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OverITがフィールドサービス管理のデジタルトランスフォーメーションのためにHMT-1でGeocall9を発表

HMT-1で知識の伝達を加速し生産性を向上させるために構築されたGeocall9

グローバルチームの生産性と効率を向上させるように設計された新しいフィールドサービス管理ソリューション

RealWear Ready Partner OverITは、20年以上にわたって革新的なフィールドサービス管理ソリューションを開発してきました。 OverITは、ペーパーレスのモダリティから始まり、オフラインモードで実行されるソリューションに進みました。しかし、その次のイノベーションはさらに進んでいると主張しています。 OverITは現在、世界中のフィールドサービスチームが Geocall9ソリューション.

OverITは、フィールドサービス技術者、スーパーバイザー、およびサポートチームの運用を簡素化することに重点を置いていると述べています。 Geocall 9で、OverITは、RealWearの使命に焦点を合わせていると述べています。 ジオコール9 RealWear用に構築、テスト、最適化されています HMT-1®、およびフィールドサービスチームが実施できるようにします ハンズフリー いくつかの簡単な音声コマンドによる音声の報告。

エンタープライズチームがRealWearHMTデバイスでGeocall9を実行すると、フィールドサービス技術者は頑丈なスマートフォンやタブレットの制限を克服できます。他の頑丈なモバイルデバイスとは異なり、HMT-1は完全にハンズフリーです。 HMTのGeocall9を使用すると、フィールドサービス技術者は音声のみを使用してシステムをナビゲートできるため、コマンドを入力するために手袋を外す必要がなくなります。また、RealWearデバイスはPPEと完全に互換性があるため、作業者がHMTをヘルメットにクリップで留めたら、問題ありません。

OverITによると、HMT-1のGeocall 9は、対象分野の専門家(SME)とフィールドサービス技術者の間の知識の伝達を加速することができます。これは、公益事業、石油・ガス、産業製造、ロジスティクスなど、資格のある新入社員が現在不足している業界で特に価値があります。オンサイトの作業員がGeocall9を使用すると、リモートの専門家からリアルタイムのガイダンスを得ることができます。これにより、予知保全を実行し、コストのかかるダウンタイムを削減できます。また、この知識の伝達は、フィールドサービスワーカーからホームオフィスの専門家に戻るという逆の方向にも進みます。リモートの専門家が最前線の労働者が見ているものを見て、聞いていることを聞くことができるとき、彼らはこれらのデータを将来のトレーニングに組み込むことができます。

OverITは、エンタープライズチームのニーズを念頭に置いてGeocall9を設計したと述べています。 Geocall 9は、世界をリードするERP、CRM、資産管理ソリューションと統合し、 HMT-1は、Android8.1のすべてのセキュリティ機能を提供します。同社によれば、Geocall 9を使用すると、グローバルチームが現場で作業指示をスケジュール、整理、実行することがはるかに簡単になります。

HMT-1でのGeocallの機能には、次の機能が含まれています。

  • 技術文書をハンズフリーでナビゲートします。 フィールドサービスワーカーは、HMT-1の音声制御インターフェイスを使用してドキュメントやマニュアルにアクセスできます。これにより、機械をより自由に操作できるようになり、ハンドヘルドデバイスではなく作業に集中できるようになります。
  • IoTデータを視覚化する:Geocall 9を使用すると、フィールドサービス技術者は産業用モノのインターネット(IIoT)からのデータをリアルタイムで表示できます。現在、労働者は機械の状態を診断し、予知保全を実行できます。これにより、企業は費用のかかる修理ややり直しを回避できます。
  • 完全なデジタルワークフロー:最前線の労働者が複雑なタスクの段階的な視覚的手順にアクセスできる場合、企業はやり直しを回避し、コンプライアンスを確保し、新入社員のオンボーディングを改善できます。
  • 写真とビデオの証拠をキャプチャする:フィールドサービス技術者は、HMT-1のGeocall 9を使用して、ハンズフリーで画像やビデオをキャプチャできます。これらのファイルは、作業指示に非常に必要なコンテキストを提供し、会社の知識ベースを向上させることができます。
  • リモートメンターにガイダンスを要求する:経験豊富な労働者でさえ、自分では解決できない問題に遭遇することがあります。そして、これは新入社員にとってさらに一般的です。フィールドサービス技術者がホームオフィスの対象分野の専門家に連絡する方法があれば、企業はダウンタイムを回避しながら、繰り返しの訪問ややり直しを減らすことができます。これは、HMT-1でのGeocall9の主な利点の1つです。

OverITがHMT-1用に設計したGeocall9およびその他のコネクテッドワーカーソリューションについて詳しく知りたい場合は、RealWear ReadyPartnerページに今すぐアクセスしてください。

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