14 de diciembre de 2021 – Londres, Reino Unido - RealWear, el proveedor líder mundial de soluciones de realidad asistida para trabajadores industriales de primera línea, anunció hoy que TÜV SÜD, un socio confiable elegido para soluciones de seguridad y sostenibilidad, ha implementado dispositivos de realidad asistida RealWear en su negocio nuclear. La empresa internacional con sede en Alemania está utilizando los dispositivos, ejecutando el software de soporte experto remoto oculavis SHARE para probar de forma remota, inspeccionar y certificar sistemas técnicos, instalaciones y objetos de todo tipo para minimizar riesgos y prevenir daños. 

La línea de negocio de energía nuclear y desmantelamiento de TÜV SÜD, que cuenta con aproximadamente 500 expertos, brinda apoyo a la industria nuclear e innova en el campo de la ciencia nuclear durante más de 50 años. Bajo su mandato, la división tiene la tarea de inspeccionar los componentes de las plantas nucleares y sus operaciones generales y el desmantelamiento de las instalaciones nucleares. La división inspecciona continuamente las centrales eléctricas y las instalaciones a lo largo de todo su ciclo de vida.

Cuando las restricciones de viaje provocadas por la pandemia afectaron la capacidad de la empresa para realizar su proceso de inspección tradicional, esperaba realizar las inspecciones de forma remota. Su equipo de gestión de innovación investigó una variedad de soluciones de anteojos inteligentes antes de acercarse a oculavis, un proveedor de software alemán que trabaja en estrecha colaboración con RealWear en una solución integrada. TÜV SÜD seleccionó una flota de dispositivos de realidad asistida RealWear HMT-1 debido a su diseño resistente y duradero. El software seleccionado, oculavis SHARE, permite la orientación remota para conectar visualmente a expertos y técnicos y proporciona flujos de trabajo de realidad aumentada autoguiados e instrucciones paso a paso para que el conocimiento técnico sea directamente accesible para el usuario, sin necesidad de llamar a un experto.

“La pandemia fue un gran acelerador para la adopción de dispositivos portátiles para nuestra división, ya que rápidamente nos dimos cuenta del valor que aportaba a todas nuestras operaciones”, comentó Christoph Gatzen, Jefe de I&C y División Eléctrica y del Organismo de Inspección según DIN EN. ISO/IEC 17020 en TÜV SÜD Energietechnik GmbH. “Para TÜV SÜD, es importante que nos aseguremos de que nuestros clientes sepan que estamos al día con la última tecnología. Somos una empresa moderna que busca continuamente invertir en transformación digital en beneficio de nuestros clientes finales”.

Debido a que la industria nuclear está altamente regulada tanto por la seguridad del personal como del medio ambiente, solo se permite el uso de equipos nucleares especialmente calificados para componentes relacionados con la seguridad. Una inspección, realizada por TÜV SÜD, para evaluar la seguridad y la calidad de una planta de energía nuclear recién construida antes del despliegue de RealWear normalmente implicaría viajes costosos a varias fábricas involucradas en el proceso de producción, ya que las plantas están ubicadas en todo el mundo y el número de expertos nucleares es limitado. Como resultado, una inspección formal requiere un viaje que requiere mucho tiempo.  

“TÜV SÜD siempre ha tenido la misión de proteger a las personas de los riesgos relacionados con la tecnología y ahora está utilizando la tecnología para permitirle continuar trabajando de una manera más segura y sostenible”, dice Christoph Gatzen.

oculavis SHARE en la solución de realidad asistida de RealWear permitió a TÜV SÜD ofrecer un servicio de inspección remota. La distancia ya no se convirtió en una barrera, ya que los expertos globales podían ver lo que un inspector en el sitio, usando el HMT-1 de RealWear, estaba viendo desde cualquier parte del mundo. El HMT-1 también brinda la capacidad de que el usuario tome videos e imágenes y los comparta con un experto.

Desde la implementación de la tecnología, el negocio nuclear de TÜV SÜD ha sido testigo de beneficios significativos. Solo un proyecto reciente que utiliza la colaboración remota salvó siete vuelos intercontinentales. El costo y los beneficios ambientales para ambos TÜV SÜD y el cliente final fueron importantes, ahorrando aproximadamente 11 horas de tiempo de viaje y aproximadamente cuatro mil euros por vuelo. La tecnología también ha ofrecido beneficios de seguridad en el sentido de que puede operarse con las manos libres, lo que garantiza que el usuario no se distraiga mientras realiza una inspección.

“Ahora que TÜV SÜD está familiarizado con la realidad asistida, ve una serie de posibles beneficios para él y sus clientes”, dijo Jon Arnold, vicepresidente de EMEA, RealWear Inc. “En particular, la capacidad de conectarse directamente con un experto y resolver un problema, todo a través de una simple llamada telefónica”. 

"Las inspecciones remotas son una aplicación superior para RealWear y oculavis SHARE. Después de una minuciosa investigación de mercado, TÜV SÜD también se decidió a favor de oculavis, confirmando nuestra posición como líder del mercado con nuestra solución de asistencia remota empresarial oculavis SHARE”, dijo Markus Große Böckmann, fundador y director general de oculavis.

Como parte de sus planes continuos de transformación digital, TÜV SÜD busca definir más casos de uso para la solución. Además de usar la tecnología para inspecciones remotas dentro de su división nuclear, la compañía ha implementado 100 dispositivos hasta la fecha en varios de sus líneas de negocios que incluyen servicios automotrices, de molinos de viento, médicos, inmobiliarios, de petróleo y gas, ferroviarios y químicos.