Expert on Demand Cisco Webex Hands Free Smart Glasses

Los trabajadores de primera línea saben lo que el mundo real puede ofrecerle en el transcurso de un día. El clima inclemente, el ruido, las alturas, el polvo, la suciedad y los entornos peligrosos son su versión de una oficina. En espacios de trabajo desafiantes con una guía limitada, la necesidad de conectarse a la experiencia remota nunca ha sido más importante. Y solo hay una solución de colaboración para el trabajo.

Capacite a sus trabajadores de primera línea brindándoles colaboración manos libres con expertos remotos en tiempo real.

Webex Expert on Demand para RealWear ofrece colaboración remota con manos libres diseñada para realizar el trabajo en cualquier lugar y en cualquier momento.

Llevando la colaboración a
un nuevo nivel

Webex Expert on Demand para RealWear hace más que escalar la experiencia vital en toda su organización. Invita a los equipos a una experiencia inmersiva compartida. Permite a los equipos colaborar con funciones mejoradas como video en tiempo real, anotaciones, llamadas entre varios participantes y más. La facilidad de Webex Expert on Demand combinada con una serie de capacidades intuitivas de realidad asistida en el dispositivo RealWear garantiza que los usuarios tengan la visibilidad y la destreza para resolver problemas más rápido.


Esto es más que una nueva tecnología. Es una forma completamente nueva de conectar a su fuerza laboral.

Soporte de servicio de campo

Transforme el mantenimiento remoto capacitando a los técnicos asignados con toda la experiencia necesaria para diagnosticar y reparar rápidamente equipos de misión crítica a través de la colaboración manos libres.

Entrenamiento Remoto

Ahorre en costos de viaje para expertos, así como en capacitación y educación al permitir una experiencia de aprendizaje inmersiva completamente virtual para incorporar rápidamente a los nuevos empleados y compartir conocimientos institucionales.

Montaje de fabricación

Mejore las operaciones de la línea de montaje conectando a los expertos con los operadores para la resolución de problemas en tiempo real y comparta fácilmente las instrucciones de montaje para tareas complejas.

Inspecciones y auditorías de calidad

Reduzca los gastos de viaje al proporcionar a los proveedores, vendedores y clientes acceso remoto a las instalaciones y equipos mediante la captura de fotografías y videos en tiempo real.

Concesionarios de automóviles y centros de servicio

Realice el mantenimiento del automóvil más rápido y conecte el concesionario con técnicos especializados para una resolución rápida de problemas y una mejor satisfacción del cliente.

Atención sanitaria

Permita que los especialistas guíen rápidamente a los médicos a través de un examen o cirugía en tiempo real, brindando al paciente acceso a la experiencia y la oportunidad de un mejor resultado.

Elimina el tiempo de inactividad hasta en 75%

Sus reparaciones por primera vez en equipos pesados se pueden reducir hasta en 75% mediante la colaboración.

Reducir la huella de viaje

Deje que un solo experto remoto ayude a varias máquinas e instalaciones a la vez, sin viajes costosos.

Capacite a su trabajador de primera línea

Cada trabajador merece el poder de la colaboración remota. Al liberar las manos de un trabajador, puede darles acceso al conocimiento a la velocidad de la luz.
Con Webex Expert on Demand, Hirschmann Automotive ha podido aumentar notablemente las tasas de reparación por primera vez, mejorar la velocidad de resolución por primera vez y, al mismo tiempo, reducir significativamente los gastos de viaje de los expertos en los dos últimos trimestres.
Klemens Fliri
IT-Systems Engineer Global UC & Leader IT-Apprenticeship Hirschmann Automotive

Explore el RealWear HMT-1

Míralo.
Resuélvelo.
El primer paso para responder a cualquier desafío es verlo con claridad. A continuación, su equipo debe colaborar sin problemas para encontrar una solución. Es por eso que Webex Expert on Demand para RealWear creó una plataforma que coloca poderosas funciones al control de los trabajadores de primera línea, para una mejor resolución de problemas, una toma de decisiones más rápida y un retorno de la inversión considerable.

Haz una llamada

Realice una llamada al instante a cualquier persona de su lista de contactos reciente o directorio de la empresa, o solicite ayuda en un espacio exclusivo de Webex con todos los expertos necesarios incluidos.

CONOZCA MAS

Unirse a las reuniones programadas

Los expertos remotos pueden programar la capacitación y las inspecciones de mantenimiento regulares con anticipación, y el usuario del HMT-1 se une fácilmente con notificaciones del dispositivo en tiempo real.

CONOZCA MAS

Llamadas multipartitas

Inicie fácilmente una llamada multipartita con hasta 200 participantes para ampliar la experiencia y brindar una capacitación virtual interactiva, a pesar de las restricciones o los costos de viaje.

CONOZCA MAS

Captura de imagen instantánea

Mientras soluciona problemas, capture una imagen y compártala instantáneamente para identificar el problema, resolverlo más rápido y reducir el tiempo de inactividad.

CONOZCA MAS

Anotación de contenido

Identifique fácilmente un problema anotando con una variedad de colores, cursores y formas mediante comandos de voz o movimientos de seguimiento de la cabeza.

CONOZCA MAS

Fácil de compartir

El uso compartido de pantallas y contenido es natural. Un experto remoto puede compartir contenido desde la pantalla de su computadora portátil, y los trabajadores de primera línea pueden ver ese contenido en la pantalla del dispositivo y usarlo para resolver el problema que tienen frente a ellos.

CONOZCA MAS

Diseños de video flexibles

Personalice las opciones y vistas de diseño de video para enfocarse en el trabajador de primera línea. Esto es útil cuando todos los ojos deben estar puestos en el trabajador de primera línea y compartir contenido.

CONOZCA MAS

Flujo de trabajo digital

Mejore la calidad del trabajo con instrucciones de trabajo interactivas y digitalizadas que ayudan a guiar a los trabajadores en las tareas diarias.

CONOZCA MAS

Seguridad de un extremo a otro

La seguridad es una prioridad. Webex Expert on Demand utiliza inicio de sesión único, servicios de federación de Active Directory, autenticación multifactor y cifrado de datos de un extremo a otro.

Descripción general de la arquitectura de la solución

Colaboración remota segura, impulsada por Webex

Pongámonos a trabajar

Obtenga más información sobre cómo escalar la experiencia vital y empoderar a su fuerza de trabajo remota a través de una experiencia de colaboración remota con manos libres diseñada para realizar el trabajo en cualquier lugar y en cualquier momento.

Solicite ahora una prueba gratuita de 30 días de Webex Expert on Demand para RealWear

Manténgase actualizado con RealWear