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Expert on Demand Cisco Webex Freisprech-Smart-Brille

Mitarbeiter an vorderster Front wissen, was die reale Welt im Laufe eines Tages auf Sie werfen kann. Unwetter, Lärm, Höhen, Staub, Schmutz und gefährliche Umgebungen sind ihre Version eines Büros. In herausfordernden Arbeitsbereichen mit eingeschränkter Anleitung war die Notwendigkeit, sich mit Remote-Expertise zu verbinden, wichtiger denn je. Und es gibt nur eine Lösung für die Zusammenarbeit.

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter an vorderster Front, indem Sie mit Remote-Experten in Echtzeit freihändig zusammenarbeiten.

Webex Expert on Demand für RealWear bietet freihändige Remote-Zusammenarbeit, mit der Sie Ihre Arbeit überall und jederzeit erledigen können.

Zusammenarbeit zu
ein neues Level

Webex Expert on Demand für RealWear kann nicht nur wichtiges Fachwissen in Ihrem Unternehmen skalieren. Es lädt Teams zu einer gemeinsamen, immersiven Erfahrung ein. Es ermöglicht Teams die Zusammenarbeit mit erweiterten Funktionen wie Echtzeit-Video, Anmerkungen, Anrufen mit mehreren Teilnehmern und mehr. Die Benutzerfreundlichkeit von Webex Expert on Demand in Kombination mit einer Vielzahl von intuitiven Assisted-Reality-Funktionen auf dem RealWear-Gerät stellt sicher, dass Benutzer die Transparenz und Geschicklichkeit haben, um Probleme schneller zu lösen.


Dies ist mehr als eine neue Technologie. Es ist eine ganz neue Art, Ihre Mitarbeiter zu vernetzen.

Außendienstunterstützung

Transformieren Sie die Fernwartung, indem Sie entsandten Technikern das gesamte Fachwissen zur Verfügung stellen, das für die schnelle Diagnose und Reparatur geschäftskritischer Geräte durch freihändige Zusammenarbeit erforderlich ist.

Fernschulung

Sparen Sie Reisekosten für Experten sowie Schulungen und Schulungen, indem Sie eine vollständig virtuelle immersive Lernerfahrung ermöglichen, um neue Mitarbeiter schnell zu integrieren und institutionelles Wissen auszutauschen.

Fertigungsmontage

Verbessern Sie den Fließbandbetrieb, indem Sie Experten mit Bedienern für die Fehlerbehebung in Echtzeit verbinden und Montageanweisungen für komplexe Aufgaben einfach teilen.

Qualitätsaudits und Inspektionen

Reduzieren Sie Reisekosten, indem Sie Lieferanten, Anbietern und Kunden mithilfe von Echtzeit-Video- und Fotoaufnahmen Fernzugriff auf Einrichtungen und Geräte ermöglichen.

Autohäuser und Servicezentren

Führen Sie die Fahrzeugwartung schneller durch und verbinden Sie das Autohaus mit spezialisierten Technikern, um Probleme schnell zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Gesundheitswesen

Ermöglichen Sie Spezialisten, Ärzte in Echtzeit in Echtzeit durch eine Untersuchung oder Operation zu führen, und bieten Sie dem Patienten Zugang zu Fachwissen und eine Chance auf ein besseres Ergebnis.

Eliminieren Sie Ausfallzeiten um bis zu 75%

Ihre erstmaligen Reparaturen an schweren Geräten können durch Zusammenarbeit um bis zu 75% reduziert werden.

Reduzieren Sie den Fußabdruck auf Reisen

Lassen Sie einen einzelnen Remote-Experten mehrere Maschinen und Einrichtungen gleichzeitig unterstützen, ohne kostspielige Reisen.

