Prysmian Groupは、RealWearを使用したリモート受け入れテストと知識共有を可能にします
Prysmian Groupは、エンジニアリンググループを実行するRealWear HMT-1を、OverITのSPACE1拡張現実アプリケーションとともに展開して、リモートの検収テストと知識の伝達を推進しました。
Prysmian Groupは、イタリアのミラノに本社を置く多国籍企業です。これは、通信ケーブルの最大のメーカーです。
挑戦
プリズミアングループは、フィールドオペレーターを社内外の専門家の広大なネットワークに接続するために、より効率的で費用効果の高いプロセスを必要としていました。
ソリューション
Prysmian Groupは、OverITのSPACE1拡張を実行するRealWearHMT-1を展開しました
リモート受け入れテストと知識移転を推進するための現実のアプリケーション。
結果
- リモート受け入れテストを有効にする
- フィールドオペレーターの安全性の向上
- 合理化された知識の伝達
- システム専門家の出張の削減
- パンデミックの旅行制限の課題を克服しました
ハンズフリーのユースケース
- リモート受け入れテスト
プリズミアングループは、電子送電および通信ケーブルの世界有数のメーカーです。プリズミアングループは、50か国以上に約30,000人の従業員と100以上の工場を持ち、社内業務をより適切にサポートし、複雑で高度な通信システムの知識移転を調整する方法を改善したいと考えていました。
リーダーシップの地位にあるということは、市場をリードし、その決定と選択を指示することも意味します」と、プリズミアングループのCDOおよびCIOであるStefanoBrandinaliは説明します。 「このリーダーシップを長期にわたって維持するには、イノベーションが不可欠になります。」
これは、フィールドオペレーターがプリズミアングループの社内外の専門家の広大なネットワークに効率的に接続する方法を刷新するという目標に現れました。
RealWearで機会を作成する
同社は、デジタルトランスフォーメーションコンサルティング会社であり、OverITの親会社であるEngineering Groupと、RealWearにデジタルプラットフォーム「PGConnect」の設立を依頼しました。 PG Connectは、現場のオペレーターとシステムおよびコンポーネントの専門家をより適切に結び付けるように設計された社内イニシアチブです。
コラボレーションのしやすさがこのプロジェクトの重要な側面であり、RealWearHMT-1ヘッドセットがすべてのチェックボックスをオンにしました。音声起動のコントロールにより、オペレーターは、薄型のマイクロディスプレイでドキュメント、マルチメディア、その他のファイルタイプにアクセスして表示できます。高解像度カメラは着用者の視点からビデオと画像をキャプチャし、ワイヤレス接続により、オンサイトのオペレーターとリモートの専門家の間でリアルタイムのコラボレーションが可能になります。
ただし、RealWearの拡張テクノロジープラットフォームとのすぐに使える統合が大きな魅力でした。 OverITのSPACE1ソリューションとのシームレスな統合により、フィールドオペレーターとそのリモートエキスパートは、コラボレーションして知識を共有するためのより広い範囲を得ることができました。リモートエキスパートは、SPACE1の人工知能と拡張テクノロジーのブレンドを使用して、フィールドオペレーターをより適切に指導または指導することができます。
技術移転と持続可能性を加速するため、効率の面で多くの利点があります。
「PGConnect [RealWearとSPACE1を使用]は、私たちの働き方を完全に変えます」と、プリズミアングループのデジタルイノベーションラボの責任者であるCarlottaDaineseは述べています。 「それは、技術移転を加速するので効率の面で多くの利点をもたらし、移動を減らすので持続可能性をもたらします。最後に、音声コマンドによってアクティブ化されるハンズフリーデバイスであるため、セキュリティが向上します。」
内部ソリューションは外部に移行します
その後、COVID-19パンデミックが発生しました。渡航禁止令と社会的距離のガイドラインにより、プリズミアングループの従業員と顧客との直接のやり取りが妨げられ、検収試験プロセスが中断されました。
しかし、社内で機能したものは、顧客向けのプロジェクトでも機能する可能性があります。
SPACE1を実行するRealWearHMT-1は、すぐにシステム受け入れテストの標準ツールになりました。プリズミアンのオペレーターが現場にいる間、顧客とコンサルティングシステムの専門家はオペレーターのRealWearカメラにリモートで接続します。オペレーター、コンサルティングの専門家、および顧客は、社会的距離のガイドラインを維持しながら、リアルタイムで相互に関与することができます。
「私たちの顧客との活動と社内業務は決して止まりません」と、グループ製品品質ディレクターのジュゼッペ・パグノーニは言います。 「PGConnectは、ビジネスの継続性を確保し、対象分野の専門家の内部ネットワークによって提供されるローカルチームへのリアルタイムサポートを保証するための鍵です。」
お客様との活動や社内業務は止まることはありません。
PG Connect with RealWear：より良いサービスへの次のステップ
RealWearをさまざまな内部および外部プロセスに展開して以来、Prysmian Groupは、運用リードタイムの短縮と知識移転の改善を実現しました。時間とコストの節約により、当然、会社は顧客のニーズにより敏感になります。
「PGConnectは、人々の交流方法を変え、会社を顧客に近づけると同時に、より持続可能で、信頼性が高く、効率的な新しいデジタル世界の創造を目指しています」とダイネーゼは言います。 「PGConnectは、オペレーターとクライアントの両方が、数百マイル離れていても、同時に同じエクスペリエンスを実現できる新しいデジタルエコシステムです。」
ソリューションのハイライト
OverITのSPACE1は、RealWearデバイスの拡張現実を遠隔地のフィールド技術者に接続し、エンジニアや技術専門家のネットワークとより効果的にコラボレーションします。
RealWear.comでSPACE1統合の詳細をご覧ください
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