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가동 시간 및 생산성 향상을 위해 영국 및 아일랜드 르노트럭이 선택한 Librestream의 Remote Expert AR 솔루션

Renault Truck 서비스 기술자는 Librestream 소프트웨어를 실행하는 RealWear HMT-1을 착용하고 문제 해결 및 검사를 위해 원격 전문가와 라이브 비디오 스트림을 수행합니다.

Onsight 소프트웨어 및 RealWear HMT-1 솔루션은 운송 딜러를 위한 신속한 기술 및 보증 서비스를 제공합니다.

2020년 10월 6일, 위니펙, MB리브레스트림, 증강 작업자 엔터프라이즈 솔루션의 선두 제공업체는 Onsight 원격 전문가 소프트웨어가 Renault Trucks의 Optiview 제품에 통합되었음을 발표하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 경량 및 중량물 차량 및 운송 솔루션의 최고 제조업체인 Renault Trucks는 71개의 강력한 영국 및 아일랜드 딜러 네트워크를 통해 Optiview를 출시했습니다. Librestream의 업계 최고의 소프트웨어 외에도 Optiview 서비스는 RealWear® HMT-1® 헤드셋을 통합하여 Renault Trucks가 대리점에 핸즈프리 원격 지원 서비스를 제공할 수 있도록 하는 솔루션을 만듭니다.

Renault Trucks 전문가는 LIbrestream 소프트웨어와 함께 RealWear HMT-1을 착용한 서비스 기술자를 안내합니다.

평균 $450/일의 고정 비용으로 다운타임 영향은 소유자에게 빠르게 추가됩니다. 온사이트 사용 원격 전문가 소프트웨어를 사용하면 대리점 기술자는 컴퓨터나 모바일 장치를 통해 Renault Trucks 엔지니어와 즉시 협업할 수 있습니다. 팀은 함께 이야기하고, 라이브 비디오를 보고, 화면에 그림을 그려 자산 검사, 장비 진단 및 보증 청구를 신속하게 처리할 수 있습니다.

Renault Trucks의 기술 및 보증 관리자인 Andrew Walker는 다음과 같이 말했습니다. 이 새로운 서비스를 통해 직접 방문 횟수가 5배 감소하여 소유주, 대리점 및 Renault Trucks 등 모든 당사자의 시간이 크게 절약될 것으로 기대합니다. 고객 지원에 대한 이러한 접근 방식의 또 다른 이점은 주행 마일을 줄이면서 온실 가스 배출량을 줄이는 것이며, 이는 지구 환경 개선이라는 르노트럭의 비전을 충족합니다.”

대리점 기술자는 Optiview를 사용하여 교차 교육 및 문제 해결을 위해 다른 대리점 위치에 있는 동료를 포함하도록 협업을 확장할 수 있습니다. 앞으로 딜러들은 도로에서 고장을 경험하는 소유자와 직접 작업할 수 있는 기회도 고려하고 있습니다. 다른 Renault Trucks 지역에서 Optiview의 글로벌 확장은 자연스러운 다음 단계이며 지역 시험이 이미 진행 중입니다.

Librestream의 국제 운영 부사장인 Mike Murphy는 다음과 같이 말했습니다. Optiview를 통해 그들은 시장에서 차별화될 더 높은 수준의 서비스에 투자했습니다. 이 솔루션의 구현 기술로 선정된 것을 영광으로 생각하며 Renault Trucks가 다른 지역으로 배포를 확장할 때 함께 협력하기를 기대합니다.”

RealWear의 EMEA 부사장인 Jon Arnold는 다음과 같이 말했습니다. 이것은 우리의 현실 우선, 음성 지원 장치가 어떻게 원활하게 운영에 통합되어 생산성을 향상하는 동시에 일선 작업자가 더 많은 것을 달성할 수 있는지 보여주는 고무적인 예입니다.”

가속화된 서비스 및 생산성 향상 외에도 이 새로운 접근 방식은 개선된 현장 교육, 더 빠른 보증 청구 및 훨씬 더 적은 이동 마일로 작업자 안전과 같은 추가 이점을 제공합니다.

