RealWearにより、フォードは車両の修理をスピードアップし、顧客体験を向上させることができます
知っておくべきことは次のとおりです。
•フォードモーターカンパニーは最近、南アフリカのディーラーネットワーク全体にRealWearのHMT-1アシストリアリティヘッドアップディスプレイを展開することについて話している記事をリリースしました。
•レポートによると、ハンズフリーの音声制御デバイスにより、オンサイトの自動車技術者は、ディーラーの場所に関係なく、フォードの専門家のアドバイスに即座にアクセスできます。
•RealWear支援の現実ソリューションにより、南アフリカの自動車技術者は、複雑で困難な修理をこれまでになく迅速かつ正確に実行できるようになりました。
•フォードはこのソリューションを使用して、ディーラーネットワーク内の遠く離れたすべての場所に専門家を派遣する費用を削減しています。
•これらのデバイスにより、フォードは待ち時間を短縮し、車両が最初に正しく修理されるようにすることで、顧客満足度を高めることができました。
•フォードは、RealWearのヘッドセットの使用を、南アフリカのより遠隔地のディーラー、およびサハラ以南のアフリカの他の場所に拡大します。
Ford の発表によると、RealWear HMT-1 のハンズフリー導入によりビジネス上のメリットが得られたとのこと
による 論文、グローバルイノベーションリーダーのフォードモーターカンパニーは、導入後、一連のビジネス上のメリットを享受しています RealWearHMT-1アシストリアリティデバイス 彼らの南アフリカのディーラーで。フォードは以前、オーストラリアとヨーロッパの一部でRealWearのソリューションを展開していました。
提供されるメリットのリスト
フォードは南アフリカのディーラーを通じて多くのメリットを享受しています。これらには以下が含まれます：
- リモート技術者がフォードの専門家にリアルタイムでアクセスできるため、困難な修理をこれまでになく迅速、簡単、正確に完了することができます。
- オンサイトの専門知識の遅れによって引き起こされる車両修理のボトルネックを排除する機能。
- 車両修理の専門家を遠く離れた遠隔地に派遣するための莫大な費用を大幅に削減する能力。
- 車両を最初に正しく修理し、顧客の車両のダウンタイムを削減することで、顧客満足度を高める機能。
フォードの管理、技術者、車両修理の専門家が喜んで
フォードは、従業員がRealWearのソリューションに非常に満足していると述べています。
Ford Service EngineeringOperationsのディレクターであるPieterVerster氏は、次のように述べています。その一部は、修理が難しいケースでディーラーの技術者をサポートするためのRealWearの展開です。」
パートナーのTeamForwardCEOであるStevenWright氏は、「これは、関連するシステムにシームレスに統合し、離れた場所でリモートサービスを実行し、関連するプロセスをデジタル化するソリューションです」と述べています。
「しかし、さらに重要なのは、困難なケースに対処する場合、技術者は世界中の誰からでもリモートアシスタンスを受けることができるということです。 RealWearのソリューションは、タブレットが行うすべてのことを提供しますが、今ではハンズフリーです。」
「リモートビデオ接続により、リモート技術者と社内の専門家はまったく同じものを見ることができるため、混乱の争いはありません。」ライト氏は次のように付け加えました。「これは、2人がどこを見ればよいか、問題は何か、そしてそれを修正する方法を決定するのに役立ちます。スマートウェアラブルは本当に成長し、私たちがはるかに多くのことを、はるかに速く、はるかに費用対効果の高い方法で実行できるようになりました。」
フォードのディーラー技術者は同意します。フォード修理センターのテクニカルリードであるジェイソンプレトリウスは、次のように述べています。それは診断をとても簡単にします。すべてがより速く、より速くなります。私たちはフォードの専門家とコミュニケーションをとることができ、彼らは私たちに配線図を見せてくれるようなことをすることができます。これにより、すべてが非常にアクセスしやすくなり、実際に私たちと一緒にオンプレミスに配置されます。」
そしてフォードの内部専門家は同意します。フィールドサービスエンジニアのJusticeManzini氏は、次のように述べています。これにより、ディーラーへの出向が最小限に抑えられ、診断プロセスが迅速になり、顧客はできるだけ早く車両を取り戻すことができます。」
「私たちは顧客の視点からそれを見る必要があります。私たちはそれを最初から正しく修正し、それを行うことで顧客満足度を高め、顧客の車両のダウンタイムを減らしたいと思っています」とVersterは付け加えました。
RealWearでのフォードの経験を詳述する完全なビデオを見るには、単に以下をクリックしてください：
多くの業界向けのコネクテッドワーカーソリューション
フォードは、RealWearのソリューションの利点を発見した最新のグローバルリーダーにすぎません。私たちは、あなたが販売するさまざまな業界で働く最前線の労働者のために、業界固有のハンズフリーソリューションを提供します。これらには以下が含まれます：
- 自動車
- 製造
- オイルとガス
- ヘルスケア
- エネルギーとユーティリティ
- フィールドサービス
業界はそれぞれ異なりますが、接続されたワーカーソリューションを使用すると、すべての最前線のタスクをより安全かつ効率的に行うことができます。ペースの速い自動車店の床から風力タービンの目まぐるしい高さまで、RealWear HMT-1ヘッドセットは、労働者が生産性を維持し、周囲の危険を認識できるように設計されています。もっと。私たちがカバーするすべてのセクターの詳細とケーススタディのいくつかを読むには、をクリックしてください こちらで購入できます。.
