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OverIT lanza Geocall 9 en HMT-1 para la transformación digital de la gestión de servicios de campo

Geocall 9 creado para acelerar la transferencia de conocimientos y mejorar la productividad con HMT-1

Nueva solución de gestión de servicios de campo diseñada para mejorar la productividad y la eficiencia de los equipos globales

RealWear Ready Partner OverIT ha desarrollado soluciones innovadoras de gestión de servicios de campo durante más de 20 años. OverIT comenzó con modalidades sin papel y avanzó hacia soluciones que funcionan en modo fuera de línea. Pero su próxima innovación pretende ir aún más lejos. OverIT ahora anima a los equipos de servicio de campo de todo el mundo a "liberarse las manos" con su Solución Geocall 9.

OverIT dice que se enfoca en simplificar las operaciones para los técnicos de servicio de campo, supervisores y equipos de soporte. Con Geocall 9, OverIT dice que ha alineado su enfoque con la misión de RealWear. Geocall 9 ha sido construido, probado y optimizado para RealWear El dispositivo HMT-1®y permite a los equipos de servicio de campo realizar manos libres sesiones informativas vocales con unos pocos comandos de voz sencillos.

Cuando los equipos empresariales ejecutan Geocall 9 en un dispositivo RealWear HMT, sus técnicos de servicio de campo pueden superar las limitaciones de los teléfonos inteligentes y tabletas resistentes. A diferencia de otros dispositivos móviles resistentes, el HMT-1 es completamente manos libres. Con Geocall 9 en un HMT, los técnicos de servicio de campo ya no tienen que quitarse los guantes para escribir comandos, porque pueden navegar por el sistema usando solo su voz. Y dado que los dispositivos RealWear son totalmente compatibles con el PPE, una vez que los trabajadores colocan un HMT en su casco rígido, están listos para comenzar.

OverIT dice que Geocall 9 en HMT-1 puede acelerar la transferencia de conocimientos entre expertos en la materia (PYME) y técnicos de servicio de campo. Esto es especialmente valioso en industrias que actualmente están experimentando una escasez de nuevos empleados calificados como servicios públicos, petróleo y gas, fabricación industrial y logística. Cuando los trabajadores en el sitio usan Geocall 9, pueden obtener orientación en tiempo real de expertos remotos, lo que puede ayudarlos a realizar un mantenimiento predictivo y reducir el costoso tiempo de inactividad. Y esta transferencia de conocimiento también se realiza en sentido inverso, desde los trabajadores de servicios de campo hasta los expertos en la oficina en casa. Cuando los expertos remotos pueden ver lo que ven los trabajadores de primera línea y escuchar lo que escuchan, pueden incorporar estos datos en capacitaciones futuras.

OverIT dice que diseñó Geocall 9 teniendo en cuenta las necesidades de los equipos empresariales. Geocall 9 se integra con ERP, CRM y soluciones de gestión de activos líderes en el mundo, y HMT-1 ofrece todas las funciones de seguridad de Android 8.1. La compañía dice que con Geocall 9 resulta mucho más fácil para los equipos globales programar, organizar y ejecutar órdenes de trabajo en el campo.

Algunas de las funciones de Geocall en HMT-1 incluyen la capacidad de:

  • Navegue por documentos técnicos con las manos libres: Los trabajadores de servicio de campo pueden acceder a documentos y manuales utilizando la interfaz controlada por voz del HMT-1. Esto les da más libertad para operar maquinaria y les permite centrar su atención en su trabajo en lugar de en un dispositivo de mano.
  • Visualice los datos de IoT: Con Geocall 9, los técnicos de servicio de campo pueden ver datos de la Internet industrial de las cosas (IIoT) en tiempo real. Ahora los trabajadores pueden diagnosticar el estado de la máquina y realizar un mantenimiento predictivo, lo que puede ayudar a las empresas a evitar costosas reparaciones y reprocesos.
  • Flujos de trabajo digitales completos: Cuando los trabajadores de primera línea pueden acceder a procedimientos visuales paso a paso para tareas complejas, las empresas pueden evitar la reelaboración, garantizar el cumplimiento y mejorar la incorporación de nuevos empleados.
  • Capture evidencia fotográfica y de video: Los técnicos de servicio de campo pueden usar Geocall 9 en HMT-1 para capturar imágenes y videos con manos libres. Estos archivos pueden proporcionar un contexto muy necesario para las órdenes de trabajo y mejorar la base de conocimientos de la empresa.
  • Solicite orientación de un mentor remoto: Incluso los trabajadores experimentados ocasionalmente se encuentran con un problema que no pueden solucionar por sí mismos. Y esto es aún más común para las nuevas contrataciones. Si los técnicos de servicio de campo tuvieran una forma de ponerse en contacto con un experto en la materia en la oficina central, las empresas podrían reducir las visitas repetidas y la repetición de trabajos y, al mismo tiempo, evitar el tiempo de inactividad. Este es uno de los beneficios clave de Geocall 9 en HMT-1.

Si desea obtener más información sobre Geocall 9 y otras soluciones para trabajadores conectados diseñadas por OverIT para HMT-1, visite su página RealWear Ready Partner ahora:

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