Walker와 Murphy는 10월 7일 RealWear의 Remote Connect Europe 가상 이벤트에서 심층 프로젝트 사례 연구를 공유할 예정입니다.

기본 Android, Cordova, HTML, React Native, Unity, Xamarin을 사용하여 빌드된 음성 지원 앱을 위한 자습서 및 샘플 코드는 https://librestream.com/products/ Librestream 플랫폼에 대한 자세한 내용은 또는 가입하기 Remote Expert Accelerator Program을 통해 솔루션을 무료로 체험할 수 있습니다.

리브레스트림 소개

Librestream은 Onsight 증강 현실 플랫폼의 핵심 기능인 증강 원격 전문가 기술의 선구자입니다. 120개 이상의 국가에 배포된 Onsight는 작업자가 가상으로 협업하고 세계에서 가장 열악한 환경과 가장 까다로운 기업의 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 구축되었습니다. Onsight는 작업자 안전 및 생산성, 비용 절감, 배출 감소, 자산 가동 시간 향상, 향상된 고객 서비스 제공 등 측정 가능한 비즈니스 결과를 제공합니다. 이 회사는 R&D100, Hazardex 2020의 대표자 상, 현장 서비스 WBR 혁신 상을 비롯한 수많은 상을 수상했습니다. 에서 Librestream을 방문하십시오. www.librestream.com 에 우리와 연결 링크드인페이스북 & 트위터.

르노트럭 소개

100년 이상의 혁신적인 프랑스 트럭 노하우의 유산을 기반으로 하는 Renault Trucks는 운송 전문가에게 유통, 건설 및 장거리 운송에 적합한 다양한 차량(2.8~120톤)과 서비스를 제공합니다. Renault Trucks 차량은 연료 소비가 적으면서도 견고하고 신뢰할 수 있어 생산성을 높이고 운영 비용을 제어할 수 있습니다. Renault Trucks는 전 세계적으로 1,400개 이상의 서비스 매장으로 구성된 네트워크를 통해 차량을 유통 및 유지 관리합니다. 르노트럭 차량의 설계 및 조립과 대부분의 부품 생산은 프랑스에서 이루어집니다.

Renault Trucks는 트럭, 대형 버스 및 버스, 건설 장비, 해양 및 산업용 전력 솔루션 분야에서 세계 최고의 제조업체 중 하나인 Volvo Group의 계열사입니다. 그룹은 또한 포괄적인 금융 및 서비스 솔루션을 제공합니다. Volvo Group은 약 104,000명의 직원을 고용하고 있으며 18개국에 생산 시설을 보유하고 있으며 190개 이상의 시장에서 제품을 판매하고 있습니다. 2019년에 볼보그룹의 순매출은 405억 유로(4,320억 SEK)에 이르렀습니다. Volvo Group은 스웨덴 예테보리에 본사를 둔 상장 기업입니다. 볼보 주식은 나스닥 스톡홀름에 상장되어 있습니다.

RealWear 소개

RealWear는 현장 정보와 소프트웨어 및 하드웨어를 통한 현장 교육을 제공하여 사람들이 직장에서 안전을 개선하고 생산성을 높일 수 있도록 지원하는 지식 이전 플랫폼 회사입니다. 이 회사의 주력 제품인 HMT-1은 위험한 작업을 위해 작업자의 손을 자유롭게 해주는 견고한 헤드 마운트, 웨어러블, Android급 태블릿 컴퓨터입니다. 계속해서 증가하는 핸즈프리 소프트웨어 솔루션을 통해 기업 고객은 원격 멘토, 문서 탐색, 산업용 IoT 시각화, 비디오 마이크로 교육 및 디지털 워크플로 솔루션을 통해 즉각적인 지식을 얻을 수 있습니다. 에너지, 제조 및 자동차 산업의 글로벌 리더는 HMT-1 및 HMT-1Z1®을 신뢰하여 글로벌 인력의 역량을 강화하고 연결합니다. RealWear와 Librestream의 파트너십에 대해 자세히 알아보기 여기를 클릭하십시오.

미디어 문의는 [email protected]으로 연락주세요.


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