RealWearのソリューションがどのようにあなたの会社を助けることができるか
RealWearの頑丈で使いやすいデバイスは、将来の労働力のために特別に作成されました。当社の製品は、遠隔地、汚い、騒々しい、複雑な、時には危険な環境で完璧に動作するように設計されており、労働者が必要なリアルタイムの情報と専門知識にアクセスできるようにします。 IoT、5G、およびトータルデジタルトランスフォーメーションの今後の収束により、当社の製品の必要性は「ニッチ」から絶対的な必要性へと急速に拡大しています。
アシストリアリティの利点
拡張ソリューションやバーチャルリアリティソリューションとは異なり、 アシステッド・リアリティ 多くの場合、最前線の労働者にとってはるかに安全です。
派手な見出しを引き付けないかもしれませんが、 アシステッド・リアリティ クライアントの従業員が必要なときに適切な情報にアクセスできるようにし、状況認識を完全に維持できるようにします。拡張現実とは異なり、アシストリアリティはリアリティファースト、デジタルセカンドエクスペリエンスです。
Assisted Realityを使用すると、作業者はハンズフリーですぐに視野内の画面を表示できます。情報は実際のビューでオーバーレイされません。アシストリアリティの詳細な説明とそれが提供できるメリットについては、 ブログ投稿を読む.
追加のメリットのホスト
Realwearヘッドセットの幅広い費用、時間、および潜在的に人命を救う利点には、次のものがあります。
- 全体的な労働者の安全性の大幅な改善
- 職場の生産性の測定可能な増加
- 専門家の旅費の大幅な削減
- 見つけにくい労働者を引き付けて維持する能力
- 全体的な投資に対する優れた収益
RealWearのソリューションが、企業の従業員の現在と将来の繁栄にどのように役立つかについて詳しくは、ここをクリックして詳細をご覧ください（ランディングページのリンク）。
だいたい RealWear
RealWear®は、人々が安全性を向上させ、職場での生産性を向上させるのに役立つソフトウェアとハードウェアを使用して、現場情報と現場トレーニングを提供する知識移転プラットフォーム企業です。同社の主力システムであるHMT-1®は、危険な仕事のために労働者の手を解放する、最高の頑丈なヘッドマウント、ウェアラブル、Androidクラスのコンピューターです。増え続けるハンズフリーのエンタープライズ対応ソフトウェアアプリと統合により、エンタープライズのお客様は、リモートメンター、ビジュアルアシスト、ドキュメントナビゲーション、産業用IoT視覚化、デジタルワークフローソリューションを使用して、トラブルシューティング、通信、検査を迅速に行うための知識を即座に得ることができます。
エネルギー、製造、自動車業界のグローバルリーダーは、HMT-1とHMT-1Z1を信頼して、グローバルな労働力を強化し、結び付けています。 Shell、Colgate-Palmolive、BMW、State Gridなどのさまざまな業界でグローバルビジネスを運営している企業は、RealWearを信頼しています。
詳細については、次のWebサイトをご覧ください。 realwear.com.