Stärken Sie Ihre Mitarbeiter an vorderster Front

Jeder Mitarbeiter verdient die Kraft der Remote-Zusammenarbeit. Indem Sie die Hände eines Arbeiters befreien, können Sie ihm mit Lichtgeschwindigkeit Zugang zu Wissen verschaffen.
Mit Webex Expert on Demand konnte Hirschmann Automotive in den letzten beiden Quartalen die Erstlösungsraten deutlich steigern, die Geschwindigkeit der Erstlösung verbessern und gleichzeitig die Reisekosten der Experten deutlich senken.
Klemens Fliri
IT-Systems Engineer Global UC & Leader IT-Ausbildung Hirschmann Automotive

Entdecken Sie das RealWear HMT-1

Sehen Sie es.
Löse es.
Der erste Schritt zur Beantwortung einer Herausforderung besteht darin, sie klar zu sehen. Als nächstes muss Ihr Team nahtlos zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden. Aus diesem Grund hat Webex Expert on Demand für RealWear eine Plattform geschaffen, die leistungsstarke Funktionen der Kontrolle der Mitarbeiter an vorderster Front ermöglicht – für bessere Problemlösungen, schnellere Entscheidungsfindung und eine beträchtliche Kapitalrendite.

Einen Anruf tätigen

Rufen Sie sofort jemanden aus Ihrer aktuellen Kontaktliste oder Ihrem Firmenverzeichnis an oder fordern Sie Hilfe in einem dedizierten Webex-Bereich mit allen erforderlichen Experten an.

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An geplanten Meetings teilnehmen

Remote-Experten können Schulungen und regelmäßige Wartungsinspektionen im Voraus planen, und der HMT-1-Benutzer kann problemlos mit Gerätebenachrichtigungen in Echtzeit teilnehmen.

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Anrufe mit mehreren Teilnehmern

Initiieren Sie ganz einfach einen Mehrparteienanruf mit bis zu 200 Teilnehmern, um das Fachwissen zu skalieren und ein interaktives virtuelles Training anzubieten, trotz Reisebeschränkungen oder Kosten.

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Sofortige Bildaufnahme

Erfassen Sie während der Fehlerbehebung ein Bild und geben Sie es sofort frei, um das Problem zu identifizieren, es schneller zu beheben und Ausfallzeiten zu reduzieren.

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Inhaltsanmerkung

Identifizieren Sie ein Problem ganz einfach, indem Sie mithilfe von Sprachbefehlen oder Head-Tracking-Bewegungen Anmerkungen mit einer Vielzahl von Farben, Cursorn und Formen machen.

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Einfaches Teilen

Bildschirm- und Inhaltsfreigabe sind selbstverständlich. Ein Remote-Experte kann Inhalte von seinem Laptop-Bildschirm freigeben, und Mitarbeiter an vorderster Front können diese Inhalte auf dem Gerätedisplay anzeigen und damit das Problem vor ihnen lösen.

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Flexible Video-Layouts

Passen Sie die Video-Layout-Optionen und -Ansichten an, um sich auf den Mitarbeiter an vorderster Front zu konzentrieren. Dies ist nützlich, wenn alle Augen auf den Mitarbeiter an vorderster Front gerichtet sein müssen und Inhalte teilen müssen.

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Digitaler Workflow

Verbessern Sie die Auftragsqualität mit interaktiven und digitalisierten Arbeitsanweisungen, die die Mitarbeiter bei ihren täglichen Aufgaben unterstützen.

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End-to-End-Sicherheit

Sicherheit hat Priorität. Webex Expert on Demand verwendet Single Sign-On, Active Directory Federation Services, Multi-Faktor-Authentifizierung und End-to-End-Datenverschlüsselung.

Übersicht über die Lösungsarchitektur

Sichere Remote-Zusammenarbeit, unterstützt von Webex

Lass uns zur Arbeit gehen

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie wichtiges Know-how skalieren und Ihre Remote-Mitarbeiter durch eine freihändige Remote-Zusammenarbeitserfahrung unterstützen können, mit der Sie Ihre Arbeit überall und jederzeit erledigen können.

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