직원을 원격 교육할 때 기억해야 할 3가지 팁

Total은 RealWear 장치로 원격 전문 지식을 사용하여 지식 및 교육을 전달할 때 모범 사례를 사용합니다.

교육은 특히 내부에서 신입 사원을 온보딩하는 데 큰 부분을 차지합니다. 제조 및 산업 산업. 위험 물질 및 중장비 취급 방법에 대한 적절한 교육은 이러한 엄격하게 규제되는 작업 환경에서 근로자를 안전하게 유지하는 데 매우 중요합니다.

산업계가 대면 교육으로 번창하는 반면, 원격 교육은 필요성과 편의로 인해 사실상의 교육 방법이 되었습니다. 이 기사에서는 대면 교육과 원격 교육의 몇 가지 주요 차이점과 원격 교육에 고유한 모범 사례가 포함된 이유를 공유합니다.

원격 교육이란 무엇이며 어떻게 도움이 됩니까?

원격 교육은 종종 원격 교육과 동의어입니다. 트레이너(강사 또는 멘토)와 연수생 사이의 물리적 분리를 설명합니다. 교육 세션은 온라인 과정, 웨비나, 팟캐스트, 음성 또는 화상 통화 및 기타 전자 학습 기술을 통해 수행할 수 있습니다.

원격 교육의 이점은 다음과 같습니다.

  • 트레이너가 한 번에 더 많은 사람을 교육할 수 있도록 허용
  • 트레이너가 여러 위치에서 사람들을 교육할 수 있도록 허용
  • 결근 감소

가장 큰 장점 중 하나는 유연성입니다. 여행 제한 및 사회적 거리두기의 대유행 대응으로 조직은 직원을 계속 탑승하거나 교육할 수 있습니다. 원격 교육이 드물게 또는 대면 교육을 보강하기 위해 사용된 경우 전염병은 조직을 강제했습니다 원격 교육을 지식 공유의 주요 방법으로 사용합니다.

원격 교육 모범 사례

모든 교육 방법이 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. 그리고 대면 교육에 효과가 있는 것이 원격 교육에 반드시 효과가 있는 것은 아닙니다. RealWear의 교육 이사인 Kristen Naeini는 고객에게 원격으로 새 HMT 장치 사용 방법을 교육할 때 염두에 두는 세 가지 팁을 공유합니다.

1. 원격 교육은 대면 교육과 다릅니다.

대면 교육 전략이 원격 교육에 항상 적용되는 것은 아닙니다.

Naeini는 "대면을 위해 만들어진 교육 방법을 원격으로 재작업해야 할 수도 있습니다."라고 말합니다.

Naeini가 대면 세션에 사용하는 것을 좋아하는 활동 중 하나는 고객이 작업장 주변의 물건 찾기에서 HMT 장치를 사용하도록 하는 것입니다. 창의적인 수정이 도움이 될 수 있습니다. 팬데믹 기간 동안 신규 고객은 HMT를 사용하여 일반적인 가정 용품의 사진을 찍고 공유해야 합니다.

또한 가상 참여는 직접 참여와 완전히 다릅니다. 사람들이 집에서 일하고 교육을 받는 상황에서 Naeini는 통화 중인 사람들과 더 잘 연결하기 위해 보다 캐주얼한 어조를 설정하는 것이 중요하다고 생각합니다.

Naeini는 "사람들은 비디오에 나오는 것을 좋아하지 않으며 웹 세미나나 화상 회의에서 자신을 음소거하는 데 익숙합니다."라고 말합니다. “하지만 사람들이 이러한 원격 통화를 열어 참여하도록 하는 것이 중요합니다. 정장을 입거나 화장을 할 필요가 없습니다. 나는 우리가 여기 있고 함께 공유하고 있다는 것을 그들에게 말하고 싶습니다.”

2. 데모나 사전 녹화된 교육 비디오에 의존하지 마십시오.

Naeini는 고객에게 RealWear HMT 장치 사용 방법을 가르치는 체험 학습을 강력하게 지원합니다. 요컨대 경험적 학습은 그 경험을 수행하고 반성함으로써 학습하는 것입니다.

