3 Tipps, die Sie bei der Fernschulung Ihrer Mitarbeiter beachten müssen

Total verwendet Best Practices bei der Weitergabe von Wissen und Schulungen und nutzt Remote-Expertise mit RealWear-Geräten

Schulungen spielen bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter eine große Rolle, insbesondere innerhalb der verarbeitende und industrielle Industrie. Eine angemessene Schulung im Umgang mit gefährlichen Materialien und schweren Maschinen ist von entscheidender Bedeutung, um die Sicherheit der Arbeiter in diesen stark regulierten Arbeitsumgebungen zu gewährleisten.

Während die Industrie mit persönlichem Training floriert, hat sich das Ferntraining aus Notwendigkeit und Bequemlichkeit zur De-facto-Trainingsmethode entwickelt. In diesem Artikel teilen wir einige wichtige Unterschiede zwischen Präsenzschulungen und Fernschulungen und erklären, warum Fernschulungen eigene Best Practices beinhalten.

Was ist Remote-Training und wie hilft es?

Fernunterricht ist oft gleichbedeutend mit Fernunterricht. Es beschreibt die räumliche Trennung zwischen dem Trainer (auch Ausbilder oder Mentor) und dem Auszubildenden. Schulungen können über Online-Kurse, Webinare, Podcasts, Sprach- oder Videoanrufe und andere E-Learning-Technologien durchgeführt werden.

Zu den Vorteilen des Remote-Trainings gehören:

  • Trainern erlauben, mehr Leute gleichzeitig zu schulen
  • Trainern erlauben, Menschen an mehreren Standorten zu schulen
  • Abnehmende Fehlzeiten

Einer der größten Vorteile ist seine Flexibilität. Die pandemische Reaktion auf Reisebeschränkungen und soziale Distanzierung hat es Organisationen ermöglicht, ihre Mitarbeiter weiterhin an Bord zu nehmen oder zu schulen. Wenn Remote-Training sparsam oder nur zur Ergänzung des Präsenztrainings eingesetzt wurde, Pandemie hat Organisationen gezwungen Ferntraining als Hauptmethode des Wissensaustauschs zu verwenden.

Best Practices für Fernschulungen

Nicht alle Trainingsmethoden sind gleich. Und was für persönliche Schulungen funktioniert, muss nicht unbedingt für Fernschulungen funktionieren. Kristen Naeini, Director of Training bei RealWear, verrät die drei Tipps, die sie beherzigt, wenn sie Kunden aus der Ferne in der Verwendung ihrer neuen HMT-Geräte schult.

1. Fernschulungen unterscheiden sich von Präsenzschulungen

Persönliche Schulungsstrategien funktionieren nicht immer für Fernschulungen.

„Trainingsmethoden, die für Face-to-Face entwickelt wurden, müssen möglicherweise für Remote überarbeitet werden“, sagt Naeini.

Eine der Aktivitäten, die Naeini gerne für persönliche Sitzungen nutzt, besteht darin, dass Kunden das HMT-Gerät bei einer Schnitzeljagd auf der Baustelle verwenden. Kreative Modifikationen können helfen. Während der Pandemie werden Neukunden gebeten, das HMT zu verwenden, um Bilder von gängigen Haushaltsgegenständen zu machen und zu teilen.

Außerdem unterscheidet sich virtuelles Engagement grundlegend von persönlichem Engagement. Da Menschen von zu Hause aus arbeiten – und trainieren – ist es für Naeini wichtig, einen lockereren Ton zu treffen, um besser mit den Gesprächspartnern in Kontakt zu treten.

„Die Leute sind nicht gerne auf Video und sind es gewohnt, sich bei Webinaren oder Videokonferenzen stumm zu schalten“, sagt Naeini. „Aber es ist wichtig, die Leute dazu zu bringen, sich für diese Remote-Anrufe zu öffnen, damit sie engagiert sind. Es besteht keine Notwendigkeit, einen Anzug zu tragen oder Make-up zu tragen. Ich erzähle ihnen gerne, dass wir nur hier sind und miteinander teilen.“

2. Verlassen Sie sich nicht auf Demos oder aufgezeichnete Schulungsvideos.

Naeini unterstützt nachdrücklich erfahrungsbasiertes Lernen, um Kunden den Umgang mit den RealWear HMT-Geräten beizubringen. Kurz gesagt, erfahrungsbasiertes Lernen ist Lernen durch Handeln und Reflektieren dieser Erfahrung.

