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Expert à la demande Lunettes intelligentes mains libres Cisco Webex

Les travailleurs de première ligne savent ce que le monde réel peut vous infliger au cours d'une journée. Les intempéries, le bruit, les hauteurs, la poussière, la saleté et les environnements dangereux sont leur version d'un bureau. Dans les espaces de travail difficiles avec des conseils limités, la nécessité de se connecter à une expertise à distance n'a jamais été aussi importante. Et il n'y a qu'une seule solution de collaboration à la hauteur.

Autonomisez vos travailleurs de première ligne en offrant une collaboration mains libres avec des experts à distance en temps réel.

Webex Expert on Demand pour RealWear offre une collaboration à distance mains libres conçue pour travailler n'importe où, n'importe quand.

Amener la collaboration à
un nouveau niveau

Webex Expert on Demand pour RealWear fait plus que mettre à l'échelle l'expertise vitale au sein de votre organisation. Il invite les équipes à vivre une expérience immersive partagée. Il permet aux équipes de collaborer avec des fonctionnalités améliorées telles que la vidéo en temps réel, l'annotation, les appels multipartites et plus encore. La facilité d'utilisation de Webex Expert on Demand combinée à une multitude de fonctionnalités intuitives de réalité assistée sur l'appareil RealWear garantit aux utilisateurs la visibilité et la dextérité nécessaires pour résoudre les problèmes plus rapidement.


C'est plus qu'une nouvelle technologie. C'est une toute nouvelle façon de connecter votre personnel.

Assistance sur le terrain

Transformez la maintenance à distance en dotant les techniciens détachés de toute l'expertise nécessaire pour diagnostiquer et réparer rapidement les équipements critiques grâce à une collaboration mains libres.

Formation à distance

Économisez sur les frais de déplacement des experts, ainsi que sur la formation et l'éducation en permettant une expérience d'apprentissage immersive entièrement virtuelle pour intégrer rapidement les nouvelles recrues et partager les connaissances institutionnelles.

Fabrication Assemblage

Améliorez les opérations de la chaîne de montage en connectant des experts aux opérateurs pour un dépannage en temps réel et partagez facilement les instructions de montage pour les tâches complexes.

Audits et inspections qualité

Réduisez les frais de déplacement en offrant aux fournisseurs, vendeurs et clients un accès à distance aux installations et aux équipements grâce à la capture vidéo et photo en temps réel.

Concessionnaires automobiles et centres de service

Effectuez l'entretien de la voiture plus rapidement et connectez le concessionnaire à des techniciens spécialisés pour une résolution rapide des problèmes et une meilleure satisfaction de la clientèle.

Pharmaceutique

Permettre rapidement aux spécialistes de guider les médecins lors d'un examen ou d'une intervention chirurgicale en temps réel, offrant au patient un accès à l'expertise et une chance d'obtenir un meilleur résultat.

Éliminez les temps d'arrêt jusqu'à 75%

Vos premières réparations sur des équipements lourds peuvent être réduites jusqu'à 75% grâce à la collaboration.

Réduire l'empreinte du voyage

Laissez un seul expert à distance assister plusieurs machines et installations à la fois, sans déplacement coûteux.

Autonomisez votre travailleur de première ligne

Chaque travailleur mérite la puissance de la collaboration à distance. En libérant les mains d'un travailleur, vous pouvez lui donner accès à la connaissance à la vitesse de la lumière.
Avec Webex Expert on Demand, Hirschmann Automotive a été en mesure d'augmenter considérablement les taux de résolution au premier coup, d'améliorer la vitesse de résolution du premier coup tout en réduisant considérablement les frais de déplacement des experts au cours des deux derniers trimestres.
Klemens Fliri
Ingénieur Systèmes Informatiques Global UC & Leader Apprentissage Informatique Hirschmann Automotive
Voyez-le.
Résoudre.
La première étape pour répondre à tout défi est de le voir clairement. Ensuite, votre équipe doit collaborer de manière transparente pour trouver une solution. C'est pourquoi Webex Expert on Demand pour RealWear a créé une plate-forme qui place des fonctionnalités puissantes sous le contrôle des travailleurs de première ligne, pour une meilleure résolution des problèmes, une prise de décision plus rapide et un retour sur investissement considérable.

Passer un coup de téléphone

Passez instantanément un appel à n'importe qui à partir de votre liste de contacts récente ou de votre répertoire d'entreprise, ou demandez de l'aide dans un espace Webex dédié avec tous les experts requis inclus.

En savoir plus

Rejoindre les réunions programmées

Des experts à distance peuvent programmer à l'avance des formations et des inspections de maintenance régulières, et l'utilisateur du HMT-1 se joint facilement aux notifications de l'appareil en temps réel.

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Appels multipartites

Lancez facilement un appel multipartite avec jusqu'à 200 participants pour faire évoluer l'expertise et fournir une formation virtuelle interactive, malgré les restrictions de voyage ou les coûts.

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Capture d'image instantanée

Pendant le dépannage, capturez une image et partagez-la instantanément pour identifier le problème, le résoudre plus rapidement et réduire les temps d'arrêt.

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Annotation de contenu

Identifiez facilement un problème en annotant avec une variété de couleurs, de curseurs et de formes à l'aide de commandes vocales ou de mouvements de suivi de la tête.

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Partage facile

Le partage d'écran et de contenu est naturel. Un expert à distance peut partager du contenu à partir de l'écran de son ordinateur portable, et les travailleurs de première ligne peuvent afficher ce contenu sur l'écran de l'appareil, l'utilisant pour résoudre le problème auquel ils sont confrontés.

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Dispositions vidéo flexibles

Personnalisez les options de mise en page vidéo et les vues pour vous concentrer sur le travailleur de première ligne. Ceci est utile lorsque tous les yeux doivent être tournés vers le travailleur de première ligne et le partage de contenu.

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Flux de travail numérique

Améliorez la qualité du travail avec des instructions de travail interactives et numérisées qui aident à guider les travailleurs dans les tâches quotidiennes.

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Sécurité de bout en bout

La sécurité est une priorité. Webex Expert on Demand utilise l'authentification unique, les services de fédération Active Directory, l'authentification multifacteur et le chiffrement des données de bout en bout.

Présentation de l'architecture de la solution

Collaboration à distance sécurisée, optimisée par Webex

Mettons-nous au travail

En savoir plus sur la mise à l'échelle d'une expertise vitale et l'autonomisation de votre main-d'œuvre distante grâce à une expérience de collaboration à distance mains libres conçue pour faire le travail n'importe où, n'importe quand.

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