知識移転プロセスで新入社員に力を与える
デジタルトランスフォーメーションフレームワークを高齢化する労働力に適応させる
あなたのベテラン労働者はあなたの最も貴重な資源です。複雑なシステムの管理に数十年の経験があり、ビジネスを継続します。しかし、これらの労働者が引退するとどうなりますか？
これは、世界中の業界が直面している課題です。公益事業の雇用者の約72%は、労働者の引退のためにポジションを埋めるのに苦労しています。石油・ガス会社の状況は非常に悲惨であり、彼らはそれをグレートクルーチェンジと呼んでいます。
大手企業は、違いを補うためにデジタルトランスフォーメーションに注目しています。しかし、経験豊富な労働者から新入社員に知識を迅速かつシームレスに移転できない限り、デジタルトランスフォーメーションの恩恵を受けることはできません。競争力を維持したい場合は、次の2つのことを達成する知識移転プロセスが必要です。
- あなたのビジネスの最高の要素を保持します。
- イノベーションへの道を開きます。
知識移転計画に含める必要のある上位3つの要素を読み続けてください。
彼らがいる場所で彼らに会う
ミレニアル世代とジェネレーションZの労働者は、厚くてほこりっぽいバインダーや、密度が高く扱いにくい技術マニュアルから多くを学ぶことはありません。新入社員が答えを求めているとき、彼らはYouTubeビデオに目を向ける可能性がはるかに高くなります。知識移転プロセスを設計するときは、これを考慮する必要があります。
長いクラスルームセッションだけに頼るのではなく、重要なトピックを説明する一口サイズの情報の「スナック」でトレーニングを補足します。クイックビデオスニペットは、新入社員が適切な情報を適切なタイミングで入手するのに役立ちます。また、デジタルワークフローとチェックリストにより、順調に進むことが保証されます。一方、経験豊富な労働者は、このコンテンツの正確性を精査し、専門知識を次世代と共有することができます。
しかし、新入社員がこれまでに見たことのない問題に遭遇した場合はどうなりますか？
適切な場所に適切なタイミング
どの業界を見ても構いません。知識の伝達プロセスを静的に保つことはできません。経験豊富な労働者に聞いてみてください。教室でのトレーニングだけでは、現実の世界に備えることはできません。
頑丈 産業用ウェアラブル 新入社員に、世界中のどこにいても、経験豊富な労働者からリアルタイムでアドバイスをもらいましょう。これらのコネクテッドワーカーソリューションは、双方向のビデオ通話を許可する場合に最適に機能します。そうすれば、新入社員が問題にぶつかった場合、経験豊富な労働者に電話して、必要なガイダンスを得ることができます。
それがハネウェルで起こっていることです。彼らは提供します HMT-1Z1™ ConnectedPlantプログラムの一環として顧客に提供します。このコネクテッドワーカーソリューションにより、最前線のワーカーはライブビデオチャットを通じてリモートの専門家に即座にアクセスできます。これらの「リモートメンター」は、フィールドワーカーが見ているものを確認してアドバイスを提供したり、ドキュメントを共有したり、ライブビデオフィードに注釈を付けたりすることができます。
「つまり、労働者は、簡単な音声起動でいつでもアクセスできる、何十年にもわたる関連する専門知識を持っています。これにより、このソリューションは、テクノロジーに親しみを持ち、仕事を効率的に遂行するためにより多くの物理的自由を必要とする産業労働者に特に適しています。」
ハネウェルコネクテッドプラント、プログラムディレクター、ユセフメスタリ
ミレニアル世代が好む学習方法に合わせてトレーニング資料を設計します。そして、知識移転計画を立てて、彼らが必要なときにいつでもガイダンスを得ることができるようにします。これらの2つの要素により、次世代は現在の乗組員から知る必要のあるすべてを確実に学ぶことができます。
しかし、見過ごされがちな別の要因があります。彼らが使用するテクノロジーはすべて直感的である必要があります。
直感的にする
どのように設計しても、知識の伝達プロセスでは、チームの全員、特に新入社員の作業をより簡単かつ安全にする必要があります。導入する新しいテクノロジーは、新しい労働者のための追加のトレーニングを意味します。そして、彼らがそれを早く学ぶほど、彼らは彼らの仕事に早く集中することができます。
それがまさに起こったことです アメリカ海軍が潜水艦潜望鏡を誘導するためにXBox360コントローラーを採用したとき。新入社員はすでにテクノロジーに精通しているため、トレーニング時間を数時間から数分に短縮しました。しかし、ビデオゲームのジョイスティックにはその場所がありますが、産業労働者は手を解放するソリューションを必要としています。
ハンズフリーの音声操作の産業用ウェアラブルだけが、新入社員に短い学習曲線と直感的な体験を提供します。これらのコネクテッドワーカーソリューションは、知識移転計画の最後のステップである、堅牢でありながら柔軟性があります。 それを着て、あなたが見ているものを言うだけです.
皆のための知識移転計画
経験豊富な労働者は記録的な数で業界から引退しており、彼らは彼らの知恵を持っています。新入社員には学ぶべきことがたくさんあり、彼らの仕事はますます複雑になっています。あなたが思いついた知識移転プロセスは、次世代と関わりながら、経験豊富な労働者の専門知識を活用する必要があります。
ただし、長期的な結果が必要な場合は、トレーニングプログラムをトランザクション型にすることはできません。経験豊富な労働者と新入社員に同様に権限を与える必要があります。あなたの新入社員が産業用ウェアラブルを持っているとき、彼らはどこへ行っても彼らと何十年もの専門知識を持って行くことができます。
それはあなたが彼らが繁栄するために必要な資源を彼らに与える方法です。それが、デジタルトランスフォーメーションで優れている方法です。