„Wenn wir jemandem beibringen möchten, wie man einen Videoanruf auf dem HMT-1 macht, können wir eine Demo geben“, sagt Naeini. „Ich kann das HMT vorab laden, indem ich Microsoft Teams installiere, mich anmelde und eine Liste mit Beispielkontakten erstelle. Ich kann diese Demo den ganzen Tag lang geben.“

Aber werden Kunden dies selbst nachbilden können, wenn sie alleine sind? Normalerweise nicht, sagt Naeini.

Stattdessen schafft Naeini zielorientierte Lernerfahrungen. Im Falle eines Videoanrufs führt sie die Kunden Schritt für Schritt durch das gesamte Erlebnis, indem sie ihnen hilft, die folgenden Fragen zu beantworten:

  • Wie bekommt man die App auf das HMT?
  • Wie loggen Sie sich in die App ein?
  • Wie kommst du ins WLAN?
  • Wie laden Sie Ihre Kontakte?

„Wir gehen dann alle Menüs und Funktionen der App durch und telefonieren dann gemeinsam“, sagt Naeini. „Wir werden den Trainingsanruf vom Computer an den Abschluss des Trainingsanrufs auf dem HMT-Gerät weiterleiten. Dadurch ist es replizierbar. Kunden können die Wiederholung des Lernens und Ausführens nutzen, um genau zu wissen, was zu tun ist, wenn ich nicht mehr in der Nähe bin, um ihre Hand zu halten.“

Während erfahrungsbasiertes Lernen mehr Zeit und Mühe erfordert, hat Naeini festgestellt, dass die Wissenserhaltung stärker ist.

3. Verlangsamen

Laut Naeini ist der Versuch, zu viel und zu schnell zu lernen, eine häufige Herausforderung. Training im Allgemeinen ist ein großer Zeitaufwand.

„Viele wissen nicht, was sie beim virtuellen Training erwartet“, sagt Naeini. „Sie wissen nicht, ob es sich lohnt, eine zweistündige Sitzung durchzusitzen. Neue Kunden würden bitten, einen dreitägigen Kurs an einem Tag oder 10 Sitzungen hintereinander zu absolvieren. Ich muss mich zurückdrängen, weil es Zeit braucht, Informationen aufzunehmen und das Gelernte zu üben.“

Es ist wichtig, einen überschaubaren Trainingszeitplan zu erstellen, der mit dem erfahrungsbasierten Lernansatz vereinbar ist. Eine kleinere Menge neuer Informationen auf einmal ermöglicht es den Teilnehmern, das Gelernte zu reflektieren, was ihnen wiederum hilft, den Stoff zu behalten.

Ferntraining mit den RealWear HMT-Geräten

Erfahrene Supervision ist von entscheidender Bedeutung für die Arbeit an vorderster Front oder in der Fertigung. RealWear HMT-Geräte eignen sich perfekt zum Erleichtern Fernschulung in industriellen Umgebungen oder wenn soziale Distanzierung erforderlich ist:

  • Freisprechbetrieb: Die RealWear HMT-Geräte sind Tragbare Computer die vollständig durch Sprachbefehle gesteuert werden. Dies ermöglicht es den Arbeitern, ihre Sicherheit besser zu verwalten oder beide Hände zum Bedienen von Geräten oder Werkzeugen zu verwenden – was in einer industriellen Umgebung häufig erforderlich ist.
  • Echtzeitkommunikation: Remote-Mitarbeiter können sich in Echtzeit mit ihren Trainern austauschen, solange sie sich mit WLAN, dem LTE-Netzwerk oder einem Hotspot-Telefon verbinden können.
  • Genaue Kommunikation: Kameras ermöglichen es Trainern, Bilder und Videos aus der Perspektive des Remote-Mitarbeiters zu sehen. Die Trainer können ihre Bildschirme auch auf dem Mikrodisplay des Remote-Mitarbeiters präsentieren oder darauf übertragen. Auf diese Weise werden Informationen klarer und genauer kommuniziert.

Durch die Kombination der RealWear HMT-Technologie mit den Fernschulungstipps von Kristen Naeini können Industriearbeiter effektiv und sicher aus der Ferne geschult werden.

Erfahren Sie mehr darüber, wie RealWear-Technologie kann Verbesserung der Sicherheit in der Fabrikhalle mit Ferntraining.

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