Naeini는 "HMT-1에서 화상 통화를 하는 방법을 누군가에게 가르치고 싶다면 데모를 제공할 수 있습니다."라고 말합니다. “Microsoft Teams를 설치하고 로그인하고 샘플 연락처 목록을 만들어 HMT를 미리 로드할 수 있습니다. 하루 종일 데모를 할 수 있습니다.”

그러나 고객이 스스로 이를 복제할 수 있습니까? 보통 그렇지 않다고 Naeini는 말합니다.

대신 Naeini는 목표 지향적인 학습 경험을 만듭니다. 영상 통화의 경우 그녀는 다음 질문에 답하도록 도와줌으로써 전체 경험을 단계별로 고객을 안내합니다.

  • HMT에서 앱을 어떻게 받나요?
  • 앱에 어떻게 로그인합니까?
  • 어떻게 와이파이를 잡나요?
  • 연락처를 어떻게 로드합니까?

Naeini는 "그 다음에는 앱의 모든 메뉴와 기능을 살펴보고 함께 전화를 겁니다."라고 말합니다. “HMT 장치에서 교육 통화를 완료하도록 컴퓨터에서 교육 통화를 전환합니다. 이렇게 하면 복제할 수 있습니다. 고객들은 내가 더 이상 손을 잡을 수 없을 때 무엇을 해야 하는지 정확히 알기 위해 학습과 수행의 반복을 사용할 수 있습니다.”

경험 학습에는 더 많은 시간과 노력이 필요하지만 Naeini는 지식 보유가 더 강력하다는 것을 발견했습니다.

3. 천천히

Naeini에 따르면 너무 많이, 너무 빨리 배우려고 하는 것은 일반적인 문제입니다. 일반적으로 훈련은 시간이 많이 소요됩니다.

Naeini는 "많은 사람들이 가상 교육을 통해 무엇을 기대해야 하는지 모릅니다. “그들은 2시간 동안 앉아 있는 것이 가치가 있는지 모릅니다. 신규 고객은 하루에 3일 코스 또는 연속해서 10개 세션을 수행할 것을 요청할 것입니다. 정보를 흡수하고 배운 것을 연습하는 데 시간이 걸리기 때문에 뒤로 물러나야 합니다.”

관리 가능한 교육 일정을 만드는 것이 중요하며 이는 경험적 학습 접근 방식과 일치합니다. 한 번에 적은 양의 새로운 정보를 사용하면 연수생이 배운 내용을 반영할 수 있으며, 이는 결과적으로 자료를 유지하는 데 도움이 됩니다.

RealWear HMT 장치를 사용한 원격 교육

숙련된 감독은 일선 또는 제조 작업에 매우 중요합니다. RealWear HMT 장치는 산업 환경에서 원격 교육 또는 사회적 거리두기가 필요한 경우:

  • 핸즈프리 작동: RealWear HMT 장치는 웨어러블 컴퓨터 음성 명령으로 완전히 제어됩니다. 이를 통해 작업자는 안전을 더 잘 관리하거나 두 손을 사용하여 장비 또는 도구를 작동할 수 있습니다. 이는 산업 환경에서 종종 필요합니다.
  • 실시간 커뮤니케이션: Wi-Fi, LTE 네트워크 또는 핫스팟 전화에 연결할 수 있는 한 원격 작업자는 실시간으로 트레이너와 소통할 수 있습니다.
  • 정확한 커뮤니케이션: 카메라를 통해 트레이너는 원격 작업자의 관점에서 이미지와 비디오를 볼 수 있습니다. 트레이너는 또한 원격 작업자의 마이크로 디스플레이에 자신의 화면을 발표하거나 전송할 수 있습니다. 이렇게 하면 정보가 더 명확하고 정확하게 전달됩니다.

RealWear HMT 기술과 Kristen Naeini의 원격 교육 팁을 결합하여 산업 종사자는 효과적이고 안전하게 원격 교육을 받을 수 있습니다.

RealWear 기술이 어떻게 가능한지 자세히 알아보기 공장 현장의 안전을 개선하다 원격 교육으로.

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