Über Prysmian Group
Die Prysmian Group mit Sitz in Mailand, Italien, ist der weltweit größte Hersteller von elektronischen Stromübertragungs- und Telekommunikationskabeln. Mit fast 30.000 Mitarbeitern in über 50 Ländern spielt die Gruppe eine entscheidende Rolle in der Telekommunikationskabelindustrie.
Das Problem
Prysmian Group stand vor der Notwendigkeit eines effizienteren und kostengünstigeren Prozesses, um Außendienstmitarbeiter mit einem umfangreichen Netzwerk interner und externer Experten zu verbinden, das für die Verwaltung komplexer und fortschrittlicher Telekommunikationssysteme entscheidend ist.
Die Lösung
Um dies zu beheben, hat die Prysmian Group das RealWear HMT-1 mit der Augmented Reality-Anwendung SPACE1 von OverIT eingesetzt. Diese Lösung ermöglichte die Fernakzeptanzprüfung und den Wissenstransfer. Das RealWear HMT-1 Headset, bekannt für seine Benutzerfreundlichkeit und sprachgesteuerte Bedienung, ermöglichte es den Betreibern, Dokumente und Multimedia auf einem flachen Mikrodisplay abzurufen und anzusehen. Diese Technologie ermöglichte eine Echtzeit-Zusammenarbeit zwischen Betreibern vor Ort und externen Experten und verbesserte damit signifikant die internen Betriebsabläufe und die Koordination.
Das Ergebnis
Diese Fortschritte haben die betrieblichen Fähigkeiten der Prysmian Group maßgeblich verändert und zu einer effizienteren Systemverwaltung, verbesserten Sicherheitsstandards und reduzierten Kosten geführt, und das alles trotz der Herausforderungen, die die Pandemie mit sich gebracht hat.
Prysmian-Gruppe PG Connect: Eine neue Grenze für das Field Service Management
„PG Connect [mit RealWear und SPACE1] verändert grundlegend unsere Arbeitsweise. Es bringt viele Vorteile in Bezug auf Effizienz, da es den technologischen Transfer beschleunigt, und Nachhaltigkeit, weil es Reisen reduziert. Schließlich erhöht es die Sicherheit, da es ein freihändiges Gerät ist, das durch Sprachbefehle aktiviert wird.“
Carlotta Dainese - Leiterin des Digital Innovation Lab, Prysmian Group
