Orientación experta remota

Los trabajadores de primera línea pueden conectarse fácilmente con expertos remotos en tiempo real, desde cualquier lugar, utilizando aplicaciones de colaboración de video optimizadas.

Las organizaciones se enfrentan a desafíos cambiantes al conectar equipos remotos con la información crítica cuando la necesitan. La información de igual a igual debe ser precisa, compartida con una fuerza de trabajo distribuida, segura y, a menudo, entregada en tiempo real. Mientras tanto, viaja las restricciones, las partes interesadas dispersas a nivel mundial y las diferentes regulaciones de la empresa aumentan los crecientes obstáculos logísticos para la orientación de expertos a distancia para las empresas con trabajadores de primera línea.

Estos desafíos afectan a muchos de los equipos remotos de la actualidad. Los trabajadores de primera línea que a menudo se encuentran en los entornos más peligrosos deben conectarse de manera segura y eficiente con expertos remotos, otros miembros del equipo, así como socios y clientes, a veces en diferentes ciudades, zonas horarias y países. Ya sea que se trate de capacitación, reparación de equipos, análisis de datos u otras tareas de misión crítica, estos equipos remotos requieren una colaboración remota verdaderamente innovadora y una solución de guía experta diseñada para las empresas modernas.

Reparación de equipos

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Problema

El tiempo de inactividad no planificado es caro, incurriendo en grandes pérdidas mientras espera que llegue un experto y solucione el problema. 

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Nuestra solución

Los expertos remotos pueden conectarse sin problemas con los técnicos de campo para ayudar a que las máquinas vuelvan a estar en línea más rápido.

Restricciones de viaje

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Problema

Llevar a un experto a un lugar de trabajo es costoso y, en algunos casos, imposible debido a las restricciones de COVID-19.

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Nuestra solución

Con las soluciones de realidad asistida de RealWear, mejore los niveles de servicio y reduzca los costos de viaje. 

Capacitación

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Problema

La asistencia presencial no se puede escalar en toda la empresa. La brecha de habilidades en las industrias se está ampliando con una transferencia de conocimiento ineficaz y lenta de la fuerza laboral que se jubila.

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Nuestra solución

Un mentor remoto puede ayudar a muchos trabajadores in situ. Los dispositivos RealWear pueden ayudar a la fuerza laboral con una experiencia práctica que ha demostrado ser más efectiva que los métodos tradicionales de capacitación.

Casos de uso industrial de orientación remota por expertos

  • Servicio y reparación de automóviles
  • Prueba e inspección
  • Reparación de mantenimiento
  • Fabricación y montaje
  • Telemedicina

Colaboración de video en vivo

Mentoría remota

Manos libres, acceso en tiempo real

Algunas organizaciones intentarán ensamblar varias soluciones como tabletas móviles, cámaras portátiles y smartphones. Desafortunadamente, este no es siempre el enfoque ideal. Muchos técnicos de primera línea se encuentran a menudo en entornos industriales ruidosos y peligrosos, algunos en lugares al aire libre donde la lluvia, el polvo, la nieve y el calor son factores frecuentes. No es seguro para estos técnicos de primera línea utilizar estos dispositivos, que no están diseñados para estos entornos y situaciones. Muchos técnicos también necesitan sus manos para trabajar, por lo que operar y transportar estos dispositivos adicionales puede ser peligroso e ineficaz.

Acceda al hardware y software de colaboración remota

Afortunadamente, los proveedores de software y hardware de colaboración remota innovadores, como RealWear, están innovando con tecnología creada específicamente para las necesidades actuales.

Beneficios de alto impacto

Mayor guía remota

Haga que los miembros del equipo y las partes interesadas clave trabajen juntos a pesar de las diferentes ubicaciones y zonas horarias. Colaborar, inspeccionar, auditar y aprobar de forma remota.

Tiempo ahorrado

El hardware y el software de colaboración remota pueden ayudar a los equipos a trabajar en tiempo real y resolver las interrupciones en minutos en lugar de días y horas.

Hardware y software diseñados específicamente para industrias

Las soluciones dispares provocan más fragmentación e ineficiencias. Las soluciones de software y hardware de colaboración especialmente diseñadas se integran a la perfección con la tecnología existente.

Calidad de instalación e inspección

La colaboración ayuda a reducir el tiempo de inactividad y las interrupciones en su negocio. Realice auditorías y aprobaciones de manera rápida y eficiente en tiempo real colaboración.

Transformación digital

 La transformación digital a través de IoT, IA y una fuerza de trabajo remota conectada permiten que su empresa trabaje en armonía mientras reduce los errores y aumenta producción.

Costo

Invertir en soluciones de software y hardware de colaboración de nivel empresarial lo ayuda a mitigar los costos si intentara crear su propia solución o utilizar soluciones dispares.

Comentarios de los clientes sobre la implementación de soluciones de orientación de expertos remotos

"Reduzca el tiempo de formación hasta 50%".

"El tiempo de evaluación de daños se redujo de 3 a 6 horas".

"Mejore la precisión de los datos en 50%".

"Después de evaluar otros dispositivos portátiles, RealWear y Microsoft Teams surgieron como la mejor opción para respaldar nuestro compromiso continuo con el mantenimiento autónomo y mantener a nuestros equipos de primera línea seguros y productivos". - Mars Petcare

“Al utilizar las tabletas portátiles RealWear, podemos reducir nuestros costos de viaje a la mitad y, al mismo tiempo, ganar eficiencia, ya que nuestros empleados ya no tienen que esperar todo el día para una tarea específica”. - Honeywell

Solución destacada

Experto en Webex a pedido

Webex Expert on Demand para RealWear conecta a los trabajadores de primera línea con el resto de su negocio, mejorando la seguridad, acelerando la productividad y brindando un fuerte retorno de la inversión.

Otros casos de uso

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Asistencia visual

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Flujo de trabajo digital

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Datos industriales de IoT

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Navegador de documentos

Comience a transformar su fuerza laboral de primera línea hoy