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Zoom llama a RealWear para empoderar a los trabajadores de primera línea

ExxonMobil apuesta por la Realidad Asistida

Hecho de la diversión.  Además de ser un salvavidas para millones de trabajadores de escritorio, gracias a RealWear, Zoom ahora está siendo utilizado por trabajadores de primera línea sin escritorio en entornos peligrosos o riesgosos, al usar el dispositivo de realidad asistida de RealWear.

El dispositivo es producido por la empresa RealWear, con sede en Vancouver.  En los círculos industriales, RealWear se considera el "estándar de oro" para los dispositivos portátiles industriales en la industria manufacturera, automotriz y del petróleo y el gas.  Ya lo utilizan a gran escala marcas importantes como Mars Petcare, Colgate-Palmolive, Honeywell y muchas más.

La pantalla de visualización frontal (HUD) del dispositivo RealWear tiene una serie de grandes ventajas debido a su diseño de hardware y software orientado al usuario y consciente de la seguridad.  En resumen, proporciona de forma segura al trabajador de primera línea la información correcta en el momento adecuado (información en pequeños bocadillos digitales) a través de una micropantalla que se ve como una tableta de 7”, sin obstruir la vista del trabajador.  Permite al trabajador de primera línea mirar hacia adelante, manos libres para las herramientas y el equilibrio, y hacer el trabajo rápidamente.  Por supuesto, esto es bastante atractivo para un usuario preocupado por la seguridad que podría ser cuestionado por su oficial de seguridad por usar una solución de experiencia inmersiva como VR o AR en primera línea.

Aquí es donde RealWear's “realidad asistidaEl enfoque da en el blanco.

RealWear y Zoom han hecho un emocionante anuncio de que trabajan juntos para permitirle hacer llamadas de Zoom para trabajadores de primera línea.  RealWear trabajó en estrecha colaboración con Zoom para lograr una experiencia totalmente integrada con sus dispositivos portátiles Android.  Esta tecnología bien diseñada ha captado la atención de más y más trabajadores de primera línea y sus líderes de operaciones.  La tecnología, que consta de hardware, software y componentes de la nube, ahora se puede ver cada vez con más frecuencia, usada con orgullo por mineros, ingenieros de plantas de energía nuclear, operadores de plantas de fabricación, técnicos de servicio, matones y tal vez algún día pronto, astronautas en el ¡estación Espacial!

Zoom en RealWear permite la colaboración inmediata con un experto remoto; por ejemplo, en una instalación o problema importante para una máquina o equipo pesado.  Los expertos en la materia (PYME) pueden brindar soporte inmediato y ayudar a resolver un problema que, de lo contrario, podría costarle a una empresa literalmente millones de dólares en tiempo de inactividad no planificado de la máquina.  Especialmente en el mundo posterior a la vacuna, RealWear definitivamente ha llamado la atención de las empresas Global 1000.

Llamadas de zoom en primera línea

El caso de uso principal para este tipo de llamada de Zoom se llama colaboración remota o Orientación remota de expertos (REG). Al realizar REG a través de una llamada de Zoom, Zoom se puede usar de manera segura en el campo para la resolución de problemas, inspecciones y auditorías de cumplimiento de seguridad y calidad. 

La razón por la que este tipo de llamada de Zoom es tan efectiva y única es porque el dispositivo de realidad asistida reforzado RealWear tiene una cámara frontal que permite a un trabajador de primera línea navegar por una llamada completa o una "sesión remota" solo con su voz; el dispositivo puede transmitir el punto de vista exacto (POV) a través de video que el trabajador de primera línea ve directamente a la computadora portátil o dispositivo móvil de una PYME. 

Al brindarle al experto remoto este tipo de visibilidad inmediata para ver, escuchar y colaborar (incluida la anotación en la pantalla), se necesitan minutos u horas en lugar de días o meses para resolver un problema importante, al mismo tiempo que se evitan viajes costosos o lentos a una planta. o sitio.  Esto no sería un gran problema, excepto que al hacer un solo Zoom, la tecnología se amortiza inmediatamente en su primer uso.  Esto hace que la inversión en tecnología sea una obviedad para miles de empresas que tienen presupuestos de viaje limitados.   

El ejemplo más emocionante de Zoom en RealWear está ahora con ExxonMobil

Hay muchas empresas que aprovechan Zoom con RealWear, pero sucede mucho detrás de escena en entornos altamente seguros o protegidos, como en las instalaciones de fabricación o de petróleo y gas.  La colaboración entre Zoom, RealWear y ExxonMobil es quizás el ejemplo más reciente y emocionante de trabajadores de primera línea que realizan llamadas de Zoom a un experto remoto.  De hecho, la empresa se ha 'globalizado' con la tecnología, convirtiendo a Zoom en RealWear en el estándar de la empresa. 

En el caso de ExxonMobil, no solo requerían una tecnología crítica para la seguridad, sino que necesitaban una tecnología que fuera intrínsecamente segura; es decir, debe estar certificado para su uso en ambientes donde hay presencia de gases explosivos en la atmósfera.  Afortunadamente, RealWear también ofrece el HMT-1Z1, que es un dispositivo ATEX Zona 1 C1/D1.

