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稼働時間と生産性の向上を実現するために、英国とアイルランドのルノートラックが選択したLibrestreamのリモートエキスパートARソリューション

ルノートラックのサービス技術者は、Librestreamソフトウェアを実行しているRealWear HMT-1を着用して、トラブルシューティングと検査のためにリモートエキスパートとライブビデオストリームを実施します。

OnsightソフトウェアとRealWearHMT-1ソリューションは、輸送ディーラー向けの迅速な技術サービスと保証サービスを強化します

2020年10月6日、マニトバ州ウィニペグLibrestream拡張ワーカーエンタープライズソリューションの大手プロバイダーである、は、OnsightリモートエキスパートソフトウェアがルノートラックのOptiview製品に統合されたことを発表しました。軽貨物車と輸送ソリューションのトップメーカーであるルノートラックは、英国とアイルランドのディーラーの71の強力なネットワーク全体にOptiviewを展開しました。 Librestreamの業界をリードするソフトウェアに加えて、OptiviewサービスはRealWear®HMT-1®ヘッドセットも統合し、ルノートラックがディーラーにハンズフリーリモートサポートサービスを提供できるようにするソリューションを作成します。

ルノートラックのエキスパートが、LIbrestreamソフトウェアを搭載したRealWearHMT-1を着用したサービス技術者をガイドします。

平均して$450 /日の継続的なコストで、ダウンタイムの影響は所有者にとってすぐに増加します。 Onsightの使用 リモートエキスパート ソフトウェア、ディーラーの技術者は、コンピューターまたはモバイルデバイスを介してルノートラックのエンジニアとすぐに協力できます。チームは協力して、話したり、ライブビデオを見たり、画面に描画したりして、資産の検査、機器の診断、保証請求を迅速に行うことができます。

ルノートラックの技術および保証マネージャーであるアンドリューウォーカーは、次のように述べています。この新しいサービスにより、直接の訪問が5分の1に削減され、所有者、販売店、ルノートラックのすべての関係者の時間を大幅に節約できると期待しています。カスタマーサポートへのこのアプローチからの他の利点は、より少ない走行距離で温室効果ガスの排出を削減することです。これは、地球環境の改善というルノートラックのビジョンを満たしています。」

Optiviewを使用すると、ディーラーの技術者はコラボレーションを拡張して、クロストレーニングやトラブルシューティングのために他のディーラーの場所にいる同僚を含めることができます。将来的には、ディーラーは、道路で故障を経験した所有者と直接協力する機会も検討しています。他のルノートラック地域にわたるOptiviewのグローバルな拡大は当然の次のステップであり、地域での試験はすでに進行中です。

Librestreamの国際業務担当副社長であるMikeMurphyは、次のように述べています。「ルノートラックは、英国とアイルランドの販売店と顧客に投資と革新の強力なメッセージを送りました。 Optiviewを使用して、彼らは市場で差別化するより高いレベルのサービスに投資してきました。このソリューションを実現するテクノロジーとして選ばれたことは名誉なことであり、ルノートラックが他の地域に展開を拡大する際に協力できることを楽しみにしています。」

RealWearのEMEA担当副社長であるJonArnoldは、次のように述べています。これは、リアリティファーストの音声対応デバイスを運用にシームレスに統合して生産性を向上させると同時に、第一線の労働者がさらに多くのことを達成できるようにする方法の刺激的な例です。」

この新しいアプローチは、サービスと生産性の向上に加えて、オンザジョブトレーニングの改善、保証請求の迅速化、移動距離を大幅に短縮した労働者の安全などの追加のメリットを提供します。

WalkerとMurphyは、10月7日に開催されるRealWearのRemote ConnectEurope仮想イベントでプロジェクトの詳細なケーススタディを共有します。

ネイティブ Android、Cordova、HTML、React Native、Unity、Xamarin での音声対応アプリ構築のチュートリアルやサンプル コードについては、 https://librestream.com/products/ Librestreamプラットフォームの詳細については、または サインアップ Remote Expert AcceleratorProgramがソリューションを無料で体験できるようにします。

Librestreamについて

Librestreamは、拡張現実プラットフォームのコア機能である拡張リモートエキスパートテクノロジーのパイオニアです。 120か国以上に展開されているOnsightは、労働者が仮想的にコラボレーションし、世界で最も過酷な環境のコンテンツにアクセスし、最も要求の厳しい企業向けに構築されています。 Onsightは、労働者の安全と生産性、コスト削減、排出量の削減、資産の稼働時間の増加、顧客サービスの提供の改善など、測定可能なビジネス成果をもたらします。同社は、R&D100、Hazardex 2020での代表者賞、フィールドサービスWBRイノベーション賞などの数々の賞を受賞しています。 Librestreamにアクセスしてください www.librestream.com で私たちとつながる LinkedInフェイスブック & ツイッター.

ルノートラックについて

ルノートラックは、1世紀以上にわたる革新的なフランスのトラックのノウハウの遺産に基づいて、輸送の専門家にさまざまな車両(2.8〜120トン)と流通、建設、長距離輸送に適したサービスを提供しています。ルノートラックの車両は頑丈で信頼性が高く、燃料消費量が少ないため、生産性を高め、運用コストを抑えることができます。ルノートラックは、世界中の1,400を超えるサービスアウトレットで構成されるネットワークを介して車両を配布および保守しています。ルノートラックの車両の設計と組み立て、およびほとんどのコンポーネントの製造は、フランスで行われています。

ルノートラックは、ボルボグループの一員であり、トラック、コーチ、バス、建設機械、船舶および産業用の電力ソリューションの世界有数のメーカーです。グループはまた、包括的な資金調達およびサービスソリューションを提供します。ボルボグループは約104,000人の従業員を擁し、18か国に生産施設を持ち、190を超える市場で製品を販売しています。 2019年、ボルボグループの純売上高は405億ユーロ(4,320億SEK)に達しました。 Volvo Groupは、スウェーデンのヨーテボリに本社を置く上場企業です。ボルボの株式はナスダックストックホルムに上場しています。

RealWearについて

RealWearは、ソフトウェアとハードウェアを使用して現場情報と現場トレーニングを提供する知識移転プラットフォーム企業であり、人々の安全性の向上と職場での生産性の向上を支援します。同社の主力製品であるHMT-1は、危険な仕事のために労働者の手を解放する、ヘッドマウント型でウェアラブルなAndroidクラスの主要な高耐久性タブレットコンピューターです。増え続けるハンズフリーソフトウェアソリューションにより、企業のお客様は、リモートメンター、ドキュメントナビゲーション、産業用IoT視覚化、ビデオマイクロトレーニング、デジタルワークフローソリューションに関する知識を即座に得ることができます。エネルギー、製造、自動車業界のグローバルリーダーは、HMT-1とHMT-1Z1®を信頼して、グローバルな労働力を強化し、結び付けています。 RealWearとLibrestreamのパートナーシップの詳細 こちらで購入できます。.

メディアに関するお問い合わせは、aaron @ realwear.comまでご連絡ください。


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