70-75%RealWearとUbimaxによる販売後のメンテナンス車両の修理の高速化

[BMWプレスリリース–略語] ニュージャージー州ウッドクリフレイク– 2019年6月11日… 北米のBMWは、BMWセンターとMINIディーラーの修理とメンテナンスの時間を短縮し、ワークショップの効率を高め、最終的に顧客満足度を向上させることを目的とした、新しいディーラーとワークショップの通信技術を導入しました。今月完全に実装されると、まったく新しい 技術情報システム TIS 2.0、と一緒に テクニカルサポート＆リサーチアシスタントTSARA と新しい TSARAVisionスマートグラス 現場の技術者に技術情報へのより簡単で迅速なアクセスと、追加サポートのためのBMWエンジニアへのリアルタイムのライブリンクを提供します。

まったく新しい技術情報システム、 TIS 2.0は、技術者サポートのための直感的なマルチメディアプラットフォームです。これは、技術者からのフィードバックを受けてBMW NAによって開発され、BMWセンターおよびMINIディーラーの担当者が任意のモバイルデバイスからアクセスでき、すべてのBMWおよびMINIモデルのすべての技術データをすべての技術者の指先に配置します。この情報をモバイルデバイスで直接簡単かつ利用できるようにすることで、技術者が作業を停止し、デスクトップにログオンして情報を探す必要がなくなるため、効率が向上します。

BMWの新しいオンラインケースレポートシステム、 TSARA、修理および保守プロセスを平均70〜75パーセント高速化します。直感的でユーザーフレンドリーなインターフェース、より高速なケースエントリー、マルチメディアサポートを通じて、TSARAはBMWセンターとMINIディーラーがさらに効率的に作業できるように支援します。エンジニアからの直接サポートが必要な、より困難な問題については、北米のBMWは、ディーラーやワークショップにまったく新しいTSARAVisionスマートグラスの使用を実装しました。

この情報交換は、電子フォームや写真を送信したり、電話で複雑な技術的問題を説明したりするよりもはるかに効率的です。この新技術は、2019年6月までに米国の347のBMWセンターすべてと一部のMINIディーラーで使用される予定です。このシステムは業界をリードするコンポーネントで動作します。 RealwearHMT-1スマートグラス 」と「 Ubimax拡張現実ソフトウェア.

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アメリカのBMWグループ

BMW of North America、LLCは、1975年から米国に拠点を置いています。Rolls-RoyceMotor Cars NA、LLCは、2003年に車両の販売を開始しました。米国のBMWグループは、 BMWブランドの自動車（オートバイ、MINIブランド、ロールスロイスモーターカーなど）。 Designworks、カリフォルニアに拠点を置く戦略的デザインコンサルタント。シリコンバレーとシカゴのテクノロジーオフィス、および全国のその他のさまざまな事業。サウスカロライナ州にあるBMWManufacturingCo.、LLCは、BMW Xモデルのグローバルな能力の中心であり、X3、X4、X5、X6、およびX7スポーツ活動車両を製造しています。 BMWグループの販売組織は、米国では347台のBMW乗用車とBMWスポーツアクティビティビークルセンター、148台のBMWオートバイ小売店、122台のMINI乗用車ディーラー、37台のロールスロイスモーターカーディーラーのネットワークを通じて代表されています。 BMWグループの北米向け営業本部であるBMW（US）Holding Corp.は、ニュージャージー州ウッドクリフレイクにあります。

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ジャーナリストのメモ：米国のBMWグループとその製品に関する情報は、ジャーナリストがオンラインで入手できます。 www.bmwusanews.com 」と「 www.press.bmwna.com.