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Volkswagen dice que la solución HMT-1 crea confianza y transparencia con los clientes de automoción

Los técnicos expertos de Volkswagen se unen a un equipo de técnicos prácticamente gracias a la computadora robusta de montaje en la cabeza portátil RealWear HMT-1

Coche de negocios ” (Encender linterna) y TechTarget informó sobre la prueba de la empresa automotriz Volkswagen con RealWear. Esto es lo que necesita saber:

  • Los técnicos expertos ya no necesitan viajar, realizar visitas personales o depender de maquinaria estándar de telediagnóstico con capacidades limitadas para mirar bajo el capó.
  • Los técnicos se sienten aliviados. "Es como tener otro técnico maestro en el concesionario" y puede "aliviar [a un cliente] en un momento estresante".
  • Los administradores de flotas fuera del sitio o los técnicos remotos pueden señalar, tocar e incluso usar los HMT-1 para resaltar virtualmente áreas específicas del vehículo. 
  • RealWear libera las manos del técnico in situ de Volkswagen para trabajar en los vehículos
  • Los técnicos remotos de Volkswagen Commercial Vehicle pueden ver lo que ve el técnico in situ.
  • Volkswagen Commercial Vehicles dijo que las computadoras están "en bruto y listas".
  • El sistema HMT-1 "elimina los otros ruidos" para que pueda escuchar al otro técnico con claridad.
  • La calidad del sonido fue "lo suficientemente clara para que los técnicos experimentados diagnostiquen fallas de forma remota escuchando los ruidos a través de la alimentación".
  • La experiencia ha generado más confianza y transparencia.
  • Eventualmente, todos los centros de furgonetas estarán equipados con los auriculares.
  • La función de cancelación de ruido funciona bien en un entorno ruidoso

¿Listo para aceptar el desafío de las manos libres?  Vamos!

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