서 화면을 볼 수 있습니다. 정보는 실제 보기와 중첩되지 않습니다. 지원 현실과 그것이 제공할 수 있는 이점에 대한 자세한 설명은 블로그 게시물 읽기.

추가 혜택의 호스트

Realwear 헤드셋의 광범위한 비용, 시간 및 잠재적으로 생명을 구할 수 있는 이점은 다음과 같습니다.

  • 전반적인 작업자 안전의 상당한 개선
  • 작업장 생산성의 측정 가능한 증가
  • 전문가 출장비 대폭 절감
  • 찾기 힘든 근로자를 유치하고 유지하는 능력
  • 전체 투자에 대한 우수한 수익

RealWear의 솔루션이 귀사의 직원이 현재와 미래에 번창하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보려면 여기를 클릭하여 자세한 정보를 확인하십시오(방문 페이지 링크).

에 대한 RealWear  

RealWear®는 현장 정보와 소프트웨어 및 하드웨어를 통한 현장 교육을 제공하여 사람들이 직장에서 안전을 개선하고 생산성을 높일 수 있도록 지원하는 지식 이전 플랫폼 회사입니다. 회사의 주력 시스템인 HMT-1®은 위험한 작업을 위해 작업자의 손을 자유롭게 해주는 최고의 견고한 머리 장착형 웨어러블 Android급 컴퓨터입니다. 점점 더 많은 수의 핸즈프리 엔터프라이즈 지원 소프트웨어 앱 및 통합을 통해 엔터프라이즈 고객은 원격 멘토, 시각적 지원, 문서 탐색, 산업용 IoT 시각화 및 디지털 워크플로 솔루션을 통해 더 빠른 문제 해결 및 커뮤니케이션 및 검사를 위한 즉각적인 지식을 얻습니다.   

에너지, 제조 및 자동차 산업의 글로벌 리더는 HMT-1 및 HMT-1Z1을 신뢰하여 글로벌 인력을 지원하고 연결합니다. Shell, Colgate-Palmolive, BMW, State Grid 등 다양한 산업 분야에서 글로벌 비즈니스를 운영하는 기업들은 RealWear를 신뢰합니다.  

자세한 내용은 다음을 방문하십시오. realwear.com.  

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