Colgate-Palmoliveは、グローバルエキスパートのチームが第一線の労働者と事実上コラボレーションできるようにするためにRealWearHMT-1を選択しました。
Colgate-Palmoliveは、製造装置の設置、保守、修理のために、世界中の装置の専門家を絶えず飛ばしていました。これは費用がかかり、大幅な遅延と生産のダウンタイムを引き起こしました。
Colgate-Palmoliveは、グローバルエキスパートのチームが第一線の労働者と事実上コラボレーションできるようにするためにRealWearHMT-1を選択しました。
世界的に認知されるには、70か国以上に50を超える生産および研究施設が必要です。その最大の20の工場だけでも、11か国に広がっています。また、これらの施設をフル稼働させるには、さまざまな専門知識が必要です。
これは、対象分野の専門家（SME）をさまざまな工場の場所に飛ばして、特殊な機器を設置、保守、または修理することを意味しました。必要なSMEが別の任務に就いている場合、SMEがサイトを訪問する時間があるまで、生産ラインが遅くなるか、停止することさえありました。
Colgate-Palmoliveは、メンタリングとコラボレーションの処理方法を再設計して、出張の専門家に関連する高コストと遅延を削減したいと考えていました。
Colgate-Palmoliveは、安全性と効率を向上させながらコストを削減する方法を改善するための戦略的パートナーとしてRealWearを選択しました。
RealWear HMT-1ヘッドセットは、ウェアラブルでハンズフリーの音声制御デバイスであり、マイクロディスプレイを備えているため、騒がしい産業環境で高い空間認識を維持しながら、作業者は手で作業できます。
Librestream Onsight Connectとのすぐに使える統合により、ファーストラインのアソシエイトは世界中のどこにいてもリモートSMEとコラボレーションできます。
コルゲート・パルモリーブのシニア製品開発エンジニア、ノリス・マクリーン、
新しい機器の設置や工場のパフォーマンス監査などの以前のイニシアチブでは、多くの場合、複数の国から最大10人の評価者を施設に派遣する必要があったことに注意してください。専門家の滞在全体がプロジェクトによって消費されますが（数日かかる場合があります）、訪問中小企業のいずれかが必要になるのは特定の瞬間だけです。
「今日、ハンズフリーヘッドセットを装着したコルゲートの技術者は、半世界離れた場所で見ているものを確認する対象分野の専門家に接続しながら、機器を検査できます」とマクリーン氏は言います。 「これらの中小企業は段階的なガイダンスを提供し、作業者が見る画面に描画することもでき、複雑な問題を非常に効率的に解決するのに役立ちます。」
Colgate-Palmoliveは、サイトの受け入れテストと工場のパフォーマンスの信頼性監査に仮想コラボレーションの使用を開始しました。これには、施設の生産ライン全体を包括的に調べる必要があります。訪問専門家を待機状態にする代わりに、必要なときにSMEに連絡できるため、時間と旅費を節約できます。
「私たちは、彼らの専門知識が必要な正確な瞬間に、私たちが必要とする最高の脳の信頼を放ちました」とマクリーンは言います。 「彼らは完全に集中して行く準備ができており、その乗り継ぎ便を待つことは決してありません。」
これは、2020年のパンデミックで特に重要でした。 RealWearとLibrestreamは、社会的距離のガイドラインと旅行制限をうまくナビゲートするために必要なテクノロジーColgate-Palmoliveを提供しました。
「2020年に一度も、仮想コラボレーションではうまく対処できない問題に遭遇したことはありませんでした」とマクリーン氏は言います。 「総じて、2020年に63の仮想コラボレーションを完了し、出張の大幅なコスト削減を実現しました。」
RealWearは、限定的な展開以来、Colgate-Palmoliveに多大な時間と費用の節約をもたらしました。
ColgatePalmoliveのグローバルエンジニアリング担当副社長であるWarrenPruittは、次のように述べています。 「将来的には、パフォーマンスと新しい効率を向上させるために、プラントフロアを超えてこのツールを使用する機会があります」とPruitt氏は言います。
では、次は何ですか？
「それほど遠くない将来、ヘッドギアは各人の日常のギアの通常の部分であり、必要な状況に没頭しているときに必要な情報にシームレスにアクセスする方法になると予測しています」とマクリーン氏は言います。 「ムンバイでもバーゼルでも、同僚との即時のハンズフリー接続。自分の役割に合わせてカスタマイズされた、ハッチングのアイデアと問題の解決の1つの継続的なスレッド。」
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