Volkswagen verwendet Freisprechcomputer, um Kunden zu helfen

BusinessAuto “ und „ TechTarget berichtete über den Versuch des Automobilkonzerns Volkswagen mit RealWear. Hier ist, was Sie wissen müssen:

Meistertechniker müssen nicht mehr reisen, persönliche Besuche durchführen oder sich auf Standard-Telediagnosegeräte mit eingeschränkten Fähigkeiten verlassen, um unter die Haube zu schauen.
Techniker sind erleichtert. „Es ist, als hätte man einen weiteren Technikermeister im Autohaus“ und kann „[einen Kunden] durch eine stressige Zeit entlasten“.
Flottenmanager außerhalb des Standorts oder entfernte Techniker können die HMT-1s zeigen, berühren und sogar verwenden, um bestimmte Bereiche des Fahrzeugs virtuell hervorzuheben.
RealWear befreit die Techniker von Volkswagen vor Ort für die Arbeit an den Fahrzeugen
Die Remote-Techniker von Volkswagen Nutzfahrzeuge können sehen, was der Techniker vor Ort sieht.
Volkswagen Nutzfahrzeuge sagte, die Computer seien „robust und fertig“.
Das HMT-1-System „blendet die anderen Geräusche aus“, sodass Sie den anderen Techniker deutlich hören können.
Die Tonqualität sei „klar genug, damit erfahrene Techniker Fehler aus der Ferne diagnostizieren können, indem sie Geräusche über den Feed abhören“.
Die Erfahrung hat mehr Vertrauen und Transparenz geschaffen.
Schließlich werden alle Van-Center mit den Headsets ausgestattet
Die Geräuschunterdrückungsfunktion funktioniert gut in einer lauten Umgebung