リモートエキスパートガイダンス

最前線の労働者は、最適化されたビデオコラボレーションアプリケーションを使用して、リモートの専門家とリアルタイムでどこからでも簡単に接続できます

組織は、リモートチームを重要な情報と必要なときにいつでも接続するときに、進化する課題に直面しています。ピアツーピア情報は、正確で、分散した従業員と共有され、安全で、多くの場合リアルタイムで配信される必要があります。その間、旅行 制限、グローバルに分散した利害関係者、およびさまざまな企業規制により、最前線の労働者を抱える企業向けのリモートエキスパートガイダンスに対するロジスティクス上の障害が増大しています。

これらの課題は、今日のリモートチームの多くに影響を与えます。最も危険な環境にいることが多い最前線の労働者は、リモートの専門家、他のチームメンバー、パートナー、クライアントと安全かつ効率的に接続する必要があります。場合によっては、さまざまな都市、タイムゾーン、国にいることもあります。トレーニング、機器の修理、データ分析、その他のミッションクリティカルなタスクのいずれであっても、これらのリモートチームには、現代のビジネス向けに構築された真に革新的なリモートコラボレーションと専門家によるガイダンスソリューションが必要です。

機器の修理

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問題

計画外のダウンタイムは高額です、専門家が到着して問題を修正するのを待っている間に巨額の損失を被ります。 

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私たちのソリューション

リモートの専門家は、フィールド技術者とシームレスに接続して、マシンをより迅速にオンラインに戻すことができます。

渡航制限

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問題

専門家を現場に飛ばすのは費用がかかり、COVID-19の制限のために不可能な場合もあります。

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私たちのソリューション

RealWear支援のリアリティソリューションを使用すると、サービスレベルが向上し、出張費が削減されます。 

トレーニング

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問題

対面支援は、企業全体に拡張することはできません。業界のスキルギャップは拡大しており、退職した労働力からの知識の伝達は効果がなく、時間がかかります。

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私たちのソリューション

1人のリモートメンターが多くのオンサイトワーカーを支援できます。 RealWearデバイスは、従来のトレーニング方法よりも効果的であることが証明されている実地体験で従業員を支援できます。

リモートエキスパートガイダンス産業ユースケース

  • 自動サービスと修理
  • テストと検査
  • メンテナンスと修理
  • 製造および組み立て
  • 遠隔医療

ライブビデオコラボレーション

リモートメンタリング

ハンズフリー、リアルタイムアクセス

一部の組織は、モバイルタブレット、ハンドヘルドカメラ、 スマートフォン。残念ながら、これは必ずしも理想的なアプローチではありません。多くの最前線の技術者は、大音量で危険な産業環境にいることがよくあります。雨、ほこり、雪、熱が頻繁に発生する屋外の場所にいる人もいます。これらの最前線の技術者がこれらの環境や状況向けに設計されていないこれらのデバイスを使用することは安全ではありません。多くの技術者も作業に手を必要とするため、これらの追加デバイスの操作と持ち運びは危険で非効率的です。

リモートコラボレーションのハードウェアとソフトウェアを活用する

幸い、RealWearのような革新的なリモートコラボレーションハードウェアおよびソフトウェアプロバイダーは、今日のニーズに合わせて特別に作成されたテクノロジーで革新を続けています。

影響の大きいメリット

リモートガイダンスの増加

場所やタイムゾーンが異なっていても、チームメンバーと主要な利害関係者が協力するようにします。協力、検査、監査、承認 リモートで。

時間の節約

リモートコラボレーションハードウェアとソフトウェアは、チームがリアルタイムで作業し、数日や数時間ではなく数分で中断を解決するのに役立ちます。

産業向けに特別に設計されたハードウェアとソフトウェア

異なるソリューションは、より多くの断片化と非効率を引き起こします。専用のコラボレーションハードウェアおよびソフトウェアソリューションは、既存のテクノロジーとシームレスに統合されます。

設置と検査の品質

コラボレーションは、ダウンタイムとビジネスの中断を減らすのに役立ちます。リアルタイムで迅速かつ効率的に監査と承認を行う コラボレーション。

デジタルトランスフォーメーション

 IoT、AI、および接続されたリモートワーカーによるデジタルトランスフォーメーションにより、エラーを減らし、増加させながら、ビジネスを調和させることができます 製造。

費用

エンタープライズグレードのコラボレーションハードウェアおよびソフトウェアソリューションに投資することで、独自のソリューションを作成したり、異なるソリューションを使用したりする場合のコストを軽減できます。

リモートエキスパートガイダンスソリューションの導入に関するお客様からのフィードバック

「トレーニング時間を50%まで短縮します。」

「損傷評価時間は3〜6時間短縮されました。」

「50%によってデータの精度を向上させます。」

「他のウェアラブルデバイスを評価した後、RealWearとMicrosoft Teamsは、自律保守への継続的な取り組みをサポートし、第一線のチームを安全で生産的に保つための最良のオプションとして浮上しました。」 –マースペットケア

「RealWearウェアラブルタブレットデバイスを使用することで、出張費を半分に削減すると同時に、従業員が特定のタスクを1日中待つ必要がなくなるため、効率を上げることができます。」 –ハネウェル

注目のソリューション

Webexエキスパートオンデマンド

Webex Expert on Demand for RealWearは、最前線の従業員を他のビジネスに接続し、安全性を向上させ、生産性を高め、強力なROIを実現します。

その他のユースケース

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デジタルワークフロー

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ドキュメントナビゲーター

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