RealWear-logo

3 consejos que debe recordar al capacitar a sus empleados a distancia

Total utiliza las mejores prácticas al transferir conocimientos y formación, utilizando la experiencia remota con dispositivos RealWear

La capacitación es una parte importante en la incorporación de nuevos empleados, especialmente dentro del industrias manufactureras e industriales. La capacitación adecuada sobre cómo manipular materiales peligrosos y maquinaria pesada es vital para mantener a los trabajadores seguros en estos entornos de trabajo fuertemente regulados.

Si bien la industria industrial prospera con la capacitación personal, la capacitación a distancia se ha convertido en el método de capacitación de facto por necesidad y conveniencia. En este artículo, compartimos algunas diferencias clave entre la capacitación presencial y la capacitación remota y por qué la capacitación remota viene con su propio conjunto de mejores prácticas.

¿Qué es el entrenamiento remoto y cómo ayuda?

El entrenamiento a distancia es a menudo sinónimo de aprendizaje a distancia. Describe la separación física entre el entrenador (también instructor o mentor) y el aprendiz. Las sesiones de formación se pueden realizar a través de cursos online, webinars, podcasts, llamadas de voz o video y otras tecnologías de e-learning.

Las ventajas del entrenamiento remoto incluyen:

  • Permitir que los instructores capaciten a más personas a la vez
  • Permitir a los instructores capacitar a personas en múltiples ubicaciones
  • Disminuir el absentismo

Una de las mayores ventajas es su flexibilidad. La respuesta pandémica de restricciones de viaje y distanciamiento social ha permitido a las organizaciones continuar incorporando o capacitando a sus empleados. Si el entrenamiento remoto se utilizó con moderación o solo para aumentar el entrenamiento en persona, la la pandemia ha obligado a las organizaciones utilizar la formación a distancia como su principal método de intercambio de conocimientos.

Mejores prácticas de formación remota

No todos los métodos de entrenamiento son iguales. Y lo que funciona para la formación presencial, no necesariamente funciona para la formación remota. Kristen Naeini, directora de capacitación de RealWear, comparte los tres consejos que tiene en cuenta cuando capacita a los clientes de forma remota sobre cómo usar sus nuevos dispositivos HMT.

1. La formación a distancia será diferente a la formación presencial

Las estrategias de formación presencial no siempre funcionan para la formación remota.

“Es posible que los métodos de capacitación que se crean para el cara a cara deban modificarse para el control remoto”, dice Naeini.

Una de las actividades que a Naeini le gusta usar para las sesiones en persona es que los clientes usen el dispositivo HMT en una búsqueda del tesoro en el lugar de trabajo. Las modificaciones creativas pueden ayudar. Durante la pandemia, se les pide a los nuevos clientes que usen el HMT para tomar y compartir fotografías de artículos domésticos comunes.

Además, la participación virtual es completamente diferente a la participación en persona. Con personas que trabajan y se capacitan desde casa, Naeini cree que es importante establecer un tono más informal para conectarse mejor con las personas en la llamada.

“A la gente no le gusta estar en video y están acostumbrados a silenciarse en seminarios web o si están en videoconferencias”, dice Naeini. “Pero es importante lograr que las personas se abran a estas llamadas remotas para que estén comprometidas. No es necesario llevar traje ni maquillarse. Me gusta decirles que solo estamos aquí y compartimos juntos ".

2. No confíe en demostraciones o videos de capacitación pregrabados.

Naeini apoya firmemente el aprendizaje experiencial para enseñar a los clientes cómo usar los dispositivos RealWear HMT. En resumen, el aprendizaje experiencial es aprender haciendo y reflexionando sobre esa experiencia.

"Si queremos enseñarle a alguien cómo hacer una videollamada en el HMT-1, podemos ofrecer una demostración", dice Naeini. “Puedo precargar el HMT instalando Microsoft Teams, iniciando sesión y creando una lista de contactos de muestra. Puedo dar esa demostración todo el día ".

Pero, ¿los clientes podrán replicar eso por sí mismos una vez que estén solos? Normalmente no, dice Naeini.

En cambio, Naeini crea experiencias de aprendizaje orientadas a objetivos. En el caso de realizar una videollamada, guía a los clientes a través de toda la experiencia paso a paso ayudándolos a responder las siguientes preguntas:

  • ¿Cómo se obtiene la aplicación en el HMT?
  • ¿Cómo inicias sesión en la aplicación?
  • ¿Cómo se conecta al wifi?
  • ¿Cómo cargas tus contactos?

“Luego revisaremos todos los menús y funciones de la aplicación y luego realizaremos una llamada juntos”, dice Naeini. “Transferiremos la llamada de entrenamiento desde la computadora para completar la llamada de entrenamiento en el dispositivo HMT. Esto lo hace replicable. Los clientes pueden usar la repetición de aprenderlo y hacerlo para saber exactamente qué hacer cuando ya no estoy cerca para tomar su mano ".

Si bien el aprendizaje experiencial requiere más tiempo y esfuerzo, Naeini ha descubierto que la retención de conocimientos es más fuerte.

3. Reduzca la velocidad

Según Naeini, tratar de aprender demasiado y demasiado rápido es un desafío común. La formación en general es un compromiso de tiempo importante.

“Mucha gente no sabe qué esperar de la formación virtual”, dice Naeini. “No saben si vale la pena pasar una sesión de dos horas. Los nuevos clientes pedirían hacer un curso de tres días en un día o 10 sesiones seguidas. Tengo que retroceder, porque se necesita tiempo para absorber la información y practicar lo que han aprendido ".

Crear un cronograma de capacitación manejable es importante y es consistente con el enfoque de aprendizaje experiencial. Un volumen menor de información nueva a la vez permite a los alumnos reflexionar sobre lo que han aprendido, lo que a su vez les ayuda a retener el material.

Entrenamiento remoto con los dispositivos RealWear HMT

La supervisión experimentada es crucial para el trabajo de primera línea o de fabricación. Los dispositivos RealWear HMT son perfectos para facilitar formación a distancia en entornos industriales o cuando se requiera distanciamiento social:

  • Operación manos libres: Los dispositivos RealWear HMT son computadoras portátiles que están controlados en su totalidad por comandos de voz. Esto permite a los trabajadores gestionar mejor su seguridad o utilizar ambas manos para operar equipos o herramientas, lo que a menudo se requiere en un entorno industrial.
  • Comunicación en tiempo real: Siempre que puedan conectarse a wifi, la red LTE o un teléfono de punto de acceso, los trabajadores remotos pueden interactuar con sus entrenadores en tiempo real.
  • Comunicación precisa: Las cámaras permiten a los capacitadores ver imágenes y videos desde la perspectiva del trabajador remoto. Los instructores también pueden presentar o proyectar sus pantallas en la micropantalla del trabajador remoto. De esta forma, la información se comunica de forma clara y precisa.

Al combinar la tecnología RealWear HMT con los consejos de capacitación remota de Kristen Naeini, los trabajadores industriales pueden recibir capacitación remota de manera efectiva y segura.

Obtenga más información sobre cómo la tecnología RealWear puede mejorar la seguridad en el piso de la fábrica con entrenamiento a distancia.

Comience hoy mismo la transformación de su personal de primera línea

Manténgase actualizado con RealWear