산업용 헤드 웨어러블을 통한 원격 전문가 안내
일선 작업자는 최적화된 화상 협업 애플리케이션을 사용하여 언제 어디서나 원격 전문가와 쉽게 실시간으로 연결할 수 있습니다.
조직은 필요할 때마다 원격 팀에 중요한 정보를 연결해야 하는 진화하는 문제에 직면해 있습니다. P2P 정보는 정확해야 하고 분산된 인력과 공유되어야 하며 안전해야 하며 종종 실시간으로 전달되어야 합니다. 그동안 여행 제한, 전 세계적으로 분산된 이해 관계자 및 다양한 회사 규정으로 인해 일선 직원이 있는 비즈니스를 위한 원격 전문가 안내에 대한 물류 장애물이 증가하고 있습니다.
이러한 과제는 오늘날의 많은 원격 팀에 영향을 미칩니다. 종종 가장 위험한 환경에 있는 최전선 작업자는 원격 전문가, 다른 팀원, 파트너 및 고객과 안전하고 효율적으로 연결해야 합니다. 때로는 다른 도시, 시간대 및 국가에 있습니다. 교육, 장비 수리, 데이터 분석 또는 기타 미션 크리티컬 작업이 무엇이든 이러한 원격 팀에는 현대 비즈니스를 위해 구축된 진정으로 혁신적인 원격 협업 및 전문가 안내 솔루션이 필요합니다.
장비 수리
문제
계획되지 않은 다운타임은 비용이 많이 듭니다., 전문가가 도착하여 문제를 해결하기를 기다리는 동안 막대한 손실이 발생합니다.
우리의 솔루션
원격 전문가는 현장 기술자와 원활하게 연결하여 기계를 더 빨리 온라인 상태로 되돌릴 수 있습니다.
여행 제한
문제
전문가를 현장에 파견하는 것은 비용이 많이 들고 COVID-19 제한으로 인해 어떤 경우에는 불가능합니다.
우리의 솔루션
RealWear 지원 현실 솔루션으로 서비스 수준을 개선하고 출장 비용을 절감하십시오.
교육
문제
대면 지원은 전사적으로 확장할 수 없습니다. 퇴직하는 인력의 비효율적이고 느린 지식 이전으로 산업의 기술 격차가 확대되고 있습니다.
우리의 솔루션
한 명의 원격 멘토가 많은 현장 작업자를 도울 수 있습니다. RealWear 장치는 기존의 교육 방법보다 더 효과적인 것으로 입증된 실습 경험을 통해 인력을 도울 수 있습니다.
원격 전문가 안내 산업 사용 사례
- 자동 서비스 및 수리
- 테스트 및 검사
- 유지 보수 및 수리
- 제조 및 조립
- 원격진료
라이브 비디오 협업
원격 멘토링
핸즈프리, 실시간 액세스
일부 조직에서는 모바일 태블릿, 핸드헬드 카메라 및 스마트폰. 불행히도 이것이 항상 이상적인 접근 방식은 아닙니다. 많은 일선 기술자들은 시끄럽고 위험한 산업 환경에 있는 경우가 많습니다. 일부는 비, 먼지, 눈 및 열이 빈번한 요인이 되는 실외 위치에 있습니다. 이러한 환경과 상황에 맞게 설계되지 않은 이러한 장치를 일선 기술자가 사용하는 것은 안전하지 않습니다. 많은 기술자는 또한 작업을 위해 손이 필요하므로 이러한 추가 장치를 작동하고 운반하는 것은 위험하고 비효율적일 수 있습니다.
원격 협업 하드웨어 및 소프트웨어 활용
다행히 RealWear와 같은 혁신적인 원격 협업 하드웨어 및 소프트웨어 제공업체는 오늘날의 요구 사항에 맞게 특별히 제작된 기술로 혁신하고 있습니다.
영향력이 큰 이점
향상된 원격 안내
팀 구성원과 주요 이해 관계자가 다른 위치와 시간대에도 불구하고 함께 작업하도록 합니다. 협업, 검사, 감사 및 승인 떨어져서.
시간 절약
원격 협업 하드웨어 및 소프트웨어는 팀이 실시간으로 작업하고 며칠과 몇 시간이 아닌 몇 분 만에 중단을 해결할 수 있도록 도와줍니다.
산업을 위해 특별히 설계된 하드웨어 및 소프트웨어
서로 다른 솔루션은 더 많은 단편화와 비효율성을 유발합니다. 특별히 제작된 협업 하드웨어 및 소프트웨어 솔루션은 기존 기술과 원활하게 통합됩니다.
설치 및 검사 품질
협업은 다운타임과 비즈니스 중단을 줄이는 데 도움이 됩니다. 실시간으로 신속하고 효율적으로 감사 및 승인 완료 협동.
디지털 트랜스포메이션
IoT, AI 및 연결된 원격 인력을 통한 디지털 혁신을 통해 비즈니스는 오류를 줄이고 증가하는 동시에 조화롭게 작업할 수 있습니다. 생산.
비용
엔터프라이즈급 협업 하드웨어 및 소프트웨어 솔루션에 투자하면 고유한 솔루션을 만들거나 서로 다른 솔루션을 사용하려는 경우 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.
원격 전문가 안내 솔루션 배포에 대한 고객 피드백
"최대 50%로 훈련 시간 단축"
"피해 평가 시간이 3시간에서 6시간으로 단축되었습니다."
"50%로 데이터 정확도 향상."
"다른 웨어러블 장치를 평가한 후 RealWear와 Microsoft Teams는 자율 유지 관리에 대한 지속적인 노력을 지원하고 일선 팀을 안전하고 생산적으로 유지하기 위한 최선의 옵션으로 떠올랐습니다." – 마스펫케어
"RealWear 웨어러블 태블릿 장치를 사용하여 직원들이 더 이상 특정 작업을 위해 하루 종일 기다리지 않아도 되므로 출장 비용을 절반으로 줄이는 동시에 효율성을 높일 수 있습니다." – 하니웰
주요 솔루션
Webex Expert on Demand
RealWear용 Webex Expert on Demand는 일선 작업자를 나머지 비즈니스와 연결하여 안전을 개선하고 생산성을 가속화하며 강력한 ROI를 제공합니다.
오큘라비스 SHARE
oculavis SHARE는 최전선에서 전 세계에 분산된 기술 전문 지식을 연결하여 기계 관련 프로세스를 개선하고 비용을 절감하며 새로운 디지털 비즈니스 모델을 가능하게 합니다.
VSight 리모컨
VSight Remote를 사용하면 현장 인력이 조직 전체에 걸쳐 원활하게 연결하고 협업하며 전문가의 도움을 받을 수 있습니다. RealWear와의 원활한 통합을 통해 일선 기술자는 위험한 환경에서 핸즈프리로 작업을 효율적이고 안전하게 완료할 수 있습니다.
AMA 엑스퍼트아이
AMA의 XpertEye 소프트웨어 제품군은 회사 전문가와 최신 작업 지침에 즉시 액세스하여 책상이 없는 직원을 지원합니다. 일선 작업자는 지식을 수집 및 공유하고 최초 수정률을 개선하고 운영 효율성을 높일 수 있습니다.
