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OverIT, 현장 서비스 관리의 디지털 혁신을 위해 HMT-1에서 Geocall 9 출시

HMT-1로 지식 이전을 가속화하고 생산성을 향상시키도록 제작된 Geocall 9

글로벌 팀의 생산성과 효율성을 향상시키기 위해 설계된 새로운 현장 서비스 관리 솔루션

RealWear Ready 파트너 OverIT는 20년 이상 동안 혁신적인 현장 서비스 관리 솔루션을 개발해 왔습니다. OverIT는 종이 없는 방식으로 시작하여 오프라인 모드에서 수행되는 솔루션으로 발전했습니다. 그러나 다음 혁신은 더 나아가야 한다고 주장합니다. OverIT는 이제 전 세계의 현장 서비스 팀이 지오콜 9 솔루션.

OverIT는 현장 서비스 기술자, 감독자 및 지원 팀의 운영 단순화에 중점을 둡니다. Geocall 9를 통해 OverIT는 RealWear의 사명에 초점을 맞추었다고 말합니다. 지오콜 9 RealWear용으로 제작, 테스트 및 최적화되었습니다. HMT-1., 그리고 이를 통해 현장 봉사 팀은 다음을 수행할 수 있습니다. 핸즈프리 몇 가지 간단한 음성 명령으로 음성 브리핑.

기업 팀이 RealWear HMT 장치에서 Geocall 9를 실행할 때 현장 서비스 기술자는 견고한 스마트폰 및 태블릿의 한계를 극복할 수 있습니다. 다른 견고한 모바일 장치와 달리 HMT-1은 완전히 핸즈프리입니다. HMT에서 Geocall 9를 사용하면 현장 서비스 기술자가 음성만으로 시스템을 탐색할 수 있기 때문에 더 이상 명령을 입력하기 위해 장갑을 벗지 않아도 됩니다. RealWear 장치는 PPE와 완벽하게 호환되므로 작업자가 HMT를 하드 헬멧에 끼우면 바로 사용할 수 있습니다.

OverIT는 HMT-1의 Geocall 9가 주제 전문가(SME)와 현장 서비스 기술자 간의 지식 이전을 가속화할 수 있다고 말합니다. 이는 유틸리티, 석유 및 가스, 산업 제조 및 물류와 같은 자격을 갖춘 신규 고용이 현재 부족한 산업에서 특히 유용합니다. 현장 작업자가 Geocall 9를 사용할 때 원격 전문가로부터 실시간 안내를 받을 수 있으므로 예측 유지 관리를 수행하고 비용이 많이 드는 가동 중지 시간을 줄일 수 있습니다. 또한 이러한 지식 이전은 현장 서비스 작업자에서 재택 사무실의 전문가로 다시 이동하는 반대 방향으로 진행됩니다. 원격 전문가가 일선 직원이 보고 듣는 것을 볼 수 있을 때 이러한 데이터를 향후 교육에 통합할 수 있습니다.

OverIT는 엔터프라이즈 팀의 요구 사항을 염두에 두고 Geocall 9를 설계했다고 말합니다. Geocall 9는 세계 최고의 ERP, CRM 및 자산 관리 솔루션과 통합되며, HMT-1은 Android 8.1의 모든 보안 기능을 제공합니다.. 회사는 Geocall 9를 사용하여 글로벌 팀이 현장에서 작업 주문을 예약, 구성 및 실행하는 것이 훨씬 쉬워졌다고 말합니다.

HMT-1에서 Geocall의 일부 기능에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.

  • 핸즈프리 기술 문서 탐색: 현장 서비스 작업자는 HMT-1의 음성 제어 인터페이스를 사용하여 문서 및 매뉴얼에 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 기계를 더 자유롭게 조작할 수 있고 휴대용 장치 대신 작업에 집중할 수 있습니다.
  • IoT 데이터 시각화: Geocall 9를 통해 현장 서비스 기술자는 산업용 사물 인터넷(IIoT)의 데이터를 실시간으로 볼 수 있습니다. 이제 작업자는 기계 상태를 진단하고 예측 유지보수를 수행할 수 있으므로 회사에서 값비싼 수리 및 재작업을 피할 수 있습니다.
  • 완벽한 디지털 워크플로우: 일선 직원이 복잡한 작업에 대한 단계별 시각적 절차에 액세스할 수 있으면 기업은 재작업을 방지하고 규정 준수를 보장하며 신입 직원의 온보딩을 개선할 수 있습니다.
  • 사진 및 비디오 증거 캡처: 현장 서비스 기술자는 HMT-1에서 Geocall 9를 사용하여 핸즈프리로 이미지와 비디오를 캡처할 수 있습니다. 이 파일은 작업 주문에 필요한 컨텍스트를 제공하고 회사의 지식 기반을 개선할 수 있습니다.
  • 원격 멘토의 지도 요청: 숙련된 작업자라도 스스로 해결할 수 없는 문제에 부딪치는 경우가 있습니다. 그리고 이것은 신입사원에게 더욱 일반적입니다. 현장 서비스 기술자가 홈 오피스의 주제 전문가에게 연락할 수 있는 방법이 있다면 회사는 다운타임을 피하면서 반복 방문 및 재작업을 줄일 수 있습니다. 이것은 HMT-1에서 Geocall 9의 주요 이점 중 하나입니다.

Geocall 9 및 OverIT가 HMT-1용으로 설계한 기타 연결된 작업자 솔루션에 대해 자세히 알아보려면 지금 RealWear Ready 파트너 페이지를 방문하십시오.

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