CONSIGUE AYUDA RÁPIDO Cuando más lo necesites
Presentamos RealWear Connect: una forma más rápida de obtener asistencia con manos libres con Zoom y Teams.
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Presentamos RealWear Connect: una forma más rápida de obtener asistencia con manos libres con Zoom y Teams.
¿Qué es RealWear Connect?
RealWear Connect es una aplicación que organiza a los expertos remotos en grupos de contactos y les notifica por correo electrónico, notificaciones en la aplicación y mensajes de texto para unirse rápidamente a una llamada de soporte. Los miembros remotos del equipo pueden unirse rápida y fácilmente a la reunión, lo que simplifica la pila de soporte y reduce el tiempo de inactividad potencial. RealWear Connect aprovecha las soluciones de video existentes que su empresa ya puede usar, como Microsoft Teams y Zoom.
Vea cómo funciona
¿Por qué RealWear Connect?
Simplificar
Soporte remoto
PROBLEMA
Puede tomar varios intentos de llamada para comunicarse con el personal de soporte.
Solución
Realice una sola llamada a un grupo de apoyo, reduciendo la frustración y mejorando el tiempo de actividad.
Mejore la capacidad de respuesta del soporte
PROBLEMA
Los usuarios que llaman a la misma persona cada vez pueden causar interrupciones.
Solución
Cualquier miembro de soporte puede manejar las llamadas de soporte, lo que mejora la utilización y el tiempo de respuesta.
Aumentar la eficacia del apoyo
PROBLEMA
Otro equipo puede ser más adecuado para resolver un problema.
Solución
Dirija fácilmente las llamadas al equipo adecuado, mejorando el proceso general.
Véalo en acción
Hora de finalización
Nota: Se requiere licencia para usar RealWear Connect.
Quieres saber más?
