RealWear Assure는 새로운 장치 투자를 보호하고 최적화하기 위한 두 가지 새로운 옵션인 Essentials와 Premier를 제공합니다.
기본을 확장하려는 고객을 위해
24/5 전화, 이메일, 채팅, 24시간 응답
RMA 서비스를 받으려면 기기를 반품해야 합니다.
강화된 지원을 원하는 고객의 경우,
보호 및 최적화된 경험
연중무휴 전화, 이메일, 채팅, 4시간 이내 응답
기기를 반품하기 전에 교체품을 보냈습니다.
IT 관리자용 – RealWear Cloud Explorer, 장치 지표 및 예측 설정
RealWear Navigator™ 500을 새로 구입하면 1년 장치 보증이 제공되며 업무 시간 동안 전화, 이메일, 채팅을 포함한 기본 지원에 액세스할 수 있으며 응답 시간은 24시간 이내로 보장됩니다. 기기를 교체해야 하는 경우 표준 반품(RMA) 프로세스를 사용하여 교체해 드립니다. 또한 Foresight Cloud에 대한 액세스를 통해 중앙 집중식 장치 프로비저닝, 앱 관리 및 장치 설정 제어가 가능합니다.
Essentials는 1년 보증 및 서비스 제공을 2년 또는 3년 보증으로 연장합니다. 지원, 장치 및 앱 관리 도구에 액세스하여 장치가 보증 기간을 유지하도록 하는 경제적인 옵션입니다.
Premier를 사용하면 업그레이드된 지원, 빠른 장치 교체, 장치 사용 분석 및 RealWear 전문가의 향상된 교육에 대한 액세스를 확보함으로써 RealWear 투자가 보호된다는 사실을 알고 안심할 수 있습니다.
*RealWear Explorer Cloud는 2022년 1월에 제공될 예정이며 추가 기능은 계속해서 발전할 것입니다.
| SKU | 설명 | 가격 |
|---|---|---|
| 없음 | 필수 사항 - 1년 플랜 - 포함 | $ 포함 |
| SP-ESSENTIAL2 | 필수 사항 - 2년 계획 | $100 |
| SP-ESSENTIAL3 | 필수 사항 - 3년 계획 | $200 |
| SP-PREMIER1 | 프리미어 - 1년 플랜 | $300 |
| SP-프리미어2 | 프리미어 - 2년 플랜 | $600 |
| SP-PREMIER3 | 프리미어 - 3년 플랜 | $900 |
RealWear Assure는 모든 새로운 RealWear 장치 구매에 추가할 수 있습니다. 구매할 때 Essentials 또는 Premier 제품을 선택하여 포함된 Essentials 1년 외에 원하는 지원 수준을 선택할 수 있습니다. 플랜은 구매 후 90일 이내에 추가하거나 업그레이드할 수 있습니다.
