HILFE BEKOMMEN SCHNELL Wenn Sie es am meisten brauchen

Einführung von RealWear Connect – eine schnellere Möglichkeit, freihändige Unterstützung mit Zoom und Teams zu erhalten.

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Einführung von RealWear Connect – eine schnellere Möglichkeit, freihändige Unterstützung mit Zoom und Teams zu erhalten.

Was ist RealWear Connect?

RealWear Connect ist eine App, die Remote-Experten in Kontaktgruppen organisiert und sie per E-Mail, In-App-Benachrichtigungen und Textnachrichten benachrichtigt, um schnell an einem Support-Anruf teilzunehmen. Remote-Teammitglieder können dem Meeting schnell und einfach beitreten, wodurch der Support-Stack vereinfacht und potenzielle Ausfallzeiten reduziert werden. RealWear Connect nutzt vorhandene Videolösungen, die Ihr Unternehmen möglicherweise bereits verwendet, wie z. B. Microsoft Teams und Zoom.

Sehen, wie es funktioniert

Warum RealWear Connect?

Vereinfachen
Ferngesteuerte Hilfe

Anlage 20@4x
PROBLEM
Es kann mehrere Anrufversuche erfordern, um das Support-Personal zu erreichen.
Anlage 19@4x
Lösung
Tätigen Sie einen einzigen Anruf bei einer Support-Gruppe, um Frustration zu reduzieren und die Betriebszeit zu verbessern.

Verbessern Sie die Reaktionsfähigkeit des Supports

Anlage 20@4x
PROBLEM
Benutzer, die jedes Mal dieselbe Person anrufen, können Störungen verursachen.
Anlage 19@4x
Lösung
Support-Anrufe können von jedem Support-Mitglied bearbeitet werden, was die Auslastung und Reaktionszeit verbessert.

Erhöhen Sie die Effektivität des Supports

Anlage 20@4x
PROBLEM
Ein anderes Team ist möglicherweise besser geeignet, um ein Problem zu lösen.
Anlage 19@4x
Lösung
Leiten Sie Anrufe einfach an das richtige Team weiter und verbessern Sie so den Gesamtprozess.

Sehen Sie es in Aktion

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Hinweis: Für die Nutzung von RealWear Connect ist eine Lizenz erforderlich.

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