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Goodyear impulsa la colaboración remota global con RealWear y Microsoft Teams

La feria comercial Hannover Messe siempre es un gran negocio para nuestros clientes que aprenden sobre las últimas y mejores tecnologías, conectan y escuchan las mejores historias. Este año, queríamos desvelar la historia de que Goodyear impulsa la innovación y la productividad a través de la colaboración remota.

Todo el mundo conoce a Goodyear. Es una marca que todos conocemos, admiramos y confiamos cuando estamos en nuestros vehículos con nuestros seres queridos. Estamos orgullosos de que el equipo haya confiado el uso de nuestra tecnología en sus plantas. (NOTA del editor: la historia apareció por primera vez en el sitio de historias de clientes de Microsoft aquí en su totalidad.)

Antes de la pandemia, Goodyear ya estaba implementando Microsoft Teams en 30.000 trabajadores del conocimiento, pero querían extender esa funcionalidad a las fábricas. Goodyear originalmente examinó la friolera de 50 dispositivos conectados antes de elegir RealWear "por su factor de forma y clasificación de resistencia IP66 para uso en fábrica".

Goodyear tuvo que adaptarse rápidamente en primera línea

Cuando la pandemia golpeó en marzo y Microsoft anunció la aplicación especial de Teams optimizada para RealWear, fue entonces cuando todo encajó para Goodyear en el momento justo.

“Tuvimos una implementación de Teams madura y comprendimos sus beneficios, por lo que no queríamos presentar una nueva herramienta de colaboración. El momento en que Teams estuvo disponible en RealWear fue nuestro factor decisivo ”, dice Dallas Olson, vicepresidente de ingeniería y fabricación global de Goodyear. "Cuando agregamos el dispositivo a las reuniones de Teams, como cualquier otro dispositivo, la adopción de la solución RealWear se movió rápidamente".

“Siempre estaba en persona para resolver un problema, siempre. Pensé que tenía que reunirse en persona o tenía que viajar a una de mis plantas oa un proveedor para hacer algo ”. - Taylor Davis, ingeniero eléctrico en el Centro de Desarrollo de Procesos en la sede de Goodyear.

Goodyear recurrió a las computadoras portátiles manos libres controladas por voz de RealWear y a MicrosoftTeams como su solución. “En lugar de pasar días viajando, puedo estar en línea en minutos con un experto en la materia para brindar soporte técnico o instalar un nuevo equipo. Microsoft Teams para RealWear es parte de mi vida diaria para respaldar mis proyectos ". - Taylor Davis

Al trabajar de manera eficiente, Goodyear ahora mantiene sus plantas en funcionamiento y sus proyectos avanzan con mayor eficacia que antes.

Algunos ejemplos de cómo los ingenieros utilizan los equipos y equipos portátiles manos libres RealWear en las instalaciones de Goodyear incluyen:

  • Cuando una tormenta dañó una fábrica en Colombia, un equipo local utilizó un dispositivo RealWear y Teams para realizar un recorrido por la planta para que los equipos de ingeniería y liderazgo pudieran evaluar el daño y elaborar un plan para volver a ponerlo en línea.
  • Los ingenieros que estaban construyendo un nuevo centro de pruebas en Texas utilizaron un dispositivo RealWear y Teams para validar el progreso de la construcción con ingenieros de diseño de un proveedor en Alemania.
  • El ajuste fino de los parámetros de mezcla para un nuevo compuesto siempre ha requerido la presencia de ingenieros especializados en compuestos en el sitio. Este año, los asociados de una planta en Eslovenia utilizaron los dispositivos RealWear para transmitir el proceso a una reunión de Teams con ingenieros en Luxemburgo, quienes pudieron dirigir el ajuste del proceso.
  • La organización de capacitación de Goodyear está utilizando dispositivos RealWear para organizar talleres remotos en Teams a los que los asociados de todo el mundo pueden unirse para aprender habilidades de operación y mantenimiento de equipos mientras interactúan con el instructor en tiempo real.

Lea el estudio de caso completo en Microsoft.com

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