Así es como se ve un trabajador con el dispositivo RealWear habilitado para Zoom. 

 

Fuente: LinkedIn
Fuente: LinkedIn

Aquí está la historia de fondo sobre ExxonMobil y RealWear Partnership

De acuerdo con la presione soltar, en 2017, ExxonMobil ya había comenzado a probar e implementar los HMT-1Z1 robustos, manos libres, completamente controlados por voz e intrínsecamente seguros de RealWear para varios casos de uso, probando específicamente la gran idea de la "guía experta remota manos libres" ejecutando videoconferencias aplicaciones La idea era que los técnicos pudieran conectarse de manera segura y eficiente a través del software de colaboración para reuniones con ingenieros, cuando necesitaran asistencia e incluso con socios de servicio.  mundial.

"El HMT-1Z1 de RealWear fue en realidad el primer dispositivo portátil montado en la cabeza intrínsecamente seguro disponible comercialmente en el mundo", dijo Rama Orugati, director de productos de RealWear.  “Por primera vez, los trabajadores de primera línea podían ingresar a zonas peligrosas ATEX Zona 1 donde había gases explosivos.  Ese fue el verdadero cambio de juego para el sector del petróleo y el gas.  Sin embargo, el segundo cambio de juego fue cuando los principales proveedores de software de colaboración para reuniones optimizaron por voz sus aplicaciones para que funcionaran con las manos libres en RealWear”.

Avance rápido tres años hasta la pandemia

Luego, de repente, COVID-19 paralizó la fabricación y las operaciones comerciales en todo el mundo.

Fue entonces cuando el crecimiento de Zoom se disparó con un aumento en los usuarios diarios.  (Nota: hoy, Zoom dice que tiene 497,000 clientes (> 10 empleados).  A medida que golpea la pandemia mundial, el uso de Zoom aumenta de 10 millones a la friolera de 300 millones de participantes de reuniones diarias en 243 países.

Luego, en 2021, Zoom anunció que "dio la bienvenida a ExxonMobil a la familia Zoom".  Zoom estaba destinado a convertirse en la "plataforma de comunicaciones unificadas" de ExxonMobil.  Según Zoom, la idea era “aplicar tecnologías de próxima generación para ayudar a satisfacer de manera segura y responsable las crecientes necesidades mundiales de energía y productos químicos. ExxonMobil quería una solución que les permitiera colaborar de manera confiable y segura con sus equipos, clientes y socios en todo el mundo. Los empleados de ExxonMobil ahora utilizan las comunicaciones de video de Zoom en su negocio global”.

De repente, todo se unió como magia.

Las primeras pruebas de ExxonMobil ya habían valido la pena, por lo que cuando llegó la pandemia y Zoom ya estaba integrado en la cultura de ExxonMobil, necesitaba cerrar la última pulgada de colaboración con sus trabajadores de primera línea. Fue entonces cuando entró RealWear.

Ahora ExxonMobil anuncia que se asoció con Zoom para ayudar a su cliente conjunto ExxonMobil a impulsar la orientación remota de expertos en su fuerza laboral global.

RLos dispositivos de realidad asistida ealWear son los primeros en la categoría en integrar la aplicación de cliente Zoom Meetings.

Los trabajadores de campo de ExxonMobil ahora usarán los dispositivos montados en la cabeza de RealWear integrados con Zoom para una experiencia completa de manos libres. Lo que hizo que esta colaboración fuera tan exitosa fue la alineación en un objetivo común, empoderar a la primera línea, involucrarlos con conectividad remota y mantenerlos seguros. Claramente, esto es solo el comienzo de los planes de conectividad remota de ExxonMobil.

"No hay sustituto para la colaboración en persona para respaldar las actividades comerciales críticas, pero la tecnología de realidad asistida nos ayuda a colaborar con nuestros equipos en el lugar de trabajo en situaciones en las que reunirse en persona no es posible o la mejor respuesta", dijo Raymond Jones, vicepresidente. de ExxonMobil Upstream Integrated Solutions Company. “Estas tecnologías nos ayudarán a innovar, colaborar y transformar la forma en que trabajamos en primera línea”.

Beneficios de la orientación remota de expertos y el flujo de trabajo digital

RealWear y Zoom trajeron soluciones de flujo de trabajo digital de realidad asistida que brindan instrucciones visuales, listas de verificación, ingreso de datos y documentación visual de los pasos completados, lo que mejora la productividad y reduce los errores operativos. Optimizado para la mejor experiencia de colaboración de video para los trabajadores industriales, permite conexiones perfectas en tiempo real, desde cualquier lugar, utilizando aplicaciones de colaboración de video optimizadas.

“El uso de Zoom en RealWear es solo el comienzo de nuestro plan de utilización para la realidad asistida. Los casos de uso futuros incluyen instrucciones de trabajo autoguiadas y visualización de datos de IoT en tiempo real para reducir errores y mejorar la calidad ”, dijo Andrew Chrostowski, presidente y director ejecutivo de RealWear.

Más información sobre nuestros casos de uso aquí.

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